客戶：遼寧省農(nóng)業(yè)銀行第三批次輪訓 地點：遼寧省 - 沈陽 時間：2014/5/26 0:00:00 高效能人士的七個職業(yè)習慣 課程背景： 在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里，情況瞬息萬變。有些變化是積極的，迫使我們隨之改變自己的生活方式和思維習慣。但是，另一些卻讓我們感覺不安、困惑和無能為力。同樣，組織也時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。 只有那些努力培養(yǎng)高效員工的企業(yè)才能以堅實的步伐朝著目標邁進。一旦你開始采取不同的觀察方式和思維模式，你的行動就會隨之改變，而這些行動將產(chǎn)生非凡的結果。 《高效能人士的七大習慣》培訓課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程，還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。該課程通過改變受訓員工的工作態(tài)度和對人際關系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。 《高效能人士的七大習慣》培訓課程通過幫助個人發(fā)現(xiàn)、應用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，適應急劇變化的環(huán)境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。 該課程對于員工樹立主動積極心態(tài)、強化人生目標管理、掌握時間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創(chuàng)新水平，都將會產(chǎn)生積極和深遠的影響。 課程目標：  了解高效能人士七大習慣的具體內(nèi)容；  掌握如何將七大習慣化為內(nèi)在的品質(zhì)；  掌握如何制定目標、改善人際關系、開辟一條使生活更有效能的道路；  樹立持續(xù)學習的習慣，保持您的不斷成功。 課程預期： 對自己的行為和態(tài)度承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推托責任； 能夠很好的平衡生活的各個方面關系，保證全方位的高效能； 將精力集中在力所能及的事情上； 接受意見，努力改正不足之處； 與他人溝通時，理解他人、考慮周詳； 幫助建立起積極樂觀的工作環(huán)境； 如果計劃涉及或影響到他人，在做決定的過程中征求他人的意見； 提供連續(xù)性的支持，幫助他人完成任務； 培養(yǎng)和提高他人； 努力建立和提高與他人的關系； 明確團隊的使命感、目標和任務。 緊密團結與之一起工作的團隊； 在團隊中鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)造力； 參訓對象：  企業(yè)中高層管理人員  人力資源管理人員  企業(yè)內(nèi)部培訓師、職業(yè)培訓師 授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴 ● 實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話 學員收獲： 加強課程開發(fā)能力，有利于提高職業(yè)培訓師的核心競爭力、有助于提高職業(yè)培訓師的課件制作能力及培訓展示能力。 標準課時： 2天（6小時/天） 【課程大綱】 第一部分 重新探索自我 第一模塊：重新探索自我  了解人生的困局  什么是成熟的習慣？  變化、原則與選擇：不變與互動  原則與價值觀的沖擊  冰山模型：品格倫理和技巧倫理  由內(nèi)而外的全面造就自己  公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對（討論）  責任思維 第二部分 個人領域的成功：從依賴到獨立 第二模塊：習慣一：主動積極  為自己負責：選擇決定命運  刺激與反應的ABC模型  擴大你的影響圈  認知被動反應，培養(yǎng)主動積極的反應  做出有意識的選擇  三種途徑擴大個人的影響力 本段說明：這部分的目的在于幫助學員培養(yǎng)成熟、負責和積極行動的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止把錯誤歸咎于環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。 第三模塊：習慣二：以終為始  以終為始的黃金法則  了解成就創(chuàng)造的構成  建立個人和組織的使命宣言  用目標指導行為  凡事預則立：圍繞目標做計劃  學習成功的"擁有、行動和成為"步驟  自我領導與自我管理  職業(yè)信仰的建立  確定你的人生角色和目標 本段說明：這部分的目的在于樹立明確的目標導向，通過分享使命和目的，增強團隊和組織的凝聚力。并且能夠圍繞目標做計劃、明確工作標準，全力以赴，切實做到為組織負責，為結果負責。 第四模塊：習慣三：要事第一  集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動  經(jīng)理人管理的二八原則  工作任務的四個象限  工作中的干擾因素  根據(jù)個人的角色和目標制定計劃并付之于行動  有效的時間管理及精力管理  時間價值取向  要事第一的使命管理  有形的時間殺手  時間管理矩陣圖  時間管理能力修煉  要事第一六步驟流程 本段說明：這部分的目的在于從紛繁復雜的工作中理出思路，抓住重點，對工作進行優(yōu)化排序，優(yōu)先完成核心任務和關鍵績效指標，并且平衡角色，通過授權，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上，提高工作效率。 第三部分 公眾領域的成功：從獨立到互賴 第五模塊：習慣四：雙贏思維  人際交往的六種思維模式  缺乏雙贏思維的根本原因  尋求有利于雙方的解決方案  學習怎樣運用雙贏思維的四個方面  信任程度的衡量——情感帳戶  雙贏的思維和品格  雙贏思維的要素以及怎樣運用  雙贏過程 本段說明：這部分的目的在于使學員認識到人際哲學如何深遠地影響到人際關系（尤其是客戶關系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。通過幫助別人，尋求對雙方都有利的方案，來建立牢固的人際關系。最終在雙贏思維的基礎上，改變與客戶、同事的關系。 第六模塊：習慣五：知彼解己  先理解別人，再讓別人理解自己  溝通之道  提問的7條黃金原則  同理心建立  傾聽的五個層次  同理心傾聽的技巧  有效表達的4種技巧 本段說明：這部分的目的在于通過學習設身處地為別人考慮，學會站對方的立場看問題，幫助別人準確地分析問題，研究對策。提高傾聽技巧，與周圍的人達致更深的了解和溝通，并且增強信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費，使問題得到順利解決。 第七模塊：習慣六：統(tǒng)合綜效  發(fā)現(xiàn)統(tǒng)合綜效的含義  沖突的根源  領導的四個角色  學會尊重差異  第三替代方案  整合的要旨  學會怎樣合作從而實現(xiàn)長期成功 本段說明：這部分的目的在于教會學員珍惜團隊中的不同角色，尊重差異，集思廣益，博眾家之長，包容、創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團隊成員的“1＋1>2”，建設士氣高昂的戰(zhàn)斗團隊，取得更大的成就。 第四部分 自我提升和完善 第八模塊：習慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則  發(fā)現(xiàn)平衡即實現(xiàn)高效能的關鍵  這個時代的忠誠  產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）  習慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿  更新的四個面向  心得交流與行動計劃  危機意識。 本段說明：這部分的目的在于強調(diào)在生理、精神、心智、社交生活四個層面上的均衡發(fā)展；培育不斷學習的企業(yè)文化，防止員工和組織知識老化。通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高。