第三章:優(yōu)勢型經(jīng)理人素描
1、優(yōu)勢型經(jīng)理人的三個特征
走出優(yōu)勢型經(jīng)理人的辦公室,我的心忽然像那一片藍色的天空,蔚藍而又自信。
經(jīng)過和優(yōu)勢型經(jīng)理人的一番談話,我決定主動出擊。為此,我制定了一個周密的訪談計劃,以便能全面細致地了解和掌握優(yōu)勢型經(jīng)理人的優(yōu)勢管理的理念和方法。
第二天一早,在那一絲習(xí)習(xí)的晨風(fēng)中,我便敲開了優(yōu)勢型經(jīng)理人秘書的辦公室大門。
“我知道你是針對優(yōu)勢型經(jīng)理人為什么要你去尋找優(yōu)點這個問題而來的。”劉秘書開門見山,一語破的。
“劉秘書的眼光真敏銳??!”劉秘書的熱情,讓我感受到一種從未有過的感動。
“不是我的眼光敏銳,這是優(yōu)勢型經(jīng)理人管理的精華所在,每一個了解他管理特點的人,都對其有很濃厚的興趣。我這個總經(jīng)理秘書還能不知道?”劉秘書的語氣中流露出一絲自豪與驕傲之情。
劉秘書知道我剛來公司不久,微笑著說:“優(yōu)勢型經(jīng)理人管理的特點就是以員工的優(yōu)點為出發(fā)點,通過發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的優(yōu)點,激勵員工朝著有利于發(fā)展個人優(yōu)勢的目標前進,并由此達到企業(yè)的總體目標?!?/p>
劉秘書頗有興致地對我說:“我們通常把經(jīng)理人的管理風(fēng)格劃分為三種類型:即民主型、獨裁型和放任型,但這三種類型都不足以表達運用優(yōu)勢導(dǎo)向管理企業(yè)的經(jīng)理人的特點。因此,我們把以優(yōu)勢導(dǎo)向為管理宗旨,以激勵為主要管理手段的經(jīng)理人稱之為‘優(yōu)勢型經(jīng)理人’,因為他有別于以上三種類型的經(jīng)理人?!?/p>
劉秘書告訴我:“優(yōu)勢型經(jīng)理人有三個明顯的特征,即有明確的目標、樂于發(fā)掘優(yōu)勢和主動出擊等?!?/p>
他見我正要向他請教時,他卻遞給了我一張寫有三個人名字的紙條:“具體的情況你去向他們請教,他們比我有更深的體會?!?/p>
在劉秘書的身上,我隱隱地感覺到優(yōu)勢型經(jīng)理人管理的魅力了。
2、特征一:目標明確
我按照劉秘書給我的名單,首先找到了總經(jīng)辦的李主任。
李主任的辦公室,就在優(yōu)勢型經(jīng)理人的辦公室的外面,寬敞而又明亮。相對于優(yōu)勢型經(jīng)理人的辦公室來說,這里更顯得寬松大氣。
李主任明白我的來意后,他示意我坐下來慢慢聊:“優(yōu)勢型經(jīng)理人的第一個特征,就是目標清晰,他做什么事都有一個明確的目標,從不做無準備之事。”
“他知道自己要干什么,員工該怎樣成長,企業(yè)要如何發(fā)展?他引導(dǎo)企業(yè)向著一個明確的目標,一步一步腳踏實地地前進。”很顯然,李主任對優(yōu)勢型經(jīng)理人的了解不一般:“他從不要求員工去做任何目標不明確的事情?!?/p>
“那他每天的工作忙嗎?”我知道有目標的人每天的工作是很充實的。
“他每天都生活得很充實。但與那些整天忙忙碌碌卻毫無建樹的經(jīng)理人絕不相同,他也很忙,但他忙得很愉快,因為他知道自己為什么而忙,他所干的每一件事,都是為了實現(xiàn)那個目標而作出的努力?!?/p>
為目標而忙,忙得愉快,這一點我是認同的。
“他也知道應(yīng)該怎樣忙才能有效地抓住員工的優(yōu)點實施導(dǎo)向,激勵所有的人去追求成功,達成目標?!?/p>
話語中透露出李主任對優(yōu)勢型經(jīng)理人的敬仰之情。
當(dāng)我想再問他優(yōu)勢型經(jīng)理人的第二個管理特征時,李主任對我微微地笑了一下:“你去問問人力資源部的陳經(jīng)理,他會給你一個滿意的答案的。”
3、特征二:樂于發(fā)掘優(yōu)勢
接著,我來到人力資源部,找到了陳經(jīng)理。
陳經(jīng)理的興致很高:“作為一個優(yōu)勢型經(jīng)理人,他的第二個特征,就是樂于發(fā)掘員工優(yōu)點的人?!?/p>
“優(yōu)勢型經(jīng)理人善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點?!标惤?jīng)理的話一下就引起了我的極大興趣。想到嚴總總是把目光盯在員工的缺點上,我就從內(nèi)心里欽佩優(yōu)勢型經(jīng)理人。
“他知道員工需要什么,知道他們想干什么;既了解每個員工的優(yōu)點,也知道他們的不足?!弊鳛槿肆Y源主管的陳經(jīng)理,對優(yōu)勢型經(jīng)理人的優(yōu)勢管理了如指掌。
“優(yōu)勢型經(jīng)理人精通企業(yè)經(jīng)營,是個內(nèi)行,善于高屋建瓴地把握企業(yè)的發(fā)展方向。”陳經(jīng)理看到我全神貫注的樣子,興致也越來越高:“這都是因為他是一個樂于發(fā)掘優(yōu)勢的經(jīng)理人,他考慮問題的前提總是著眼于員工的優(yōu)點,著眼于企業(yè)的優(yōu)勢。
“企業(yè)有什么優(yōu)勢?員工有什么優(yōu)點?他不僅耳熟能詳,而且,他還不斷地用心去發(fā)現(xiàn)。并根據(jù)這些優(yōu)勢的特征進行管理決策,確定公司的經(jīng)營目標,開展優(yōu)勢導(dǎo)向。”
我完全被陳經(jīng)理帶入到一個全新的境界了,在這個境界里,我看到的是充滿優(yōu)點的員工。
“他帶著極大的熱情和耐心,追蹤著員工和企業(yè)優(yōu)勢的變化,不斷發(fā)掘著員工和企業(yè)新的優(yōu)勢。他確信沒有不具優(yōu)點的員工,他也知道員工不是超人,他在發(fā)掘優(yōu)勢中給員工和企業(yè)都勾勒出了一條可見可感的發(fā)展軌跡。”
聯(lián)想起我初次和優(yōu)勢型經(jīng)理人見面時,他囑咐我朋友帶我在公司內(nèi)部走走時看到的情景:每一個員工主動、熱情的工作態(tài)度,我深深感覺到優(yōu)勢型經(jīng)理人的管理魅力。
正當(dāng)我準備細問陳經(jīng)理時,陳經(jīng)理卻建議我再去和營銷部的蘇經(jīng)理談?wù)劇?/p>
我離開陳經(jīng)理,步履如風(fēng)地來到蘇經(jīng)理的辦公室。
4、特征三:主動出擊
“我知道你已經(jīng)和李主任、陳經(jīng)理談過了?!甭犔K經(jīng)理的口氣,他一定還掌握著優(yōu)勢型經(jīng)理人的另一個秘訣。
蘇經(jīng)理是營銷部的經(jīng)理,和優(yōu)勢型經(jīng)理人的交流比較多。
“優(yōu)勢型經(jīng)理人不但管理的理念新,而且還是一個主動出擊型的經(jīng)理人。他的第三個特征,就是主動出擊?!?/p>
這一點我也深有體會,雖然我和優(yōu)勢型經(jīng)理人相處的時間還只有幾天,但他那雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格卻給我留下了非常深刻的印象。
“于其被動等待不如主動出擊,這是優(yōu)秀的經(jīng)理人的行動風(fēng)格的優(yōu)勢選擇”。這是優(yōu)勢型經(jīng)理人第一天和我說的一句話。
“主動出擊的內(nèi)涵有二個:一是積極主動地去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,而不是被動地等待員工優(yōu)點的出現(xiàn);二是對企業(yè)管理的敏感反應(yīng),是超前的意識,而不是事后的感悟?!笨磥硖K經(jīng)理對優(yōu)勢型經(jīng)理人也是非常了解的。
“經(jīng)理人對優(yōu)勢的把握有助于準確判斷形勢,認清事物的主次,問題的輕重,從而決定采取相應(yīng)的行動。因此,優(yōu)勢型經(jīng)理人的主動出擊,就是駕馭企業(yè)的優(yōu)勢,有效地控制企業(yè)的發(fā)展進程。
“他主動出擊,但并不盲目行動,因為明確的目標制約著他的行動,使他不致于偏離既定的軌跡,迷失方向。”蘇經(jīng)理的每一句話,都在我的心中激起了一個不小的波瀾。
據(jù)我在和優(yōu)勢型經(jīng)理人短短的相處中了解,優(yōu)勢型經(jīng)理人不但自己主動去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,而且要求公司管理團隊的所有人員,都必須主動地去發(fā)現(xiàn)員工和企業(yè)的優(yōu)勢。他把這個要求作為管理人員考核的第一指標。
聽完蘇經(jīng)理的介紹,我知道,優(yōu)勢型經(jīng)理人的主動出擊,就是能夠預(yù)測事物的發(fā)展趨勢,因而行動帶有一定的超前性,這包括預(yù)防不良現(xiàn)象的產(chǎn)生和率先開展帶有創(chuàng)新意識的工作。
“主動出擊,在一定意義上是比別人先走一步?!蔽艺J為我的認識是準確的。
而這一步的主要內(nèi)涵就是:比別人更早地發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和企業(yè)的優(yōu)勢。
5、優(yōu)勢型經(jīng)理人與傳統(tǒng)經(jīng)理人的區(qū)別
走訪完三位經(jīng)理人之后,我對優(yōu)勢型經(jīng)理人的特征有了一個初步的印象。在我的印象中,優(yōu)勢型經(jīng)理人和傳統(tǒng)的經(jīng)理人有一個明顯地區(qū)別,那就是對員工的取舍標準。
傳統(tǒng)的經(jīng)理人大多是以缺點來取舍員工,他們每天用大量的時間和精力來發(fā)現(xiàn)和防范員工的缺點。
優(yōu)勢型經(jīng)理人則是以優(yōu)點來取舍和培育員工,他每天也要花去大量的時間和精力,但卻是用來發(fā)現(xiàn)和培育員工的優(yōu)點。
我把這個區(qū)別,作為一個重要的發(fā)現(xiàn),記在了我的工作日志上。
我的感悟:
目標明確,樂于發(fā)掘員工的優(yōu)勢,凡事主動出擊,是優(yōu)勢型經(jīng)理人的三大特征,其中最主要的是優(yōu)勢型經(jīng)理人樂于發(fā)掘員工的優(yōu)點。
企業(yè)是和員工一起成長的,企業(yè)成長的前提是運用好企業(yè)的優(yōu)勢,員工成長的基礎(chǔ)是發(fā)揮好員工的優(yōu)點,員工成長了,企業(yè)也就發(fā)展了。
而這一切,靠的是經(jīng)理人的主動出擊。