我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，新選拔上崗的管理者，乃至在某些管理崗位上任職多年的管理人員，普遍存在的問題是：管理者角色認知不夠，沒有承擔(dān)管理的應(yīng)有責(zé)任；業(yè)務(wù)能力優(yōu)于管理能力，個人英雄主義突出；不敢管理，無法建立高效運作的團隊；不能激發(fā)團隊，負面激勵現(xiàn)象比較普遍；帶領(lǐng)團隊靠自創(chuàng)方法和靈機一動，缺乏結(jié)構(gòu)化的團隊經(jīng)營手段

我們提供的《管理者角色認知》課程，是總結(jié)和借鑒了來自深圳華為、騰訊等知名企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)理人的方法和經(jīng)驗，旨在幫助管理者建立對管理崗位的角色認知，輔導(dǎo)管理者履行管理職責(zé)、高效運作團隊，帶領(lǐng)團隊做出更好的績效

第一部分：課程介紹

培訓(xùn)對象：管理后備干部、新晉升的管理者、績效低于期望的在職管理者

培訓(xùn)時長：2天（12小時）

培訓(xùn)方式：引導(dǎo)、研討、案例、視頻分析

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助管理者理解公司對管理崗位的期望，識別管理者的關(guān)鍵角色，并圍繞角色模型，分析以何種行為做出更好的績效，同時正確評估和發(fā)展自己的能力

第二部分：課程大綱

一、管理者轉(zhuǎn)身：領(lǐng)導(dǎo)力管道（The leadership pipeline）的啟示

1、 組織對管理者的期望

2、 管理者如何對齊組織期望？

3、 什么是管理者轉(zhuǎn)身？

案例和研討：學(xué)會使用KSB工具做減法

4、 練習(xí)：管理者轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵（工作觀念、工作技能、時間應(yīng)用）

5、 管理者轉(zhuǎn)身要突破的四個障礙

案例和研討：突破困境

二、管理者的角色認知workshop

1、 小組研討：管理干部的角色有哪些？

2、 同心圓模型解讀：管理者的三大關(guān)鍵角色

l 核心價值觀傳承者

l 組織績效的責(zé)任者

l 高效團隊的建設(shè)者

3、視頻研討：當(dāng)事人的哪些行為體現(xiàn)了哪種角色？

三、從管理者的角色到管理者的關(guān)鍵行為

1、 成為核心價值觀傳承者：從理解到傳承

討論：價值觀到底有什么用？

案例：華為的核心價值觀是如何落地的？

管理者如何使用價值觀實現(xiàn)團隊和人員管理？

視頻研討：建立價值觀的傳遞機制

如何通過愿景來激發(fā)團隊？

2、 成為組織績效的責(zé)任者：從個人績效到組織績效

績效是“做”出來的：who與How

驅(qū)動團隊績效的5個利器

目標(biāo)：絕不僅僅只是提供一個努力的方向

體驗活動：如何引導(dǎo)團隊追求卓越？

授權(quán)：區(qū)分優(yōu)秀管理者和一般管理者的關(guān)鍵

演練：10分鐘授權(quán)

輔導(dǎo)：從指令性管理者到輔導(dǎo)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

GROW模型：輔導(dǎo)的方法與技巧

演練與視頻研討：如何輔導(dǎo)你的下屬？

激勵與反饋：管理者要成為員工行為和意愿的驅(qū)動者

常見的非物質(zhì)激勵技巧

學(xué)會績效診斷：影響績效的常見障礙

建立績效結(jié)果導(dǎo)向的團隊習(xí)慣

3、 成為高效團隊的建設(shè)者：從團伙到團隊

給理想的團隊畫像：有狼性、有干勁、敬業(yè)度好、戰(zhàn)斗力強

案例：從華為的狼性說起

管理者要成為頭狼：高層使命感、中層危機感、基層饑餓感（如何塑造？）

剖析：李云龍團隊的邏輯

診斷：我的團隊現(xiàn)狀？

管理者如何對團隊的健康度負責(zé)

視頻研討：如何使用愿景來激發(fā)團隊的凝聚力

組織氛圍：團隊管理中的常見問題及破解

共同領(lǐng)導(dǎo)：管理者應(yīng)該如何決策？

管理者帶好團隊的三個工具：Q12、MFP、WORKOUT

練習(xí)：審視自己的團隊運作機制

四、回顧與總結(jié)：

1、 理解人性：是從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的開始

2、 練習(xí)：我的行動計劃