缺乏契約精神是目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理的最大挑戰(zhàn)

程曉華

2013-6-23

供應(yīng)鏈管理最大的挑戰(zhàn)是什么？或者說您在日常工作中最頭痛的問題是什么？

今天在深圳參加SCOM（俱樂部主席MartinYU先生，深圳主持是Lion Chen/Neil Liu先生）的論壇，當(dāng)E2OPEN的演講人問大家這個問題的時候，聽眾的答復(fù)主要是：

1.     預(yù)測不準(zhǔn)確，客戶的訂單經(jīng)常改；

2.   補貨周期長，經(jīng)常缺貨。

我對此深有體會，本來要插嘴的，后來因為有點急事離開，所以也就沒有多講。

其實，上述兩個問題恰恰不應(yīng)該是你頭痛的問題，也不應(yīng)該是供應(yīng)鏈管理的最大挑戰(zhàn)，這恰恰是供應(yīng)鏈管理為什么存在的理由，也就是說您做供應(yīng)鏈管理的為什么有飯吃的原因。

退一步講，您也可以認為這是供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)，但您不應(yīng)該因此而頭痛，否則您就不能吃這碗飯。

預(yù)測都很準(zhǔn)確了，客戶的訂單一成不變，那還要供應(yīng)鏈管理干什么？

即使預(yù)測不準(zhǔn)確，如果補貨周期很短，那還要供應(yīng)鏈管理干什么？

如果說預(yù)測不準(zhǔn)確、補貨周期長，這些都是供應(yīng)鏈管理存在的客觀原因，但這都是看得見、摸得著的問題；其實，最大的挑戰(zhàn)還是那個看不見、摸不著的主觀原因，那就是所謂的“契約精神”。

中國人最缺乏的就是契約精神，記得一個搞投資的朋友經(jīng)常這么說。

我個人認為這是目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理最大的挑戰(zhàn)，也是最令人頭疼的問題。

從理論上講，供應(yīng)鏈管理玩的就是契約(supplychain contract) ，通過契約把客戶、客戶的客戶、供應(yīng)商乃至供應(yīng)商的供應(yīng)商鏈接到一起。鏈條上的任何一個環(huán)節(jié)不尊重、不遵守契約都有可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的失敗，也就是各節(jié)點企業(yè)乃至整個行業(yè)的失敗。

典型的例子比比皆是：

-        是所謂關(guān)系營銷在中國就成了“靠關(guān)系”“營銷”，只看關(guān)系，不看合同；

-         我是客戶啊，讓你這么做你就得這么做；

-        隨便承諾，承諾了可以不出貨；

-        別跟我談呆滯物料責(zé)任（liability），那都是你供應(yīng)商的；

-         為了給你及時出貨，我多做的庫存您得幫我吸收??！

-        我要實現(xiàn)零庫存，你就得給我做VMI、JIT，否則別跟給我做供應(yīng)商；

-        合同規(guī)定是貨到60天付款，我非得半年后才付給你，你能怎么著？！

-        換了采購（員、經(jīng)理、總監(jiān)、VP）就得換供應(yīng)商，一朝天子一朝臣嘛；

……

凡此種種，都是我們沒有契約精神的具體表現(xiàn)。個人認為，這才是目前國內(nèi)做供應(yīng)鏈管理的人面臨的最大挑戰(zhàn)，因為這種事情，往往是看不見、摸不著的，如同“好色、貪污、腐敗之心，人皆有之”，除了要求自律之外，恐怕離了“契約=制度”還是不能從根本上解決問題的。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫存控制技巧》（第一、二、三版）、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、首席講師 ，“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師；中物聯(lián)專家委員；混跡制造業(yè)15年，咨詢業(yè)5年，個人網(wǎng)址  www.chengito.com