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吳婉:《玩轉(zhuǎn)手機與熱門APP》 課程大綱
2016-01-20 2974
對象
運營商營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、班組長、營業(yè)員
目的
從熱門APP應用系統(tǒng)出發(fā),幫助學員系統(tǒng)掌握終端、系統(tǒng)的具體知識和操作方法,真正從“銷售人員”提升至“手機達人”。
內(nèi)容

《玩轉(zhuǎn)手機與熱門APP課程大綱》

 

一、主流智能終端操作系統(tǒng)的演變

1.  當前的三大主流操作系統(tǒng)

ü  iOS系統(tǒng)

ü  Android系統(tǒng)

ü  Windows Phone 系統(tǒng)

2.  主流機型介紹

ü  各操作系統(tǒng)對應的主流機型

ü  現(xiàn)場演練:如何分辨機型

ü  實戰(zhàn)討論:如何分辨系統(tǒng)版本

 

二、iOS系統(tǒng)的應用技能提升

1.  iOS系統(tǒng)的前世今生

ü  iOS系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)和功能

ü  實戰(zhàn)討論:iOS4、 5、6、7的主要區(qū)別

2.  各版本iOS系統(tǒng)主要功能作用

ü  基本常用設置

ü  主打功能原理

ü  容易混淆的設置

ü  必備記憶的關鍵菜單功能

ü  iOS系統(tǒng)平臺所有菜單選項解讀

3.  iOS隱藏使用技巧

ü  隱藏操作手勢

ü  以iOS 7為主的特色功能使用操作

ü  多語言狀態(tài)下的實際操作

4.  現(xiàn)場演練:iOS系統(tǒng)實戰(zhàn)模擬(代表機型:iphone系列)

 

三、Android系統(tǒng)的應用技能提升

1.  Android系統(tǒng)的前世今生

ü  Android的基本特點

ü  認識原生Android系統(tǒng)

ü  各版本Android系統(tǒng)的區(qū)別與改進

2.  不同廠商所定制的Android啟動器解讀

ü  三星

ü  HTC

ü  聯(lián)想

ü  華為

ü  小米

ü  OPPO

ü  其他

3.  全方位了解Android系統(tǒng)的操作(以Galaxy S5為例)

4.  現(xiàn)場演練:Android系統(tǒng)實戰(zhàn)模擬

 

四、WindowsPhone系統(tǒng)的應用技能提升

1.  Windows Phone要點解讀

ü  不同版本之間的區(qū)別

ü  新增功能和暫時欠缺的必要功能分析

2.  Windows phone終端特色解讀

ü  Windows Phone手機的品牌、硬件信息、特色應用

ü  Windows Phone系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)、布局結(jié)構(gòu)、屏幕元素

3.  Windows phone終端操作示范

ü  全景應用的操作方法(如菜單呼出,多任務切換等必要操作)

ü  Office基本使用方法

ü  實用操作技巧和手勢的應用

ü  輸入法使用技巧

ü  其他操作

4.  現(xiàn)場演練:Windows phone終端系統(tǒng)實戰(zhàn)模擬

 

五、各類應用在不同終端上的演示操作技巧

1.  通訊類應用:快速撥打電話、快速給指定人發(fā)信息(適用于iOS)

2.  圖像處理類應用:專業(yè)調(diào)色類、快速修圖類、創(chuàng)意摳圖類、專業(yè)截屏類;

3.  拍照類應用:專業(yè)拍照相機類、拍攝3D圖形類;

4.  攝影類應用:讓視頻拍攝更穩(wěn)定、拍攝慢鏡頭視頻、制作延時攝影;

5.  生活類應用:攝像頭測距、繪制專業(yè)平面圖/3D圖、快捷計算器、實物翻譯、地圖

6.  新聞閱讀應用:IT資訊、讀書閱讀

7.  多媒體類應用:快手、土豆、優(yōu)酷、咪咕音樂

8.  其他   

 

六、APP廠家如何實現(xiàn)盈利

1.   手機廠家出廠為何預裝APP

2.   這么多APP用得過來么?

3.   APP推廣的途徑有哪些?

 

七、APP分類有哪些?

1.   手機管理類軟件

2.   聊天通訊

3.   影視播放

4.   游戲

5.   下載工具

6.   瀏覽器

7.   辦公與學習

8.   輸入法

9.   圖像編輯

10. 音 樂

11. 股票網(wǎng)銀

12. 購 物

13. 新聞類

14. 航班查詢類

15. 團購類

16. 旅行類

17. 運動類

……

 

八、盤點風靡一時的APP明星

1.  憤怒的小鳥

2.  會說話的TOM貓

3.  割繩子

4.  水果忍者

5.  保衛(wèi)蘿卜

6.  陌陌

7.  吹裙子

8.  超級課程表……

 

九、熱門應用之推薦

1.   美顏相機&美圖秀秀

2.  航旅縱橫、航班管家、飛常準

3.   訊飛語音輸入法

4.  掃描全能王

5.  有道詞典&有道翻譯官

6.  地圖服務:Google、百度、高德

7.  我的社交,我的友情與愛情?

8.   今日頭條

 

十、演練:如何為用戶推薦適用的APP/用戶分類

1.  給商務人士安裝什么APP?

2.   給家庭主婦安裝什么APP?

3.  給大學生安裝用戶什么APP?

4.  給單身男女安裝用戶什么APP?

5.  給退休的爺爺奶奶安裝用戶什么APP?

6.  給私企店面老板安裝用戶什么APP?

 

十一、《手機終端銷售技巧 》

1.   進營業(yè)廳人員的意圖

2.   命題作文(銷售情景演練)

3.   客戶識別技巧

4.   產(chǎn)品職能調(diào)整工作表

5.   不同客戶型的分析與應對

6.   百試不爽的金句

7.  我先看看,有事再叫你——怎么辦

8.  不同類型顧客的成交關注點

9.  判斷客戶使用習慣的“三必問”、四原則

10. 短期內(nèi)迅速提升業(yè)績的要點

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