入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題:
1)沒有經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)。沒有議程、沒有課表、沒有歡迎的儀式,沒有新人自我介紹的環(huán)節(jié),倉促上陣,將《員工手冊》視為無上寶典,或沒有講師,直接放培訓(xùn)DV。
2)信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過多信息);信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。
3)提供不相關(guān)信息。提供給新員工與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息,不僅會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)資源,而且會(huì)給新員工帶來誤導(dǎo)。
4)、缺乏策略,過多強(qiáng)調(diào)工作的負(fù)面情況或相關(guān)處罰,培訓(xùn)中充斥著可以這樣做、不可以那樣做說教、命令等等。
該如何避免上述出現(xiàn)的問題?
1)第一印象尤其重要:新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此,入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃,并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。并特別要設(shè)計(jì)歡迎新員工的環(huán)節(jié)。
2)有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話,所有的培訓(xùn)目的都難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3)好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。
4)以幫助而不是命令的方式,為新員工深入講解公司的各項(xiàng)政策、制度、規(guī)則,并適當(dāng)講解制定這些政策、制度背后的文化理念,以幫助讓員工快速認(rèn)知并認(rèn)同公司的文化。