1997年,我還是一個剛剛走出大學(xué)校門的懵懂青年。那個時候?qū)τ谖磥碚娴?a name="_GoBack">很迷茫,簡直就可以用一無所知來形容。一個偶然的機會,我接觸了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、了解到了有企業(yè)培訓(xùn)師這個讓我羨慕不已的職業(yè),從此,我和企業(yè)培訓(xùn)結(jié)下了不解之緣,也就是在那個時候起,我開始了我14年的學(xué)習和實踐生涯,并且我立志要做一名能夠?qū)崒嵲谠趲椭髽I(yè)成長的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師。3年前,我做了一名職業(yè)培訓(xùn)師,現(xiàn)在回頭去看,中國的企業(yè)培訓(xùn)之路是一個漫長且逐步完善的過程。經(jīng)過多年的發(fā)展,培訓(xùn)業(yè)的確為企業(yè)的成長做出了非常重要貢獻,已得到廣大企業(yè)的認可與肯定,這一點已成不爭的事實。
但是,由于我國企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展時間相對較短,還存在很多認識上、實踐上、管理上的誤區(qū)。因此,我們有必要回顧中國企業(yè)培訓(xùn)的“前世今生”、分析目前的現(xiàn)狀,以期對廣大的中國企業(yè)及人力資源同行提供一些思考和建議。
中國企業(yè)培訓(xùn)的“前世”
自1949年建國以來,我國企業(yè)的教育培訓(xùn)主要 經(jīng)歷了以下四個發(fā)展階段:
第一階段:
1949年至1980年的“計劃經(jīng)濟時期”。 此階段,企業(yè)教育培訓(xùn)主要分為由上級部門組織的方針政策學(xué)習、企業(yè)自行組織職工進行的內(nèi)部上崗、職業(yè)技能等“掃盲培訓(xùn)”。
第二階段:
1980年至1996年的“大學(xué)主導(dǎo)時期”。 這一階段,企業(yè)一般請大學(xué)教授為員工做“普及教育”,主要以開拓思想、把握宏觀形勢和進行現(xiàn)代企業(yè)管理知識的基礎(chǔ)教育。他們有相對豐富的理論知識和教學(xué)經(jīng)驗。劉光起的“A管理模式”就是那時的典型代表。
第三階段:
始于1997年左右的“培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化時期”,至今方興未艾。1997年前后,和君創(chuàng)業(yè)、派力營銷、群英顧問等一批專業(yè)培訓(xùn)公司出現(xiàn),短期公開課程持續(xù)升溫,開始注重專業(yè)技能和行業(yè)特點,但內(nèi)容仍缺乏針對性;1998年后企業(yè)開始注重個性化服務(wù),開展從個別內(nèi)部培訓(xùn)課程到系列內(nèi)部培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場開始大幅度增長。
第四階段:
1999年以后逐漸進入“企業(yè)自主教育時期”,一大批知名企業(yè)開始建立自己的培訓(xùn)管理體系,尤其是企業(yè)商學(xué)院或企業(yè)大學(xué),企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況獨立或與外部機構(gòu)一起開發(fā)適合自己的系列培訓(xùn)課程和培訓(xùn)管理機制。比如,1999年12月26日,海爾大學(xué)成立;2000年,國內(nèi)多家企業(yè)成立商學(xué)院,如四川新希望企業(yè)商學(xué)院、完達山企業(yè)商學(xué)院、武漢小藍鯨企業(yè)商學(xué)院、聯(lián)想管理學(xué)院(培訓(xùn)中心);2001年的伊利集團商學(xué)院;2002年的首旅學(xué)苑、2003年 的蒙牛大學(xué)。
時間來到2004年,我國的企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)市場更是 “熱鬧”非凡,“執(zhí)行力”課程風起云涌,培訓(xùn)名師“余世維”的課場場爆滿。其中兩個現(xiàn)象最值得注意:
現(xiàn)象一:執(zhí)行力
自圖書《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》2003年熱銷之后,眾多企業(yè)和經(jīng)理人似乎一夜間發(fā)現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題主要在于大多數(shù)員工缺乏執(zhí)行力,似乎執(zhí)行力就是企業(yè)發(fā)展的唯一瓶頸。于是,“執(zhí)行力”成了2004年的培訓(xùn)主題。很多培訓(xùn)人士先后開發(fā)推出了各自的執(zhí)行力培訓(xùn)課程,比如高賢峰的“人本管理與執(zhí)行力打造”、余世維的“贏在執(zhí)行力”、姜汝祥的 “中國企業(yè)執(zhí)行力”、江廣營的“執(zhí)行力開發(fā)與塑造”等,每個人都從不同的角度對執(zhí)行力的開發(fā)、塑造、提升進行闡釋。總的來說,2004年的執(zhí)行力課程就是兩個字——“火爆”。
而當我們冷靜下來仔細思考,正如余世維所說:“中國企業(yè)是現(xiàn)在才開始缺執(zhí)行力的嗎?其實中國原來所說的‘貫徹’就是眼下的‘執(zhí)行’,只不過現(xiàn)在換了一個概念而已?!被仡櫱靶┠瓿霈F(xiàn)的“A管理模式熱”、“海爾經(jīng)驗熱”與2004年出現(xiàn)的“執(zhí)行力熱”都有異曲同工之處。
現(xiàn)象二:培訓(xùn)“名師化”
培訓(xùn)前,受訓(xùn)企業(yè)在鑒別、甄選老師上可謂千辛萬苦、培訓(xùn)中則提心吊膽、培訓(xùn)后因效果不理想而遭致的埋怨指責……。這一切讓人力資源經(jīng)理(尤其是培訓(xùn)經(jīng)理)陷入了尷尬境地。怎么樣才能把自己的風險降到最低呢?找名師!這幾乎成了培訓(xùn)管理人員能想到的唯一的“靈丹妙藥”。一時間名師之風盛起,其中尤以余世維風頭最勁。這些名師確實講得不錯,講臺之上妙語連珠,培訓(xùn)現(xiàn)場群情激昂,大家高高興興而來,歡歡喜喜離去。對于培訓(xùn)負責人而言,請名師講課可以讓培訓(xùn)遭抱怨的短期風險降到最小。于是,名師們開始按照自己的課程系統(tǒng),理論知識和演講風格大行其道。
但是,幾乎80%以上的人都有這樣的感覺:聽完大師們的課,當時很激動,回去卻無法行動。究其原因,這和大師們的課程本身是否有較高的可執(zhí)行性有關(guān),也和受訓(xùn)企業(yè)自身將課程轉(zhuǎn)化成為工作效率的能力有關(guān)。因為本身這些名師百家爭鳴的觀點到底對與不對、是否適合本企業(yè)已很難去深入追究,就更不用再提學(xué)以致用、活學(xué)活用了。至于培訓(xùn)后的“落地”課程及“售后服務(wù)”,就更不用說了。
不過,我們?nèi)匀粦?yīng)該看到,中國企業(yè)培訓(xùn)正摸索著一步一步走向理性和規(guī)范。正所謂“厚積而薄發(fā)”,我們相信,中國企業(yè)培訓(xùn)在未來仍然是企業(yè)成長不可或缺的重要推動力之一。讓我們一起衷心祝愿中國企業(yè)培訓(xùn)走得更加穩(wěn)健、更加長遠。