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史秦:中國(guó)禮儀文化與政府公務(wù)禮儀
2018-09-03 3453
對(duì)象
政府機(jī)關(guān)
目的
了解中國(guó)禮儀文化與現(xiàn)代公務(wù)禮儀
內(nèi)容

導(dǎo)言:孟子說(shuō):以力假人者霸,以德行仁者王?!币缘滦腥剩拍苁谷诵膼傉\(chéng)服。以德行仁,即是展示領(lǐng)導(dǎo)魅力。“ 修身、齊家、治國(guó)、平天下”,《大學(xué)》中指出:人的一生就是自我修煉的一生。
培訓(xùn)框架
課程時(shí)間:
課程對(duì)象:政府機(jī)關(guān)干部
培訓(xùn)方式:ppt講解 、示范、演練,互動(dòng)、案例討論、小品模擬、視頻教學(xué)、體驗(yàn)式分享

培訓(xùn)目的:  通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高公職人員個(gè)人修養(yǎng),提升管理者的管理理念;掌握工作中的溝通藝術(shù),提高工作水平,提升個(gè)人魅力?! ?br /> 課程內(nèi)容
模塊一:中國(guó)文化與中國(guó)禮儀文化
一、中國(guó)禮儀文化的源頭
1、與世界古文明齊肩的中國(guó)古文明
2、中國(guó)文化的代表人物
3、站在世界頂峰的中國(guó)文化的代表人物
4、定義世界身份的中國(guó)文化
5、孔子—中國(guó)禮儀文化的創(chuàng)始者
6、孔子的治國(guó)之道——君子之道
模塊二:政建文化與政建禮儀
一、政建文化的依據(jù)
1、政建文化的定義
2、政建精神價(jià)值的建立

3、政務(wù)禮儀文化的強(qiáng)制性
4、政建精神價(jià)值中的君子之道
5、孔子論——公務(wù)員修身的二個(gè)路徑
6、政建管理之道-孔子與韓非子
7、中庸的思維方式與禮儀的行為方式
8、政建文化形成了集體人格
模塊三:黨政干部的公務(wù)禮儀
一、政府公務(wù)禮儀
1、習(xí)俗禮儀與低俗禮儀的現(xiàn)象
2、政府各級(jí)為什么要了解商務(wù)禮儀
二、公務(wù)員的形象禮儀的塑造
1、內(nèi)修文化素質(zhì)、外塑政府形象
2、公職人員應(yīng)該具備良好的個(gè)人形象

3、從禮儀修養(yǎng)到“君子”的跨越
三、著裝禮儀
1、著裝的TPO原則
2、著裝及鞋襪的搭配原則
3、色彩搭配與場(chǎng)合的和諧
4、場(chǎng)合著裝的原則
四、女士著裝禮儀
1、工作妝的規(guī)范
2、女士著裝規(guī)范及要求
3、裙裝——女性正裝的標(biāo)志
4、得體的鞋襪搭配法
5、首飾、配飾的使用規(guī)范
五、男士著裝禮儀
1、世界主流的正裝——西裝禮儀

2、襯衫的穿著與領(lǐng)帶搭配
3、鞋襪的搭配原則
4、得體的飾品佩戴
模塊四:規(guī)范化的公務(wù)活動(dòng)禮儀
一、接待與會(huì)面的禮儀

1、規(guī)格不同的接待禮儀
2、問(wèn)候與三方介紹禮儀
3、握手與遞送名片的禮儀
4、陪同、行走、電梯禮儀
5、不同場(chǎng)合的手勢(shì)禮儀
二、會(huì)談與會(huì)議的禮儀
1、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的分類(lèi)
2、會(huì)場(chǎng)布置與座位安排
3、會(huì)議座次的禮儀
4、引領(lǐng)客方參觀的禮儀
模塊五:工作中的溝通與溝通禮儀
一、得體的語(yǔ)言表達(dá)禮儀
1、尊稱(chēng)、禮貌用語(yǔ)、敬語(yǔ)
2、如沐春風(fēng)的語(yǔ)言表達(dá)方式
3、向上與向下溝通的正反案例
4、溝通中的禮儀禁忌
二、政府各級(jí)在組織中的溝通
1、政府各級(jí)溝通的目的
2、溝通中的漏斗現(xiàn)象
3、溝通的組織障礙
4、溝通技巧與克服溝通障礙
5、講話的態(tài)度與行為語(yǔ)言對(duì)溝通的影響  



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