民族有文化,我們中華民族的主流文化是仁義禮智信;
國家有文化,我們中國共產(chǎn)黨的核心文化是全心全意為人民服務(wù);
所以,組織也有文化,而且是誕生的那天起,就有了文化。
當(dāng)我進(jìn)入到一個(gè)企業(yè),服務(wù)生微笑甜美,接待熱情,這是一種企業(yè)文化;
當(dāng)我進(jìn)入到一個(gè)企業(yè),服務(wù)生冰冰冷冷,旁若無人,這也是一種企業(yè)文化;
當(dāng)我進(jìn)入到一個(gè)正在籌備的企業(yè),員工還沒有正式上班,也沒有穿統(tǒng)一的制服,辦公室地面還堆滿垃圾正在清掃,墻壁上也是空空蕩蕩,但是那里的人干起活來熱火朝天,個(gè)個(gè)臉上洋溢著自信和陽光,這是一種積極的企業(yè)文化;
當(dāng)我進(jìn)入到一個(gè)已經(jīng)很成熟的企業(yè),那里的辦公設(shè)施齊全,裝飾也很漂亮,但員工干起工作來無精打采,誰也不會(huì)去主動(dòng)幫助其他人的工作,一下班就巴不得回家,把還沒有完成的工作隨便一撂,管他三七二十一,老婆娃娃熱炕頭,這是一種消極的企業(yè)文化;
現(xiàn)在,企業(yè)的管理理念普遍提升,而且越來越注重企業(yè)文化?!袄罾蠋煟易罱懔艘幌缕髽I(yè)文化,你來看看,我那套茶具可是朋友花重金給運(yùn)來的呀”。我聽后告訴他,概念混淆了!茶里乾坤大,壺中日月長,茶是一種文化,但重金買來的茶具不見得是一種文化,而且你是在公司品茶,茶就要為公司經(jīng)營管理服務(wù),如果你把喝茶的心境帶到管理中,用茶精神來接待客戶、貴賓,教育引導(dǎo)員工認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待工作,那才說明你真正梳理了企業(yè)的文化。
作為企業(yè)組織,不是沒有文化,所以某些專業(yè)機(jī)構(gòu)不能動(dòng)不動(dòng)就說,你來幫人家打造什么什么文化。你能夠做的是幫助企業(yè)梳理凝練出積極健康的正文化,幫助企業(yè)管理者分清楚哪些是積極的文化,哪些是不積極的文化,然后建立起積極的企業(yè)文化體系,再后便是幫助企業(yè)教導(dǎo)員工去領(lǐng)悟它,運(yùn)用它,這樣企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、鼓舞作用才能夠有效發(fā)揮。
目前,企業(yè)面臨的管理環(huán)境十分復(fù)雜,企業(yè)若想要效益,要發(fā)展,可持續(xù),那么就不可忽視文化管理這個(gè)大問題。請(qǐng)大家注意,我提的是文化管理,文化是要為管理服務(wù)的。