客戶：遼寧省農(nóng)業(yè)銀行第三批次輪訓(xùn) 地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽 時(shí)間：2014/5/26 0:00:00 高效能人士的七個(gè)職業(yè)習(xí)慣 課程背景： 在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代里，情況瞬息萬變。有些變化是積極的，迫使我們隨之改變自己的生活方式和思維習(xí)慣。但是，另一些卻讓我們感覺不安、困惑和無能為力。同樣，組織也時(shí)刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。 只有那些努力培養(yǎng)高效員工的企業(yè)才能以堅(jiān)實(shí)的步伐朝著目標(biāo)邁進(jìn)。一旦你開始采取不同的觀察方式和思維模式，你的行動(dòng)就會(huì)隨之改變，而這些行動(dòng)將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。 《高效能人士的七大習(xí)慣》培訓(xùn)課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程，還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。該課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。 《高效能人士的七大習(xí)慣》培訓(xùn)課程通過幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。 該課程對于員工樹立主動(dòng)積極心態(tài)、強(qiáng)化人生目標(biāo)管理、掌握時(shí)間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創(chuàng)新水平，都將會(huì)產(chǎn)生積極和深遠(yuǎn)的影響。 課程目標(biāo)：  了解高效能人士七大習(xí)慣的具體內(nèi)容；  掌握如何將七大習(xí)慣化為內(nèi)在的品質(zhì)；  掌握如何制定目標(biāo)、改善人際關(guān)系、開辟一條使生活更有效能的道路；  樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持您的不斷成功。 課程預(yù)期： 對自己的行為和態(tài)度承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推托責(zé)任； 能夠很好的平衡生活的各個(gè)方面關(guān)系，保證全方位的高效能； 將精力集中在力所能及的事情上； 接受意見，努力改正不足之處； 與他人溝通時(shí)，理解他人、考慮周詳； 幫助建立起積極樂觀的工作環(huán)境； 如果計(jì)劃涉及或影響到他人，在做決定的過程中征求他人的意見； 提供連續(xù)性的支持，幫助他人完成任務(wù)； 培養(yǎng)和提高他人； 努力建立和提高與他人的關(guān)系； 明確團(tuán)隊(duì)的使命感、目標(biāo)和任務(wù)。 緊密團(tuán)結(jié)與之一起工作的團(tuán)隊(duì)； 在團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)造力； 參訓(xùn)對象：  企業(yè)中高層管理人員  人力資源管理人員  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師 授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話 學(xué)員收獲： 加強(qiáng)課程開發(fā)能力，有利于提高職業(yè)培訓(xùn)師的核心競爭力、有助于提高職業(yè)培訓(xùn)師的課件制作能力及培訓(xùn)展示能力。 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)： 2天（6小時(shí)/天） 【課程大綱】 第一部分 重新探索自我 第一模塊：重新探索自我  了解人生的困局  什么是成熟的習(xí)慣？  變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)  原則與價(jià)值觀的沖擊  冰山模型：品格倫理和技巧倫理  由內(nèi)而外的全面造就自己  公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對（討論）  責(zé)任思維 第二部分 個(gè)人領(lǐng)域的成功：從依賴到獨(dú)立 第二模塊：習(xí)慣一：主動(dòng)積極  為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)  刺激與反應(yīng)的ABC模型  擴(kuò)大你的影響圈  認(rèn)知被動(dòng)反應(yīng)，培養(yǎng)主動(dòng)積極的反應(yīng)  做出有意識(shí)的選擇  三種途徑擴(kuò)大個(gè)人的影響力 本段說明：這部分的目的在于幫助學(xué)員培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和積極行動(dòng)的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止把錯(cuò)誤歸咎于環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。 第三模塊：習(xí)慣二：以終為始  以終為始的黃金法則  了解成就創(chuàng)造的構(gòu)成  建立個(gè)人和組織的使命宣言  用目標(biāo)指導(dǎo)行為  凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計(jì)劃  學(xué)習(xí)成功的"擁有、行動(dòng)和成為"步驟  自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理  職業(yè)信仰的建立  確定你的人生角色和目標(biāo) 本段說明：這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，通過分享使命和目的，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力。并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)。 第四模塊：習(xí)慣三：要事第一  集中精力于有利于使命、愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)的活動(dòng)  經(jīng)理人管理的二八原則  工作任務(wù)的四個(gè)象限  工作中的干擾因素  根據(jù)個(gè)人的角色和目標(biāo)制定計(jì)劃并付之于行動(dòng)  有效的時(shí)間管理及精力管理  時(shí)間價(jià)值取向  要事第一的使命管理  有形的時(shí)間殺手  時(shí)間管理矩陣圖  時(shí)間管理能力修煉  要事第一六步驟流程 本段說明：這部分的目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，對工作進(jìn)行優(yōu)化排序，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且平衡角色，通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上，提高工作效率。 第三部分 公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴 第五模塊：習(xí)慣四：雙贏思維  人際交往的六種思維模式  缺乏雙贏思維的根本原因  尋求有利于雙方的解決方案  學(xué)習(xí)怎樣運(yùn)用雙贏思維的四個(gè)方面  信任程度的衡量——情感帳戶  雙贏的思維和品格  雙贏思維的要素以及怎樣運(yùn)用  雙贏過程 本段說明：這部分的目的在于使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。通過幫助別人，尋求對雙方都有利的方案，來建立牢固的人際關(guān)系。最終在雙贏思維的基礎(chǔ)上，改變與客戶、同事的關(guān)系。 第六模塊：習(xí)慣五：知彼解己  先理解別人，再讓別人理解自己  溝通之道  提問的7條黃金原則  同理心建立  傾聽的五個(gè)層次  同理心傾聽的技巧  有效表達(dá)的4種技巧 本段說明：這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)設(shè)身處地為別人考慮，學(xué)會(huì)站對方的立場看問題，幫助別人準(zhǔn)確地分析問題，研究對策。提高傾聽技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi)，使問題得到順利解決。 第七模塊：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效  發(fā)現(xiàn)統(tǒng)合綜效的含義  沖突的根源  領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色  學(xué)會(huì)尊重差異  第三替代方案  整合的要旨  學(xué)會(huì)怎樣合作從而實(shí)現(xiàn)長期成功 本段說明：這部分的目的在于教會(huì)學(xué)員珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色，尊重差異，集思廣益，博眾家之長，包容、創(chuàng)造性地整合不同意見，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1＋1>2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，取得更大的成就。 第四部分 自我提升和完善 第八模塊：習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則  發(fā)現(xiàn)平衡即實(shí)現(xiàn)高效能的關(guān)鍵  這個(gè)時(shí)代的忠誠  產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）  習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿  更新的四個(gè)面向  心得交流與行動(dòng)計(jì)劃  危機(jī)意識(shí)。 本段說明：這部分的目的在于強(qiáng)調(diào)在生理、精神、心智、社交生活四個(gè)層面上的均衡發(fā)展；培育不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，防止員工和組織知識(shí)老化。通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高。