客戶：中國(guó)銀行銅仁分行 地點(diǎn)：貴州省 - 銅仁 時(shí)間：2013/10/9 0:00:00 1、分享國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行客戶關(guān)系管理案例； 2、客戶關(guān)系管理之分層管理，教授分層管理的工具、方法、思路； 3、客戶關(guān)系管理之分群經(jīng)營(yíng)，教授分群經(jīng)營(yíng)的模式，通過(guò)合理的分群經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶滿意度； 4、客戶關(guān)系管理之分級(jí)維護(hù)，教授不同級(jí)別客戶的維護(hù)方式及維護(hù)頻率，讓不同級(jí)別的客戶得到高效的客戶關(guān)系維護(hù)。