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鄧涵兮:  企業(yè)管理培訓(xùn)講解企業(yè)的有效分工
2016-05-03 1757

      績(jī)效考核制度有,績(jī)效管理投入力度也不小,可仍然沒(méi)有解決問(wèn)題。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到不同時(shí)間段員工忙閑不均,忙的員工苦不堪言,閑的員工老板看著鬧心,忙的員工想方設(shè)法往閑的職位調(diào)動(dòng),導(dǎo)致忙者更忙,閑者更多。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán)。對(duì)此,企業(yè)管理想通過(guò)績(jī)效考核解決人員少、任務(wù)重的矛盾,這在實(shí)踐過(guò)程中是難以實(shí)現(xiàn)的,從某個(gè)角度講該企業(yè)可能將績(jī)效管理誤解為籮筐,想著什么問(wèn)題都可以通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行解決,想通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)合理搭配用工,嚴(yán)格來(lái)講是做不到的。

  上述問(wèn)題反映的本質(zhì)其實(shí)是沒(méi)有進(jìn)行有效合理的分工,而不單純是績(jī)效管理制度的問(wèn)題。只有實(shí)現(xiàn)有效合理的分工,才能真正解決人少任務(wù)重,忙閑不均的問(wèn)題,在有效合理分工的前提下進(jìn)行績(jī)效管理,才能取得效果。

  面對(duì)如何實(shí)現(xiàn)人員有效合理分工的問(wèn)題,企業(yè)首先要做的不是進(jìn)行績(jī)效考核,而應(yīng)先做好工作量的分析。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到企業(yè)本身不可能是一直以相同工作強(qiáng)度經(jīng)營(yíng),有時(shí)處在忙碌期,比如銀行業(yè)的年終結(jié)算;有時(shí)處在閑暇期,比如以項(xiàng)目承接工作為主的企業(yè)在沒(méi)有項(xiàng)目的時(shí)候所處的時(shí)期。在不同時(shí)期,企業(yè)整體任務(wù)量是不同的,因企業(yè)內(nèi)部分工不同,分配給不同部門(mén)的員工工作量也是不同的。所以要結(jié)合外部生產(chǎn)任務(wù)量及工作環(huán)境的變化,制定不同的分工方案,而該方案也就決定了員工相應(yīng)的工作量。

  認(rèn)為,基于外部環(huán)境變化而進(jìn)行的組織內(nèi)部分工合理化及人員調(diào)配合理性的研究,是保證組織人員合理配置與使用的前提。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)接觸過(guò)某國(guó)有煙草企業(yè),該企業(yè)上半年與下半年工作任務(wù)量存在較大差異,上半年任務(wù)量相對(duì)較小,人員存在一些閑置,于是領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)行了部門(mén)的合并,在下半年任務(wù)較大時(shí),就出現(xiàn)了有的部門(mén)忙不過(guò)來(lái),而有的部門(mén)閑置的問(wèn)題,這也從實(shí)踐表明,想通過(guò)績(jī)效考核來(lái)調(diào)整人員的配置是行不通的。面對(duì)此問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)任務(wù)量多少,進(jìn)行合理分工與搭配,根據(jù)忙閑不同制定不同的分工方案,如忙的時(shí)候如何分工,相對(duì)空閑時(shí)又該如何分工,以實(shí)現(xiàn)崗位工作的平衡,達(dá)到績(jī)效最佳化。具體而言,比如忙碌的時(shí)候,就調(diào)動(dòng)全部員工共同完成企業(yè)面臨的工作量,以某些核心部門(mén)為主,其他職能部門(mén)輔助;而當(dāng)企業(yè)相對(duì)閑暇的時(shí)候,要能夠?qū)﹂e置人員進(jìn)行合理安排,比如為他們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)活動(dòng)等,利用閑暇時(shí)間提升員工的工作能力。面對(duì)當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)超過(guò)實(shí)際產(chǎn)能時(shí)要進(jìn)行必要的外包與調(diào)整,在進(jìn)行南車(chē)項(xiàng)目時(shí)就遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到由此可見(jiàn),當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與工作量發(fā)生變化、工作飽和程度不同時(shí),應(yīng)變化企業(yè)的分工,而不是依靠績(jī)效的改變來(lái)實(shí)現(xiàn)人員調(diào)配。

  在實(shí)現(xiàn)工作量分工合理性的前提下,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行有效考核與對(duì)接,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)比較重時(shí),以業(yè)績(jī)?cè)隽繛閷?dǎo)向效果會(huì)比較好。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到在企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)比較重時(shí),員工及企業(yè)絕大多數(shù)精力都放在提升業(yè)績(jī),完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)上,所以員工績(jī)效考核內(nèi)容中業(yè)績(jī)考核應(yīng)該占較大比重。而當(dāng)企業(yè)任務(wù)不重時(shí),應(yīng)以管理提高為考核導(dǎo)向效果會(huì)比較好。這一時(shí)期,企業(yè)和員工的精力可能放在如培訓(xùn),招聘以及公司日常管理工作上。企業(yè)管理培訓(xùn)鄧涵兮講到這時(shí)的績(jī)效考核指標(biāo)就應(yīng)該以一些管理性指標(biāo)為主,比如考勤,完成日常工作用時(shí)等。  

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