基層管理人員是企業(yè)的“班排長”，他們對于員工的作用非常關(guān)鍵，華為等成功企業(yè)非常重視基層管理人員的培養(yǎng)和建設(shè)。

對于基層管理者來說，他們?nèi)匀皇菢I(yè)務(wù)骨干，在做好自己的業(yè)務(wù)同時，還要帶好團隊。所以最重要的不是給他賦能過多的管理技巧，而是關(guān)注其角色轉(zhuǎn)變，使其意識到自己要改變過去單打獨斗的情況，帶領(lǐng)一個小團隊作戰(zhàn)。

至于如何帶領(lǐng)小團隊作戰(zhàn)，我們經(jīng)過多年的管理者培養(yǎng)項目發(fā)現(xiàn)，提煉并固定基層管理者的幾個規(guī)定動作非常關(guān)鍵。動作不多，但要求把這些動作做透做穿。

第一部分：課程介紹

培訓(xùn)對象：企業(yè)主管、經(jīng)理級基層管理人員

培訓(xùn)時長：1天（6小時）

培訓(xùn)方式：引導(dǎo)、研討、案例、演練、視頻分析

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助管理者轉(zhuǎn)變意識，并重點掌握三個管理關(guān)鍵動作，提升人員管理能力

第二部分：課程大綱

一、管理者的角色認知

1、 什么是管理？

2、 研討：管理者的三大關(guān)鍵角色？

3、 案例分析：如果你是經(jīng)理，這樣的主管該不該被提拔？（SMT）

4、常見問題：要敢于管理和敢于提出要求

二、管理者的自我管理

1、 管理者為什么要做好自我管理？

2、 小組研討：管理者應(yīng)該在哪些方面以身作則？

3、 言行一致

4、 始終正能量，對未來充滿信心

5、 嚴格自律

6、 案例討論：兩個風(fēng)格截然相反的業(yè)務(wù)主管，你怎么選擇？

三、讓他去做：放手與授權(quán)

1、 基層管理者的常見困惑：到底哪里出了問題？

2、 什么是授權(quán)，以及為什么要授權(quán)？

3、 對授權(quán)的幾種錯誤認識：授權(quán)不是簡單地把自己的活交給下屬干

4、 有效授權(quán)四個步驟

5、 如何給下屬布置任務(wù)？

6、 檢查與任務(wù)跟蹤：如何因人而異，決定授權(quán)程度

7、 案例討論：在項目中成長的項目經(jīng)理AX

四、讓他能做：教練式輔導(dǎo)

1、 研討：你認為下屬在什么時候需要輔導(dǎo)？

2、 管理場景再現(xiàn)：這個事情怎么辦？

3、 什么是輔導(dǎo)，以及指導(dǎo)與輔導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別是什么？

4、 教練式輔導(dǎo)的方法：GROW模型

5、 演練：GROW在工作中的應(yīng)用

6、 視頻分析：如何輔導(dǎo)一個信心不足的隊長？

五、讓他愿做：激勵他人

1、 案例研討：當(dāng)下屬提出加薪的要求時，怎么辦？

2、 冰山模型：動機決定行為

3、 員工的常見驅(qū)動力有哪些？從2.0到 3.0

4、 在實際工作中如何應(yīng)用馬斯洛需求？

5、 簡單有效的三個激勵動作

6、 組織氛圍：團隊建設(shè)怎么做？

7、 案例：身心俱疲的采購主管XX

六、回顧與總結(jié)：

1、 體驗式演練任務(wù)：團隊建塔

2、 總結(jié)與小組分享

3、視頻分享：死亡爬行