CMMI3 PA之決策分析與解決方案(DAR)

什么叫決策分析？

舉個簡單的例子：大家有沒有到電腦城買過電腦？你是通過以下哪種方式買電腦的呢？

A.隨便找一家，裝完走人。

B.找個認識的人，讓其幫忙。

C.麻煩，買品牌機算了。

D.貨比三家后，選擇比較合適的。

方案A，風(fēng)險比較大，容易被人蒙，也可能買到高價貨。

方案B，寶全部壓在那個認識的人身上。我是不愿意當那個“認識的人”的，吃力不討好的苦差。

方案C，比較保險，但可能買不到性價比比較好的電腦。

方案D，全部依賴于你的個人能力了，能不能買到性價比高的電腦，全靠你自己了。

當然，方案有很多，以上只是舉一些例子。如果我們總結(jié)一下，買到好電腦的方案都有什么特征呢？

1.購買者清晰了解自己對電腦的配置要求以及自己價錢的承受能力。

2.購買者有清晰的選擇標準，如：服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、價錢、品牌等。

3.購買者清楚知道不可能購買到十全十美的電腦，他知道哪些東西對他更重要。

簡單的說，決策分析就是根據(jù)一定的選擇標準，在一些候選方案中選出合適的方案。一般來說，經(jīng)過決策分析后得出來的決策，科學(xué)性更高，實施該方案成功概率會比較高。但實施決策分析本身的成本也比較高，一般我們只在重大問題采取決策分析的辦法，例如：大家購買房子就需要決策分析一下了，但今晚去哪里吃飯，恐怕就不需要決策分析一下了。

決策分析及解決方案(Decision Analysis and Resolution, DAR)的目的，在于使用正式評估過程，依據(jù)已建立的準則評估各種已識別的備選方案，以分析可能的決策，確定最佳的解決方案。在項目策劃期間，識別哪些特定問題需要正式評估過程。典型的問題包括：選擇架構(gòu)或設(shè)計的備選方案、使用復(fù)用或現(xiàn)成品組件、選擇供應(yīng)商、工程支持環(huán)境或相關(guān)工具、測試環(huán)境、交付的備選方案以及后勤和生產(chǎn)。正式評估過程也可用于解決自行開發(fā)或采購的決策、制造過程的開發(fā)、配置位置的選擇及其它決策。

特定目標及實踐摘要

SG 1 評估備選方案

SP 1.1 建立決策分析指南

SP 1.2 建立評估準則

SP 1.3 識別備選解決方案

SP 1.4 選擇評估方法

SP 1.5 評估備選方案

SP 1.6 選擇解決方案

重點提示：

決策分析及解決方案過程域不是每個項目都必用;

對于風(fēng)險高和重大事件，采取決策分析的辦法；

建立決策分析指南：什麼時候進入決策過程，兩個或多個方案可相互替代，難以取舍，很明顯就能決定的不需要決策；

建立文檔化的評價準則和準則重要性分級（如價格權(quán)重最高；可易使用、性能、可擴展性等其次）

備選的多個方案要詳細描述，否則評估候選方案就很難客觀公正；

評估方法的選擇：權(quán)重法；試驗法或測試法等；

SG1 評估備選方案：使用已建立的準則，對備選方案進行評估，依據(jù)評估的結(jié)果作出決策。這個PA只有一個SG。

SP1.1建立決策分析指南：建立并維護決策分析指南，以決定哪些問題須經(jīng)過正式評估過程。

這個SP的意思就是，組織級應(yīng)該有一個規(guī)定（項目級可以裁剪），說明什么情況下要進行決策分析。前面提到，決策分析的成本是比較大的，一般只用在特別有價值的決定上。一般來說，我們會在供應(yīng)商選擇、設(shè)計方案選擇、是否發(fā)布等方面采用決策分析。要不要結(jié)婚可能需要走一下決策過程，例如今晚吃什么飯的小問題，就不需要決策分析了。

典型的工作產(chǎn)品

1.決策分析指南

子實踐

1. 建立決策分析指南。

2. 將決策分析指南集成到已定義過程的合適地方。

SP 1.2 建立評估準則：建立并維護用來評估備選方案的評估準則和準則重要性分級（權(quán)重）。

進行方案選擇時，需要一些標準，并且要明確這些標準的權(quán)重，哪些標準需要更有限考慮一點。對于這些方面的考慮，需要制定相應(yīng)的標準。一般來說，組織級應(yīng)該定義這樣的標準，供項目組使用。

典型的工作產(chǎn)品

1. 文檔化的評估準則

2.準則重要性分級（如價格權(quán)重最高；可易使用、性能、可擴展性等其次）

子實踐

1. 定義評估備選解決方案的準則。

2. 定義評估準則分級的范圍與等級。

3. 對準則分級。

4. 評估準則及其相對的重要性。

5. 漸進開發(fā)評估準則以改進其有效性。

6. 記錄選用及舍棄評估準則的理由。

SP 1.3識別候選方案：識別解決問題的備選解決方案

以前面購買電腦為例，要解決的問題就是按照一定的配置要求和價錢承受力來購買最合適的電腦。根據(jù)這樣的要求，可以列出多個候選的購買方案。同樣，我們在軟件開發(fā)過程中，經(jīng)常需要解決一些問題（如選擇購應(yīng)商，進行架構(gòu)設(shè)計等），為了解決這些問題，要列出可以解決這些問題的可能方案。

典型的工作產(chǎn)品

1. 已識別的備選方案

子實踐

1檢索文獻資料。

2. 識別多種可能的備選解決方案。

3. 記錄被推薦的的候選解決方案。

SP 1.4 選擇評估方法（權(quán)重法；試驗法或測試法）

評估標準制定了，還需要確定評估的辦法，例如：采用什么方式進行評估？按照什么步驟？如何打分？一般來說，都會使用結(jié)構(gòu)性的分析辦法來進行評估的。

典型的工作產(chǎn)品

1. 已選擇的評估方法

子實踐

1. 基于分析決策（如何選擇候選的解決方案）的目的與用于支持該方法之信息的可獲取性為基礎(chǔ)，來選擇方法。

2.選擇評估方法還應(yīng)考慮，使用該方法時能否專注問題本身，而不會受到無關(guān)或次要問題的過多影響。

3. 決定支持評估方法所需的度??？紤]對成本、進度、性能及風(fēng)險的沖擊。

SP 1.5 評估備選方案：使用已建立的準則與方法，評估備選方案。

典型的工作產(chǎn)品

1. 評估結(jié)果

子實踐

1. 使用已建立的評估準則與選定的方法，評估被推薦的備選解決方案。

2. 評估與評估準則相關(guān)的各種假設(shè)條件，以及支持該假設(shè)條件的各種證據(jù)（論據(jù)）。

3. 評估是否有價值觀念的差異引起評分值誤差，影響備選解決方案的評估結(jié)果，并給予必要的處理（如重新評估、修改評估準則等）。

4. 必要時，執(zhí)行模擬、模型化、原型及典型試驗，以測試評估準則、方法及備選解決方案。

5. 若提議的備選解決方案無法通過測試時，考慮新的備選解決方案、準則及方法。并重復(fù)評估活動，直到備選方案能通過測試。

6. 記錄評估結(jié)果。記錄增加新備選方案或方法、準則變動的理由，以及中間評估的結(jié)果。

SP 1.6 選擇解決方案：依據(jù)評估準則，從備選方案中選擇解決方案。

典型的工作產(chǎn)品

1. 解決重大問題的推薦解決方案

子實踐

1. 評估實現(xiàn)推薦解決方案相關(guān)的風(fēng)險。

2. 記錄推薦解決方案的結(jié)果及理由。