供應(yīng)鏈管理你不能問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題

程曉華

2014-9-23

記得以前在外企打工的時(shí)候，老外，尤其是美國(guó)人，為了鼓勵(lì)大家，特別是鼓勵(lì)咱大陸人提問(wèn)題，總是說(shuō)一句話，No any question is stupid，意思是，沒(méi)有任何問(wèn)題是愚蠢的，你盡管大膽地講，大膽地問(wèn)。

但說(shuō)實(shí)話，我總是對(duì)這句話抱有疑問(wèn)。

鼓勵(lì)大家提問(wèn)題是沒(méi)有錯(cuò)的，反正閑著也是閑著，大家隨便聊嘛，把你的想法說(shuō)出來(lái)，讓老板心里面有個(gè)數(shù)。

現(xiàn)在年輕人思想解放，敢說(shuō)敢做，這很好，但我還是覺(jué)得，在供應(yīng)鏈管理問(wèn)題上，有三個(gè)問(wèn)題是不能問(wèn)的，但這卻是我經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題往往是，程老師，我們公司的產(chǎn)品特殊，銷售預(yù)測(cè)很不準(zhǔn)確，我們應(yīng)該怎么解決給客戶及時(shí)交付的問(wèn)題？

第二個(gè)，我們庫(kù)存很多，應(yīng)該怎么辦？如何提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率？

第三個(gè)，我們公司有很多呆滯庫(kù)存，程老師您既然是號(hào)稱“庫(kù)存控制專家”，您說(shuō)這些呆滯庫(kù)存應(yīng)該怎么解決？

我的回答往往是這樣的：

第一個(gè)問(wèn)題：如果預(yù)測(cè)很準(zhǔn)確，你搞供應(yīng)鏈管理的還有飯吃嗎？

第二個(gè)問(wèn)題：庫(kù)存很多，說(shuō)明你們公司很有錢，也不差這點(diǎn)東西，干嘛還要去提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率？

第三個(gè)問(wèn)題：有呆滯庫(kù)存，很好辦啊，直接扔了，或者你讓你老板把它抱回家去，不就完事了嗎？

如果他們是通過(guò)QQ問(wèn)我這些問(wèn)題，我往往直接將他們拉黑（加進(jìn)黑名單）；

如果他們是通過(guò)Mail問(wèn)我，我會(huì)置之不理，盡管我知道，不回別人的郵件是一件很不禮貌的事情；

如果他們是通過(guò)電話，或者面對(duì)面的方式問(wèn)我，我會(huì)耐著性子，很有禮貌地建議他們讀讀我的書(shū)，或者在網(wǎng)上免費(fèi)搜索我的文章；

如果你這是到我這里來(lái)應(yīng)聘（過(guò)去），我會(huì)讓你再也沒(méi)有第二次面試機(jī)會(huì)。

于是，很多人說(shuō)我架子大，尤其是對(duì)供應(yīng)鏈的后輩不尊重，瞧不起人，甚至有人在網(wǎng)上罵我。

我只好多寫點(diǎn)文章，翻來(lái)覆去講什么是供應(yīng)鏈管理，什么是庫(kù)存控制。我反反復(fù)復(fù)地講，供應(yīng)鏈管理，玩的就是個(gè)“心驚肉跳”，玩的就是個(gè)“波動(dòng)”，最終追求的是個(gè)“平衡”。

我提出，所謂“庫(kù)存控制”就是，在保證及時(shí)交付（OTD）的前提下，降低庫(kù)存，提高庫(kù)存與現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率（ITO），減少呆滯庫(kù)存（E & O）的發(fā)生。

這是我整本書(shū)的內(nèi)容，有十幾章，從最基本的庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，到MRP，再到采購(gòu)、供應(yīng)商管理，再到生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制，最后是預(yù)測(cè)處理與及PLC（產(chǎn)品生命周期管理），最終是MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）判斷；從流程講到組織架構(gòu)與職責(zé)設(shè)計(jì)，然后是KPI考核。最終不就是為了企圖解決這三個(gè)問(wèn)題？

我認(rèn)為這是整個(gè)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)，是個(gè)核心問(wèn)題。

如果我們也非要提出個(gè)什么“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，那么，我告訴你，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是一個(gè)中心，及時(shí)交付、控制呆滯庫(kù)存是兩個(gè)基本點(diǎn)。

及時(shí)交付是指對(duì)客戶的服務(wù)水平，包括承諾達(dá)成率及交付彈性（靈活度），但這都不是最終目的，因?yàn)槠髽I(yè)存在的根本目的是賺取利潤(rùn)，而不是為了打發(fā)客戶高興，至少不是單純地為了打發(fā)客戶高興，更不可能讓所有的客戶都高興；

預(yù)防、控制呆滯庫(kù)存的產(chǎn)生，既是手段，也是目的，因?yàn)檫@眼睜睜的就是錢，是目的，尤其是呆死庫(kù)存，O了就是O了，損失的的確就是直接利潤(rùn)；但你千萬(wàn)不要告訴我，你的滯銷庫(kù)存（E），“早晚可以用得上”，這是在自欺欺人，它現(xiàn)在是E，離O就不遠(yuǎn)了，因?yàn)樗e壓了資金，已經(jīng)產(chǎn)生了財(cái)務(wù)損失，所以，你要控制E，這是手段；

但最終OTD和 E & O都是為了ITO，因?yàn)檫@直接影響你公司的現(xiàn)金流及資產(chǎn)回報(bào)率。而現(xiàn)金流是企業(yè)的血液，是一口氣，是生命線，資產(chǎn)回報(bào)是利潤(rùn)，是企業(yè)存在的最終目的。

所以，我認(rèn)為，從供應(yīng)鏈管理角度，這三個(gè)問(wèn)題是不能問(wèn)的，這就如同你問(wèn)我們guojia領(lǐng)導(dǎo)人，我們應(yīng)該怎樣搞好社會(huì)zhuyi一樣，這個(gè)問(wèn)題是不是忒大了點(diǎn)？

      作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ；“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com