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王偉:入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題
2016-01-20 36469

入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題:

1)沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)。沒(méi)有議程、沒(méi)有課表、沒(méi)有歡迎的儀式,沒(méi)有新人自我介紹的環(huán)節(jié),倉(cāng)促上陣,將《員工手冊(cè)》視為無(wú)上寶典,或沒(méi)有講師,直接放培訓(xùn)DV。

2)信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題,許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

3)提供不相關(guān)信息。提供給新員工與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息,不僅會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)資源,而且會(huì)給新員工帶來(lái)誤導(dǎo)。

4)、缺乏策略,過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的負(fù)面情況或相關(guān)處罰,培訓(xùn)中充斥著可以這樣做、不可以那樣做說(shuō)教、命令等等。

該如何避免上述出現(xiàn)的問(wèn)題?

1)第一印象尤其重要:新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此,入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃,并有頗具社交能力的人來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)任務(wù)。并特別要設(shè)計(jì)歡迎新員工的環(huán)節(jié)。

2)有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過(guò)于緊張的話(huà),所有的培訓(xùn)目的都難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開(kāi)始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

3)好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

4)以幫助而不是命令的方式,為新員工深入講解公司的各項(xiàng)政策、制度、規(guī)則,并適當(dāng)講解制定這些政策、制度背后的文化理念,以幫助讓員工快速認(rèn)知并認(rèn)同公司的文化。

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