三角戀，研發(fā)、銷售與供應(yīng)鏈之關(guān)系程曉華2013-6-27昨天晚上跟一個(gè)IBM的同事喝酒，也算是送他去上任。他要回浙江一家上市民企做采購(gòu)總監(jiān)。他說(shuō)那個(gè)企業(yè)的老板跟他說(shuō)，他以前只是重視研發(fā)跟銷售，現(xiàn)在我不得不親自抓供應(yīng)鏈管理了。同事問(wèn)他為什么，他說(shuō)，以前有好產(chǎn)品就可以賺錢，現(xiàn)在企業(yè)做大了，才發(fā)現(xiàn)，賺的錢很多都堆在了庫(kù)存上了。攤子越鋪越大，產(chǎn)品線也在拉長(zhǎng)，再加上這幾年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一直不太好，感覺(jué)后勤很吃力，明顯感覺(jué)資金壓力越來(lái)越大，無(wú)形浪費(fèi)看不見摸不著，再不搞供應(yīng)鏈就來(lái)不及了。同時(shí)，那個(gè)老板還說(shuō)，如果說(shuō)搞研發(fā)、打市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)，那么，供應(yīng)鏈管理就是守業(yè)，而創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難呢！這讓我想起了“三角戀”這個(gè)詞。什么叫三角戀？百度百科上是這么說(shuō)的：所謂“三角戀愛(ài)，是指是兩個(gè)人同時(shí)愛(ài)上一個(gè)人、一個(gè)人同時(shí)愛(ài)兩個(gè)人，A愛(ài)B~B又愛(ài)C~C又愛(ài)A都是三角戀 。最痛苦的，也是三角戀。 想放放不了，想愛(ài)，愛(ài)不了”。我覺(jué)得這個(gè)話用在企業(yè)中的研發(fā)、銷售跟供應(yīng)鏈管理身上是最恰當(dāng)不過(guò)了。圈兒里面有句話說(shuō)，真正的供應(yīng)鏈管理是從研發(fā)開始的。這話說(shuō)的很到位。我的總結(jié)是，供應(yīng)鏈管理是鏈接研發(fā)與銷售的紐帶，是實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣”的“驚險(xiǎn)的跳躍”（馬克思語(yǔ)）的關(guān)鍵一環(huán)，沒(méi)有好的供應(yīng)鏈管理，研發(fā)、銷售就是斷裂的，因?yàn)闆](méi)有天橋，那研發(fā)跟銷售就是牛郎跟織女，望眼欲穿，就是沒(méi)法見面，啥好事也干不了。搞供應(yīng)鏈管理的就是男人，研發(fā)、銷售是兩個(gè)女人，都得愛(ài)，沒(méi)有辦法，放不下，忘不了，只能是這個(gè)咬一口，那個(gè)啃一嘴，很辛苦，但也樂(lè)在其中。生活本來(lái)就是痛苦中幸福，幸福中痛苦，《痛并快樂(lè)著》，大概就是這個(gè)意思。其實(shí)，搞供應(yīng)鏈的人真正喜歡搞研發(fā)、搞銷售的人并不是很多，反而討厭她們的多，但又不得不愛(ài)她們。首先，供應(yīng)鏈管理離不開研發(fā)，因?yàn)檠邪l(fā)可以提供技術(shù)支持，如認(rèn)證供應(yīng)商、商品技術(shù)分析、元器件市場(chǎng)趨勢(shì)等等，這些都需要研發(fā)幫忙。但也有可能越幫越忙，因?yàn)楦阊邪l(fā)的一旦“真心喜歡”上供應(yīng)鏈，那也很麻煩 – 她們給你推薦的供應(yīng)商，你要不要？你不要？你找的供應(yīng)商打樣就可能通不過(guò)，要了，你有可能談不下價(jià)格來(lái)！ 再說(shuō)銷售，她給你帶來(lái)客戶，也帶來(lái)挑戰(zhàn)，也帶來(lái)麻煩，但沒(méi)有客戶，你供應(yīng)鏈玩?zhèn)€啥？你得跟她們搞好關(guān)系，要不然她打著客戶的名義投訴你，你怎么辦？貨出不去，她說(shuō)你供應(yīng)鏈管理有問(wèn)題，貨壓多了，她還是說(shuō)你供應(yīng)鏈管理有問(wèn)題，客戶不要這么多，你干嘛做這么多？你說(shuō)那是因?yàn)槟愕目蛻簟八巍绷?，她說(shuō)那你來(lái)做銷售試試？！她甚至比客戶還客戶，拉大旗作虎皮，坑蒙拐騙，什么事情她們都能做得出來(lái)，這樣的人，你敢得罪？你不得不“愛(ài)她”，沒(méi)有辦法。所以，做供應(yīng)鏈管理，真的是很不容易。供應(yīng)鏈管理是中心，研發(fā)、銷售是兩個(gè)基本點(diǎn)，你都得抓，這做老板的也是不容易，因?yàn)樗髅髦肋@是三角戀，但還得去做這個(gè)“月老”，不得不拉好這個(gè)“皮條”，否則，老板也就沒(méi)有存在的價(jià)值了。作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》（第一、二、三版）、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、首席講師 ，“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢師；中物聯(lián)專家委員；混跡制造業(yè)15年，咨詢業(yè)5年，個(gè)人網(wǎng)址 www.chengito.com