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張福全:BOSS 你知道為什么員工偷懶?
2016-01-20 48374

職場(chǎng)中偷懶的員工不少見(jiàn),到哪兒都有這樣的員工。有的是天性如此,有的是后天習(xí)得,員工偷懶有各種各樣的因素,關(guān)于環(huán)境和所處的群體影響,以及他個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和內(nèi)在評(píng)價(jià),都會(huì)導(dǎo)致他偷懶,倦怠應(yīng)對(duì)工作,敷衍馬虎。遇到這樣的員工,改如何改變他們的狀況?

一、半途效應(yīng)

有大量的事實(shí)表明,一個(gè)人放棄目標(biāo)往往在目標(biāo)已經(jīng)執(zhí)行到中途的時(shí)候,這就是所謂的半途效應(yīng)。在職場(chǎng)中,如果一名員工如果因?yàn)槎栊詻](méi)有完成任務(wù),往往是在任務(wù)的中期產(chǎn)生了懶惰心理:任務(wù)進(jìn)行初始員工會(huì)借助激情來(lái)進(jìn)行任務(wù),而任務(wù)快要結(jié)束時(shí),會(huì)因?yàn)橄氡M快完成任務(wù)來(lái)增加動(dòng)力。

任務(wù)過(guò)程的中心附近是一個(gè)機(jī)器敏感和脆弱的活動(dòng)區(qū)域,產(chǎn)生這個(gè)效應(yīng)的原因有兩個(gè),第一是人的意志力,隨著工作熱情的衰退,中途會(huì)產(chǎn)生惰性。第二個(gè)就是執(zhí)行任務(wù)的方法,如果任務(wù)初期選擇方法不對(duì),到中期這種想法會(huì)逐漸加深,也就會(huì)出現(xiàn)半途效應(yīng)。

二、 邊際效應(yīng)

一名員工,在第一次激勵(lì)的時(shí)候,往往取得的效果最好,但用同樣的方法進(jìn)行多次激勵(lì),效果就會(huì)逐漸遞減,最后對(duì)員工毫無(wú)效果。在一個(gè)常見(jiàn)的案例在新員工培訓(xùn)中,當(dāng)新員工剛剛加入到公司的時(shí)候會(huì)很樂(lè)忠于接受企業(yè)文化,但隨著不斷的灌輸,會(huì)逐漸的厭煩。對(duì)主管來(lái)說(shuō),如果員工產(chǎn)生惰性想要進(jìn)行激勵(lì)的話(huà),最好應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),頻繁的激勵(lì)最后會(huì)發(fā)生產(chǎn)出高、效益低的情況,同時(shí)要采取多種激勵(lì)措施。

三、 不值得定律

不值得做的事情,就不值得做好。這是經(jīng)常被管理者忽略的一個(gè)心理效應(yīng)?,F(xiàn)代企業(yè)多是利用制度和流程來(lái)約束員工,以結(jié)果為導(dǎo)向,只要員工能夠完成預(yù)期制定的目標(biāo)即可。但不值得定律反應(yīng)的心理是,如果員工認(rèn)為這個(gè)事情不值得做,就會(huì)敷衍了事,不會(huì)投入全部精力去完成。雖然任務(wù)最后能完成,但不是最完美、高效的完成,員工在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)意思考。企業(yè)里常說(shuō)創(chuàng)造員工最大價(jià)值,但阻礙員工價(jià)值最大化的,恰恰可能是員工自身的意愿。

四、 成敗效應(yīng)

一名員工,在完成一個(gè)比較困難的任務(wù)之后,在面對(duì)更為復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)會(huì)產(chǎn)生濃厚的興趣;相反,如果員工沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù),并且經(jīng)過(guò)多次積累之后,就會(huì)感到灰心、厭惡學(xué)習(xí)甚至厭惡工作。最明顯的對(duì)比是企業(yè)內(nèi)的老員工和新員工。通常老員工在企業(yè)一段時(shí)間后會(huì)希望接受更具挑戰(zhàn)性的工作,但新員工會(huì)因?yàn)椴粩嗟氖《x擇逃避或者離職。因此當(dāng)惰性產(chǎn)生的時(shí)候,老員工可能是因?yàn)楣ぷ魅狈μ魬?zhàn)性,無(wú)法燃起工作熱情,而新員工可能缺乏自信心而產(chǎn)生的恐懼。了解不同的情況,尋找對(duì)應(yīng)的策略。

五、 搭便車(chē)效應(yīng)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的效益很高,那么個(gè)人如果不付出努力,也會(huì)跟隨團(tuán)隊(duì)獲得利益。相應(yīng)的,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的所有利益都由一個(gè)人所創(chuàng)造的績(jī)效獲得,那么團(tuán)隊(duì)其他的人就很容易依賴(lài)這個(gè)人。搭便車(chē)效應(yīng)所說(shuō)的就是那些坐享其成的人。搭便車(chē)效應(yīng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的危害是很大的,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去創(chuàng)造能力,而那些抱著搭便車(chē)心理的員工,惰性會(huì)逐漸提升。

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