在談到電商對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊時(shí),著名企業(yè)管理學(xué)家,中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)吳光琛表達(dá)了自己的看法。
沖擊不可小覷
“現(xiàn)在電商發(fā)展很快,對(duì)我們傳統(tǒng)的銷售模式就是產(chǎn)生了一個(gè)很大的沖擊,但沖擊的同時(shí)也在推動(dòng)我們線下店面銷售的工作?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
他認(rèn)為電商對(duì)于傳統(tǒng)的沖擊主要來自三個(gè)方面 :第一是成本沖擊, 線上的產(chǎn)品相對(duì)很便宜,因?yàn)槌杀竞艿?。這對(duì)線下的產(chǎn)品在銷售時(shí)價(jià)格就形成了很大的壓力”。
第二是銷售范圍, 電商的銷售是沒有邊界的,可以賣到全國(guó)各地,世界各地。但店面只是在某一個(gè)地方,只能影響周圍的區(qū)域,但電商的影響是沒有邊界的。所以對(duì)我們的傳統(tǒng)銷售也是一個(gè)沖擊?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
第三是銷售手段, 電商的推廣的手段更適合年輕人的生活方式。所以傳統(tǒng)的銷售方式在推廣方面顯得就有點(diǎn)力氣不足了。但電商的沖擊對(duì)我們傳統(tǒng)銷售也是一個(gè)相輔相成的推動(dòng)方式,不是說線上就一定怎么樣,線上的作用其實(shí)對(duì)線下有很大的推動(dòng)?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
變革應(yīng)及時(shí)
“怎么變革,首先應(yīng)該從店面銷售開始,說句實(shí)話現(xiàn)在走進(jìn)銷售店面,我覺得是冷冰冰,沒有感情的,還是那種傳統(tǒng)的。產(chǎn)品擺設(shè)也像倉(cāng)庫(kù)似的,缺乏一種情感,缺乏一種人性,缺乏一種促進(jìn)。但點(diǎn)開網(wǎng)站來看,感覺就不一樣,他展示給顧客的那一面是非常好的。那么線下卻做不到這一點(diǎn),這個(gè)問題亟需變革?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
但并不是說電商本身就沒問題,在吳光琛看來,電商的銷售也有其局限性?!氨热绱笮偷木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線上不一定好賣。那么在線上很好賣的是什么呢?是時(shí)尚類的,因?yàn)殡娚痰匿N售對(duì)象完全是年輕化的,他們對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚性要求比較高。所以,產(chǎn)品怎么變革,線下都不怕。我認(rèn)為,線上永遠(yuǎn)占領(lǐng)不了線下的空間,線下也不可能去取代線上的空間。那么相互之間怎么來配合,怎么互相推動(dòng),這是最為關(guān)鍵的?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
同時(shí),他認(rèn)為,廠家和渠道商也應(yīng)該做一個(gè)明確的分割 : 廠家專注于生產(chǎn),渠道商專注于渠道,才是真正的專業(yè)?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />