金口才培訓(xùn)創(chuàng)始人，著名青年演說(shuō)家，銷售成交培訓(xùn)師，邏輯思維訓(xùn)練師
責(zé)任和使命：讓銷售變得更有樂(lè)趣
栗國(guó)燁老師做培訓(xùn)學(xué)校以來(lái)，一直堅(jiān)持親自接待客戶。六年下來(lái)面談的客戶接近3000人，有的時(shí)候一天要談十幾個(gè)。練就了一套與客戶溝通的成交技巧。客戶成交率從原來(lái)的20%上升到現(xiàn)在的90%左右。
栗老師自己總結(jié)的核心就是把握顧客心理。
有一次，一個(gè)女客戶來(lái)咨詢，一切全都談好了。就是不去交費(fèi)，助理催了好幾次，客戶還是不動(dòng)。
然后栗老師就問(wèn)她，還有什么疑問(wèn)嗎？那個(gè)客戶說(shuō)：感覺(jué)自己沒(méi)有自制力，怕對(duì)產(chǎn)品不能堅(jiān)持使用。
并且這樣意思重復(fù)了幾次。栗老師聽(tīng)完客戶的意思后，站起身來(lái)，拉著客戶的手臂來(lái)到前臺(tái)交費(fèi)。一邊走一邊說(shuō)會(huì)督促她來(lái)使用產(chǎn)品。客戶就很聽(tīng)話的就交費(fèi)了。
其他的老師問(wèn)這個(gè)客戶是怎么想的，栗老師分析說(shuō)：
客戶重復(fù)的話是內(nèi)心真正的聲音，而重復(fù)的是”自己沒(méi)有自制力”，就代表這樣的人做決定
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