企業(yè)人并不覺(jué)得自己是無(wú)德無(wú)才的。
“公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有i理”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,于是引發(fā)了一場(chǎng)何謂德?何謂才?的舌槍大戰(zhàn)。
某副總為了降低成本,未經(jīng)總經(jīng)理同意,私自更換了低標(biāo)號(hào)漆, 結(jié)果引發(fā)了產(chǎn)品質(zhì)量投訴事件,總經(jīng)理一氣之下問(wèn)責(zé)于副總“你太缺德了”,副總連喊“冤,冤,冤,真是好心不得好報(bào)”,并憤然離職。
小王剛被店長(zhǎng)批評(píng),心里不爽,顧客來(lái)店詢問(wèn)產(chǎn)品, 他簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品性能后,便夸大介紹了產(chǎn)品缺點(diǎn),顧客被小王的誠(chéng)實(shí)所打動(dòng),當(dāng)即要求下單,并表示因?yàn)樾⊥醯慕榻B他知道了怎么使用才能更好規(guī)避這些缺點(diǎn)。產(chǎn)品賣出去了,店長(zhǎng)卻苦笑不得。
以上兩則案例,如何正確評(píng)價(jià)當(dāng)事人的“德”與“才”呢?“某副總,出發(fā)點(diǎn)是“善”的,可以稱之為有“德”,但事情辦砸了,只能算作是無(wú)“才”;小王,出發(fā)點(diǎn)是“惡”的,可以稱之為無(wú)“德”,雖然結(jié)果是好的,但只能算作是機(jī)緣巧合,不是有“才”的表 現(xiàn)。
所以,“德”的標(biāo)準(zhǔn)就是,你的出發(fā)點(diǎn)是不是為企業(yè)好的,是便有德,不是便無(wú)德。“才”的標(biāo)準(zhǔn)就是,你有沒(méi)有把企業(yè)的事情辦好,辦好了便有才,沒(méi)辦好便無(wú)才。
雖然德與才的四象限,大家都很熟了,但實(shí)際操作起來(lái)就不是那么回事,往往標(biāo)準(zhǔn)不容易掌握,事情處理起來(lái)?yè)渌访噪x,結(jié)果導(dǎo)致丟掉了真正有德的,重用了實(shí)質(zhì)無(wú)德的,使得企業(yè)管理一團(tuán)亂,效益一團(tuán)糟。
所以識(shí)人用人術(shù)向來(lái)是管理者的必修課,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,不能因?yàn)閾?dān)心人員的流失,就睜一只眼閉一只眼,用人標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決不能有“差不多”思想。管理者要引導(dǎo)教育企業(yè)人人心向善,把仁義禮智信植入到企業(yè)文化中,把榮辱廉恥植入到人員價(jià)值觀中,要善于慧眼識(shí)人才,能夠明辨是非黑白,懂得分析心理,觀察言行,了解行為,判斷對(duì)錯(cuò)。帶兵做到明察秋毫,評(píng)估做到有理有據(jù)。這樣真正有德有才的人就會(huì)聚集到你的身邊,無(wú)德無(wú)才的人就不會(huì)有用武空間。