波特的企業(yè)戰(zhàn)略及其相應(yīng)的人力資源策略
企業(yè)戰(zhàn)略 | 一般組織特征 | |
低成本戰(zhàn)略 | 持續(xù)的資本投資 嚴(yán)密監(jiān)督員工 經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制 低成本的配置系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任 方便制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 有效率的生產(chǎn) 明確的工作說(shuō)明書 詳盡的工作規(guī)則 強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明和技能 強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資 用績(jī)效評(píng)估作為控制機(jī)制 |
差異化戰(zhàn)略 | 營(yíng)銷能力強(qiáng) 重視產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì) 基本研究能力強(qiáng) 公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)著稱 公司的環(huán)境可吸引高科技的員工、科學(xué)家或具有創(chuàng)造力的人 | 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 工作類別廣 松散的工作規(guī)劃 外部招聘 團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的訓(xùn)練 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪資 用績(jī)效評(píng)估作為員工發(fā)展的工具 |
專一化戰(zhàn)略 | 結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、具有一特定的戰(zhàn)略目標(biāo) |
人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是進(jìn)行企業(yè)人力資源的供需預(yù)測(cè),并使員工供給和需求達(dá)到平衡的過(guò)程。一項(xiàng)有效的人力資源規(guī)劃既能為企業(yè)發(fā)展提供充足的員工,同時(shí)又能防止冗員的產(chǎn)生。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的前提.也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本保證。
工作分析。通過(guò)搜集工作崗位的相關(guān)信息,明確界定每個(gè)崗位的責(zé)任、任務(wù)或活動(dòng)。一份精確的工作說(shuō)明書可以規(guī)范員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。有利于最大地發(fā)揮每個(gè)崗位的功效,提高企業(yè)產(chǎn)出,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
招聘。人是競(jìng)爭(zhēng)的源泉,優(yōu)秀的員工能提高生產(chǎn)效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),降低生產(chǎn)成本。增加企業(yè)價(jià)值。因此,挑選和錄用合格乃至優(yōu)秀的員工是企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地位的重要環(huán)節(jié)。許多企業(yè)都十分注重員工的招聘方式,以求最快最省地找到最合適的員工。比如,有的企業(yè)采用本企業(yè)員工舉薦的方式招聘新員工,既能節(jié)省費(fèi)用,又能快速地找到企業(yè)所需勞動(dòng)者。
培訓(xùn)。培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)教育,使其具有基本的職業(yè)素質(zhì);在崗培訓(xùn)是結(jié)合員工工作中的表現(xiàn),進(jìn)一步開發(fā)和提高其工作能力。良好的培訓(xùn)能提高員工生產(chǎn)效率。培養(yǎng)稀缺性人力資源,當(dāng)企業(yè)員工的技巧、知識(shí)和技能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同時(shí),就是一種有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。比如美國(guó)摩托羅拉公司為了獲得高于競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。不惜以巨大的投資來(lái)培訓(xùn)最優(yōu)秀的員工,被稱為公司培訓(xùn)的“金本位”。
績(jī)效考評(píng)???jī)效考評(píng)能識(shí)別員工們由于缺乏能力而導(dǎo)致的任何績(jī)效不足.從而對(duì)癥下藥,制定績(jī)效改進(jìn)方案.提高員工工作技能。此外,對(duì)于在考評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,企業(yè)給予晉升、加薪等多種方式的獎(jiǎng)勵(lì),使員工產(chǎn)生滿足感和成就感,進(jìn)而進(jìn)發(fā)出更大的工作熱情。這一切都能帶來(lái)員工工作績(jī)效的增長(zhǎng),提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力。
激勵(lì)。激勵(lì)的過(guò)程,實(shí)際上就是人的需要的滿足過(guò)程,員工的表現(xiàn)受感情、情緒與態(tài)度的影響很大,他們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生的滿足感會(huì)直接影響工作績(jī)效。由于人的需要是多層次、多類別的,企業(yè)中的員工不僅受物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì),而且也受各種不同的社會(huì)和精神因家的激勵(lì)。因此.應(yīng)根據(jù)不同員工的不同情況,采取不同的激勵(lì)方式,使合理的需求都能得到相應(yīng)的滿足,以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高企業(yè)業(yè)績(jī)。
員工的內(nèi)部管理,員工內(nèi)部管理過(guò)程是一個(gè)企業(yè)人力資源的精心組織過(guò)程.當(dāng)員工的才能在工作中被恰當(dāng)?shù)亟M合和運(yùn)用.用其所長(zhǎng)避其所短時(shí),員工的潛能得到了充分發(fā)揮,人力資源也就具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如.日本豐田公司采用工作輪換的方式來(lái)訓(xùn)練員工.通過(guò)讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作的作法,考察員工的適應(yīng)性,將其安排到最能發(fā)揮能力的崗位上。
薪酬和福利。薪酬和福利對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響表現(xiàn)為兩方面。一方面.當(dāng)勞動(dòng)成本過(guò)高時(shí),適當(dāng)削減薪酬和福利可以降低成本.在競(jìng)爭(zhēng)中取得成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì);另一方面,要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須擁有優(yōu)秀的人力資源.合理的報(bào)酬和福利正是吸引和留住員工的重要手段。
人力資源保護(hù)。人力資源保護(hù)通過(guò)各種法律措施、經(jīng)濟(jì)措施、行政組織措施以及技術(shù)措施等,對(duì)人力資源在生產(chǎn)和開發(fā)、配置和使用等方面提供保護(hù)。人力資源保護(hù)能增強(qiáng)員工對(duì)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的心理保障意識(shí)相安全感,使員工全身心地投入工作,為企業(yè)利益付出額外的努力,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
人力資源管理診斷。人力資源管理診斷通過(guò)對(duì)人力資源戰(zhàn)略實(shí)踐活動(dòng)及其效果的評(píng)估,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正錯(cuò)誤,使人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致,為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
企業(yè)文化
自從威廉·大內(nèi)1981年出版《Z理論》以來(lái),企業(yè)文化的研究掀起高潮。Schcin認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)是:特定群體所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展的,用于學(xué)習(xí)和應(yīng)付外部環(huán)境及內(nèi)部整合問(wèn)題的基本假設(shè)形式,并成為教育員工用以認(rèn)知、思考和感受組織問(wèn)題的實(shí)際方式。Schein把企業(yè)文化劃分為表面層、應(yīng)然層和突然層三個(gè)水平。他認(rèn)為企業(yè)文化主要有兩個(gè)功能:外部適應(yīng)和內(nèi)部整合、外部適應(yīng)是指處理組織外的各種問(wèn)題,努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程;內(nèi)部整合關(guān)心集體的創(chuàng)造性以及促使組織成員初諧地一起工作和生活的方法。此前,Cotgrove從傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)角度,把文化看成“一個(gè)讓會(huì)系統(tǒng)中成員共同分享的規(guī)則和價(jià)值觀”。在企業(yè)文化的研究方法上,triandis超出文化的五準(zhǔn)度模型,Triaodi朔集體主義一個(gè)人主義模型。Quinn等R喉出企業(yè)文化可以從兩個(gè)維度(即靈活度和重,Ct點(diǎn))和四個(gè)因素即支持方向、革新方向、規(guī)則導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向進(jìn)行研究。
由于企業(yè)文化具有多層次的特質(zhì),因而改善企業(yè)文化是組織發(fā)展的重要措施。企業(yè)文化是組織創(chuàng)新的重要組成部分,與組織戰(zhàn)略性變革密切相關(guān)。企業(yè)文化是管理者影響和指導(dǎo)組織運(yùn)營(yíng)的杠桿。企業(yè)文化對(duì)組織、部門和個(gè)體形成壓力,進(jìn)而作出行為模式的選擇。
人力資源戰(zhàn)略研究從人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容和人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程著手。人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容研究一般從人員選拔與配備、人員培訓(xùn)、工作績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展與晉升、報(bào)酬與獎(jiǎng)金制度、員工參與管理、工作質(zhì)量管理等方面入手,而人力資源戰(zhàn)略則包含計(jì)劃、實(shí)施和控制(包括評(píng)價(jià))三個(gè)方面。人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃因素指在戰(zhàn)略管理中突出計(jì)劃性或制度性.認(rèn)為企業(yè)能夠把握內(nèi)外環(huán)境并能作出導(dǎo)致成功的決策。人力資源戰(zhàn)略實(shí)施因素在戰(zhàn)略管理中突出入力資源戰(zhàn)略的厘接產(chǎn)出(如工作績(jī)效,而較少關(guān)注其它產(chǎn)出參與、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展相文化建設(shè)),同時(shí)認(rèn)為企業(yè)無(wú)法為長(zhǎng)期生存作出計(jì)劃,管理者對(duì)戰(zhàn)略(緊急的戰(zhàn)略)盡可能多地從實(shí)用的妥協(xié)的角度考慮而不是去尋找最優(yōu)的戰(zhàn)略。入力資源戰(zhàn)略控制因素指在人力資源戰(zhàn)略過(guò)程中考慮系統(tǒng)包括社會(huì)環(huán)境、參與者的作用,它所指向的是多目標(biāo)或復(fù)合的功能,并注重用利學(xué)的方法實(shí)施戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)操縱環(huán)境因素并實(shí)現(xiàn)為組織目標(biāo)服務(wù)。
狹義的人力資源戰(zhàn)略管理是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行人才的吸引、維系、開發(fā)、激勵(lì)等。而廣義的人力資源戰(zhàn)略管理不僅僅包括對(duì)人才的吸引、維系、開發(fā)、激勵(lì)等,還包括對(duì)企業(yè)文化的調(diào)整變革和對(duì)組織結(jié)構(gòu)的再造,以更好的管理和使用人力資源支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施起支持作用的,因此,企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略就必須和企業(yè)戰(zhàn)略保持一致,根據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,確定如何對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的支持。根據(jù)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的人力資源戰(zhàn)略管理主要包括企業(yè)文化的支持,組織結(jié)構(gòu)的支持,人力的支持,以更好的管理和利用人力資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.文化的支持:為人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施提供文化支持包括兩個(gè)方面:企業(yè)文化的變革和塑造員工的期望。作為組織基礎(chǔ)的企業(yè)文化必須要適應(yīng)戰(zhàn)略變革的需要,改革將組織結(jié)合在一起的價(jià)值觀、信念、規(guī)范等等,為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供文化的支持。有關(guān)的變量包括:是強(qiáng)調(diào)合作還是競(jìng)爭(zhēng);是鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新還是認(rèn)同沉穩(wěn)扎實(shí);是強(qiáng)調(diào)一致還是鼓勵(lì)多樣化;是不是以客戶為導(dǎo)向等等。要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要,使企業(yè)文化符合戰(zhàn)略的方向。企業(yè)文化中那些支持新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方面要保持和不斷的發(fā)揚(yáng),而與新的戰(zhàn)略相矛盾的方面也應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_認(rèn)和改變。
沙因(Schein)指出,如下因素對(duì)于連接企業(yè)的文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最為有用:
(1)在招聘和社交活動(dòng)中應(yīng)用的對(duì)企業(yè)宗旨、章程和綱領(lǐng)的正式陳述。
(2)企業(yè)布局,外表和建筑的設(shè)計(jì)。
(3)樹立榜樣,以及由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的教育和培訓(xùn)。
(4)明確的獎(jiǎng)勵(lì)和級(jí)別制度及提升標(biāo)準(zhǔn)。
(5)有關(guān)關(guān)鍵人物和事件的故事,傳說(shuō)和格言。
(6)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn),手段和控制方式。
(7)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)關(guān)鍵事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。
(8)企業(yè)組織的設(shè)計(jì)和構(gòu)造方式。
(9)企業(yè)組織系統(tǒng)和工作程序。
(10)企業(yè)人員的招聘、選用、提升、退休等方面的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.組織的支持 組織的支持包括兩個(gè)方面,即工作流程的重新設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)的再造。在進(jìn)行工作流程的重新設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)的再造時(shí),不僅僅要考慮到管理的跨度與層次,集權(quán)和分權(quán),信息溝通渠道、企業(yè)內(nèi)部各部門各崗位的分工等因素,還要考慮現(xiàn)有的人員如何適應(yīng)新的工作流程和組織結(jié)構(gòu),以及對(duì)員工價(jià)值觀、企業(yè)運(yùn)作風(fēng)格的影響。
企業(yè)的業(yè)務(wù)流程就是企業(yè)集合各類生產(chǎn)要素,制造顧客所需產(chǎn)品的一連串活動(dòng),一般來(lái)說(shuō),顧客有需求,企業(yè)的作業(yè)流程才有起點(diǎn),企業(yè)的一切運(yùn)營(yíng)才有意義。對(duì)企業(yè)的改革要以流程為導(dǎo)向,即以顧客需求為中心來(lái)組織工作,恰當(dāng)?shù)慕M織分工,使分工后的每一環(huán)節(jié)對(duì)最終產(chǎn)品都能產(chǎn)生顧客所需要的價(jià)值。
所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu),就是企業(yè)組織這一系統(tǒng)的構(gòu)成形式,即目標(biāo)、協(xié)同、人員、職位、職責(zé)、相互關(guān)系、信息等組織七要素的有效排列組合方式。簡(jiǎn)言之,就是把企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)分解為職位,再把職位綜合為部門,由眾多的部門組織垂直的權(quán)力系統(tǒng)和水平工作協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)整體機(jī)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的組織意識(shí)和組織機(jī)制所賴以存在的基礎(chǔ)。組織化有兩個(gè)基本的原則:一是責(zé)任和權(quán)限原則;一是例外原則。組織結(jié)構(gòu)包括幾個(gè)基本的類型:直線制組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等等。明茨伯格指出,符合戰(zhàn)略需要的組織再造是指既要能適應(yīng)環(huán)境的需要,又要能保持組織內(nèi)一定程度的連貫性,以及使人懂得如何行動(dòng)的各種職能和流程的整體性。
3.人才的支持 人才的支持主要是指要建立人才的配置機(jī)制、開發(fā)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和維系機(jī)制。要想吸納維系優(yōu)秀的人才,并激發(fā)其積極性和主動(dòng)性,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供人才的支持,就必須建立和完善這四種人才機(jī)制。工作分析、進(jìn)行人力資源規(guī)劃,制定人力需求計(jì)劃并開展人員招募工作、對(duì)人力資源進(jìn)行有效的配置、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)管理、薪酬管理、獎(jiǎng)金和福利的提供、工作績(jī)效管理、員工的健康與安全、企業(yè)文化的建設(shè)以及建立和維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系等等這些人力資源管理的職能包含在這四種機(jī)制中。企業(yè)要做到:
(1)要對(duì)企業(yè)人力資源總體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)人力資源的供給和需求進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃,為企業(yè)的培訓(xùn)、招聘、甄選等活動(dòng)做好準(zhǔn)備,使企業(yè)能夠有充足的人力資源儲(chǔ)備,滿足企業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí),在吸納優(yōu)秀人才的時(shí)候,不僅僅關(guān)注其素質(zhì)能力是否符合企業(yè)的需要,還要看他的價(jià)值觀是否能與組織文化相融合。
(2)企業(yè)不僅僅要把人力資源進(jìn)行最有效的配置,而且還要為員工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì),提供一個(gè)舞臺(tái),讓他們能夠在企業(yè)中最大限度的體現(xiàn)自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求,參與決策、更多的責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、更大的工作自由和權(quán)限、更有趣的工作以及多樣化的工作活動(dòng)等等,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。
(3)企業(yè)要能夠重視員工的個(gè)體成長(zhǎng)和職業(yè)生涯的發(fā)展,注重對(duì)員工的人力資本投入,健全人才培養(yǎng)機(jī)制,為員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為企業(yè)積累巨大的知識(shí)財(cái)富,成為企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)利器。
(4)必須建立企業(yè)與員工的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。企業(yè)應(yīng)充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合其要求的上升道路。
(5)建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估體系,將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),更好地引導(dǎo)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
(6)建立有激勵(lì)性的薪酬制度和福利政策,推行員工持股計(jì)劃,不僅使員工能夠分享到企業(yè)的利潤(rùn),而且能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,降低流動(dòng)率。
EFA戰(zhàn)略
EFA是德文“開發(fā)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)”的縮寫。
EFA戰(zhàn)略的內(nèi)容
1.直接管理者通過(guò)對(duì)話.對(duì)員工的能力、思維以及作出的成績(jī)有非常明確(不是含糊的)的了解:
2.員工通過(guò)對(duì)話正確分析自身的優(yōu)、劣勢(shì),并初步擬定自我能力開發(fā)計(jì)劃;
3.直接管理者和員工共同制定一份包括收入、晉升、潛力評(píng)估、能力開發(fā)等多方面的綜合計(jì)劃;
4.直接管理者和高層決策者對(duì)通過(guò)對(duì)話取得的員工個(gè)人資料進(jìn)行全面分析,根據(jù)分析結(jié)果來(lái)為員工分類并確定崗位、目標(biāo)、任務(wù)和員工今后的發(fā)展方向。
EFA戰(zhàn)略的特點(diǎn)
1.改變營(yíng)理者以“管”為主的管理方式.通過(guò)“服務(wù)“和“幫助”的手段實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。員工作為一個(gè)"理性主體人”,常常會(huì)在被“管”的過(guò)程中產(chǎn)生逆反心理和對(duì)抗心理。而“服務(wù)”和“幫助”則能夠使員工樂(lè)于接受。
2.在相當(dāng)多的企業(yè)當(dāng)中,員工為了獲得晉升或獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì),很重要的一條就是要取悅于上級(jí),盡可能的在上司面前表現(xiàn)自己,而回避自己的短處。但在EFA戰(zhàn)略中,員工必須把自己的長(zhǎng)處、短處和真正想做而且能做好的事情擺在桌面上,使管理者能夠真正了解自己。否則將得不到真正和有效的幫助。這在某種程度上避免了阿諛?lè)畛校瓗徒Y(jié)派現(xiàn)象的發(fā)生。
3.員工將在與主管上司的交流中,獲得感官上的滿足,當(dāng)一名員工認(rèn)為自己在公司里不是可有可無(wú),自己的一言一行都能夠得到公司重視的時(shí)候,他就會(huì)把全部的智慧用在工作上。
EFA戰(zhàn)略的流程
1.公司每次舉行EFA對(duì)話活動(dòng)前,都要通知員工精心準(zhǔn)備計(jì)劃方案。員工在方案中,要具體羅列出自己的長(zhǎng)處和短處.要詳細(xì)闡述如何利用自己的長(zhǎng)處為公司獲利.如何克服自己的短處并充分挖掘自己的潛能。在員工準(zhǔn)備計(jì)劃時(shí),上級(jí)主管會(huì)不停地提醒員工:一要坦誠(chéng),越坦誠(chéng)信譽(yù)度越高.越坦誠(chéng)上級(jí)主管才能客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。二要細(xì)致,員工某些問(wèn)題考慮得越細(xì),成功的機(jī)會(huì)也就越大。
2.直接主管在收到屬下員工的計(jì)劃方案后,將立即會(huì)同人力資源部等有關(guān)部門與高層決策者一起召開圓桌會(huì)議,討論員工的方案,并通過(guò)對(duì)資料的比較,為員工的業(yè)績(jī)和潛在的能力作客觀的評(píng)估。
3.會(huì)后,EFA對(duì)話將正式開始,員工通過(guò)對(duì)話以及書面的圓桌協(xié)商結(jié)果,可以得知上級(jí)主管部門對(duì)自己的評(píng)價(jià),并可以得到是否加薪、今后發(fā)展方向、崗位是否變動(dòng)的結(jié)論。
為確保EFA戰(zhàn)略的有效實(shí)施,西門子公司還建立了一套報(bào)酬及獎(jiǎng)勵(lì)制度,公司的崗位共劃分為五個(gè)等級(jí):等級(jí)的劃分是按功能而不是按業(yè)績(jī),員工的收入是由崗位功能、個(gè)人業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)撃軟Q定的。所有收入成分都由相關(guān)等級(jí)限定。而年新作為收入的一部分則以業(yè)績(jī)作為評(píng)定基礎(chǔ)。它由基本工資星和公司系數(shù)構(gòu)成。公司系數(shù)以經(jīng)營(yíng)效果為基礎(chǔ).每年由董事會(huì)決定。年薪計(jì)算方法是由基本工資量乘以公司系數(shù)得出。
蕭何機(jī)制
① 設(shè)計(jì)科學(xué)精密的職級(jí)系統(tǒng),使每個(gè)能勝任的員工都有晉升到更高職級(jí)和職位的機(jī)會(huì),使每個(gè)員工都能延遲達(dá)到自已的不勝任職位
② 對(duì)于仍能勝任更高職位的各級(jí)經(jīng)理或主管,必須培養(yǎng)出能替代自已的人選,才能晉升到更高的職位和職級(jí),否則升職不升級(jí)。
③ 對(duì)于勝任現(xiàn)職的員工,若不能發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)超過(guò)自已的人選,則既不能升職也不能升級(jí)。
④ 對(duì)于不能勝任現(xiàn)職的各級(jí)經(jīng)理和主管,若不能培養(yǎng)和舉薦超過(guò)自已的人選,則降級(jí)使用或提前退休或解聘。
⑤ 對(duì)于仍能勝任高一級(jí)職位,且能及時(shí)培養(yǎng)和舉薦合格的替任者,即既獲升職又獲晉級(jí)和提薪。
⑥ 對(duì)于達(dá)到了自已不能勝任的高級(jí)職務(wù)而能培養(yǎng)和舉薦合格的替任者,若具有決策能力而且是公司理念的堅(jiān)定捍衛(wèi)者,則進(jìn)入或留任董事會(huì)董事,保留原職級(jí)直至退休;若不具備決策能力,但卻是公司理念的堅(jiān)強(qiáng)捍衛(wèi)者,而且具有監(jiān)督能力,則可進(jìn)入監(jiān)事會(huì)擔(dān)任監(jiān)事或子公司的總監(jiān),保留原職級(jí)直至退休。
⑦ 對(duì)于達(dá)到了自已不能勝任的中級(jí)或初級(jí)職位,而能及時(shí)培養(yǎng)和舉薦替者,則調(diào)任相應(yīng)職位且保留原職級(jí),或者作為替任者助手配合其工作(如經(jīng)理咨事)且保留職級(jí)。
⑧ 要把培養(yǎng)、扶持和舉薦人才作為對(duì)各級(jí)主管考核評(píng)價(jià)的一項(xiàng)指標(biāo)