我們在實踐中發(fā)現(xiàn),新選拔上崗的管理者,乃至在某些管理崗位上任職多年的管理人員,普遍存在的問題是:管理者角色認知不夠,沒有承擔管理的應有責任;業(yè)務能力優(yōu)于管理能力,個人英雄主義突出;不敢管理,無法建立高效運作的團隊;不能激發(fā)團隊,負面激勵現(xiàn)象比較普遍;帶領團隊靠自創(chuàng)方法和靈機一動,缺乏結構化的團隊經營手段
我們提供的《管理者角色認知》課程,是總結和借鑒了來自深圳華為、騰訊等知名企業(yè)培養(yǎng)經理人的方法和經驗,旨在幫助管理者建立對管理崗位的角色認知,輔導管理者履行管理職責、高效運作團隊,帶領團隊做出更好的績效
第一部分:課程介紹
培訓對象:管理后備干部、新晉升的管理者、績效低于期望的在職管理者
培訓時長:2天(12小時)
培訓方式:引導、研討、案例、視頻分析
培訓目標:幫助管理者理解公司對管理崗位的期望,識別管理者的關鍵角色,并圍繞角色模型,分析以何種行為做出更好的績效,同時正確評估和發(fā)展自己的能力
第二部分:課程大綱
一、管理者轉身:領導力管道(The leadership pipeline)的啟示
1、 組織對管理者的期望
2、 管理者如何對齊組織期望?
3、 什么是管理者轉身?
案例和研討:學會使用KSB工具做減法
4、 練習:管理者轉身的關鍵(工作觀念、工作技能、時間應用)
5、 管理者轉身要突破的四個障礙
案例和研討:突破困境
二、管理者的角色認知workshop
1、 小組研討:管理干部的角色有哪些?
2、 同心圓模型解讀:管理者的三大關鍵角色
l 核心價值觀傳承者
l 組織績效的責任者
l 高效團隊的建設者
3、視頻研討:當事人的哪些行為體現(xiàn)了哪種角色?
三、從管理者的角色到管理者的關鍵行為
1、 成為核心價值觀傳承者:從理解到傳承
討論:價值觀到底有什么用?
案例:華為的核心價值觀是如何落地的?
管理者如何使用價值觀實現(xiàn)團隊和人員管理?
視頻研討:建立價值觀的傳遞機制
如何通過愿景來激發(fā)團隊?
2、 成為組織績效的責任者:從個人績效到組織績效
績效是“做”出來的:who與How
驅動團隊績效的5個利器
目標:絕不僅僅只是提供一個努力的方向
體驗活動:如何引導團隊追求卓越?
授權:區(qū)分優(yōu)秀管理者和一般管理者的關鍵
演練:10分鐘授權
輔導:從指令性管理者到輔導型管理者的角色轉變
GROW模型:輔導的方法與技巧
演練與視頻研討:如何輔導你的下屬?
激勵與反饋:管理者要成為員工行為和意愿的驅動者
常見的非物質激勵技巧
學會績效診斷:影響績效的常見障礙
建立績效結果導向的團隊習慣
3、 成為高效團隊的建設者:從團伙到團隊
給理想的團隊畫像:有狼性、有干勁、敬業(yè)度好、戰(zhàn)斗力強
案例:從華為的狼性說起
管理者要成為頭狼:高層使命感、中層危機感、基層饑餓感(如何塑造?)
剖析:李云龍團隊的邏輯
診斷:我的團隊現(xiàn)狀?
管理者如何對團隊的健康度負責
視頻研討:如何使用愿景來激發(fā)團隊的凝聚力
組織氛圍:團隊管理中的常見問題及破解
共同領導:管理者應該如何決策?
管理者帶好團隊的三個工具:Q12、MFP、WORKOUT
練習:審視自己的團隊運作機制
四、回顧與總結:
1、 理解人性:是從管理走向領導的開始
2、 練習:我的行動計劃