銷(xiāo)售智慧將幫助你：
　　 ☆ 100%有效的解除恐懼
　　 ☆ 輕松應(yīng)對(duì)任何拒絕，風(fēng)來(lái)將擋水來(lái)土掩，把拒絕推銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為歡迎推銷(xiāo)
　　 ☆ 快速掌握萬(wàn)能話(huà)術(shù)，并有效消除顧客的購(gòu)買(mǎi)抗拒，心甘情愿把錢(qián)交到你手中
　　 …………
　　 就你的生存和生活而言，銷(xiāo)售能力大于其他一切能力。
　　 我們說(shuō)話(huà)只有一個(gè)目的：讓對(duì)方采取行動(dòng)。
　　 賺取財(cái)富的能力：銷(xiāo)售力
　　 小名片：
　　 在所得名片上備注：
　　 1、見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)、事件
　　 2、他（她）的言行對(duì)你的影響
　　 3、他（她）當(dāng)時(shí)遇到什么問(wèn)題？
　　
　　 一、相信自我之心
　　 1、當(dāng)顧客罵完你后他已忘記，是你自己記得并用來(lái)摧殘自己。
　　 認(rèn)為自己不適合做銷(xiāo)售、不適合與人打交道就等于認(rèn)為自己不適合過(guò)好生活。
　　 2、拜訪(fǎng)顧客有危險(xiǎn)還是不拜訪(fǎng)顧客有危險(xiǎn)？
　　 3、轉(zhuǎn)換恐懼，打開(kāi)銷(xiāo)售成功之門(mén)。
　　 出丑才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑。
　　 別來(lái)煩我?。òl(fā)火了）以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客戶(hù)當(dāng)時(shí)心情不好。
　　 需要時(shí)我給你打電話(huà)。以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客戶(hù)現(xiàn)在正忙。
　　 我不需要。以前表示：被拒絕了?；饪謶郑褐皇强蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品還不了解。
　　 （面對(duì)被拒絕六次，還敢來(lái)第七次的推銷(xiāo)員，考慮連人一起買(mǎi)過(guò)來(lái)。）
　　 只要我不放棄，你永遠(yuǎn)拒絕不了我。
　　
　　 二、相信顧客相信我之心
　　 （一）、價(jià)值觀(guān)同步
　　 購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀(guān)：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要的參照點(diǎn)。
　　 要想打動(dòng)顧客了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。
　　 劉一秒智慧銷(xiāo)售策略八步：
　　 1、你想看看某某產(chǎn)品吧？
　　 2、也曾今看過(guò)一些吧？
　　 3、那挺花費(fèi)時(shí)間和精力吧？
　　 4、那我們這里也不一定適合你？
　　 5、我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)N年了，現(xiàn)在讓我了解一下你的需求或條件，這里不適合我直接介紹適合你的對(duì)方。（顧客不相信你時(shí)，你講的全是廢話(huà)。）
　　 6、我介紹你到其他地方對(duì)我沒(méi)有任何好處。
　　 7、提前把我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)列好。
　　 8、讓顧客自己選最在乎的是什么？提供選項(xiàng)不多于三個(gè)。（沒(méi)有任何產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客任何需求，只能賣(mài)要點(diǎn)。）
　　 智慧銷(xiāo)售就是：
　　 1、找出顧客價(jià)值觀(guān)
　　 2、改變顧客價(jià)值觀(guān)
　　 3、種植新的價(jià)值觀(guān)
　　 4、客戶(hù)的人格模式和購(gòu)買(mǎi)模式
　　 A、成本型和品質(zhì)型
　　 成本型（實(shí)惠是做人最高美德，浪費(fèi)是可恥的。）
　　 品質(zhì)型（人生在世只有你花的錢(qián)是你的，沒(méi)有花的錢(qián)都是別人的。人生兩大悲哀：第一條到死的時(shí)候，錢(qián)還沒(méi)花完；第二條人還沒(méi)死錢(qián)就不夠花。）
　　 B、配合型和叛逆型
　　 C、自我判定型和外界判定型
　　 D、一般型和特殊性
　　 3、如何與客戶(hù)溝通
　　 問(wèn)：與顧客溝通的關(guān)鍵
　　 （1）問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題（顧客都是被自己所說(shuō)服，找到他的核心價(jià)值觀(guān)，用價(jià)值觀(guān)撬動(dòng)他。）
　　 （2）問(wèn)二選一的問(wèn)題。
　　 （3）問(wèn)封閉式問(wèn)題。（讓顧客舒服大于對(duì)錯(cuò)。）
　　 聽(tīng)：傾聽(tīng)的秘訣
　　 傾聽(tīng)用紙和筆來(lái)完成。從容大于能力。
　　 說(shuō)：說(shuō)話(huà)的技巧
　　 （1）給顧客明確的指令 （成交的一切意義在成交本身）
　　 （2）不要說(shuō)太多廢話(huà) （當(dāng)顧客決定買(mǎi)，你就閉嘴，等著收錢(qián)，收完錢(qián)轉(zhuǎn)身就走，服務(wù)從下一次開(kāi)始。）
　　
　　 三、相信產(chǎn)品之心
　　 銷(xiāo)售的第一個(gè)心態(tài)：交換心理（員工所有問(wèn)題在于認(rèn)為產(chǎn)品不值。）
　　 相信產(chǎn)品之心的核心：拼命重復(fù)成功案例。
　　 顧客永遠(yuǎn)買(mǎi)結(jié)果，不是買(mǎi)過(guò)程和成分?！疵v你產(chǎn)品的成功案例。
　　 針對(duì)不同行業(yè)，讓每個(gè)員工拿出十個(gè)成功案例。
　　 把所有經(jīng)典案例打印成冊(cè)。
　　 每個(gè)員工背十個(gè)案例，新員工來(lái)公司讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例。
　　 老板與員工的根本差別：對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。
　　
　　 四、相信客戶(hù)現(xiàn)在就需要之心
　　 化解顧客障礙：
　　 太貴了——代表顧客懷疑同類(lèi)產(chǎn)品還有沒(méi)有別的地方更便宜。你有見(jiàn)過(guò)比這便宜的嗎？同一時(shí)期，你要買(mǎi)到比這便宜的，便宜多少返還多少。
　　 質(zhì)量！——代表顧客想要承諾（保證）。你有什么保證？——你要什么保證你才放心？——給他一個(gè)讓他放心的保證，不論這個(gè)保證是什么。
　　 服務(wù)！——代表顧客想知道能提供什么服務(wù)。你們都有什么服務(wù)？——你要什么特殊服務(wù)？——給他量身定做服務(wù)。
　　
　　 五、相信客戶(hù)使用完產(chǎn)品之后感激我之心
　　 銷(xiāo)售在進(jìn)行之前，應(yīng)該做角色轉(zhuǎn)換，不應(yīng)該把自己當(dāng)成是去說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，而應(yīng)該將自己虛擬成是去為客戶(hù)服務(wù)，是客戶(hù)有求于你，你的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)好處，能夠幫助他解決無(wú)法解決的問(wèn)題，從而避免某些煩惱和痛苦。對(duì)于能夠幫助自己解決問(wèn)題的人，客戶(hù)還會(huì)拒絕你嗎？客戶(hù)只會(huì)心存感激。所以，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售準(zhǔn)備階段就應(yīng)該進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，講恐懼轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，從而達(dá)到順利銷(xiāo)售。1、了解顧客、滿(mǎn)足顧客需求2、了解顧客身邊最親近的人、從而了解顧客、幫助顧客。
　　 這第五顆心是與前四顆心環(huán)環(huán)相扣，尤其是第三顆心，當(dāng)我們堅(jiān)持推向，趕你十次走你就能厚著臉去試一次的理由就是顧客使用完你的產(chǎn)品會(huì)感激你之心，其實(shí)歸結(jié)于一點(diǎn)“用心”，用心的對(duì)待你的每一位顧客，包括他的家人、朋友建立起人脈關(guān)系，那樣你的成功就會(huì)在前方。