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張靖笙 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:企業(yè)架構(gòu)和頂層設(shè)計(jì)
2017-07-18 3075
     企管大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“ 我們生活中一個(gè)意義深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型期,變革空前而徹底,現(xiàn)在的管理學(xué)思想沿用20世紀(jì)的哪些基本假設(shè),很少有人去注意它們是不是事實(shí)”,而事實(shí)上,當(dāng)前很多中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)新常態(tài)下劇烈變化,其變革進(jìn)度也越來(lái)越顯得跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。

       雖然地球上地區(qū)沖突、霸權(quán)主義、恐怖主義仍不時(shí)出現(xiàn),和平發(fā)展與全人類(lèi)命運(yùn)共同體的理念已經(jīng)得到了普遍的共識(shí)而成為時(shí)代潮流的主基調(diào),將企業(yè)置于整個(gè)人類(lèi)活動(dòng)來(lái)看,它原就是社會(huì)運(yùn)作下所產(chǎn)生的一種機(jī)制,正如《第五項(xiàng)修煉》作者彼得.圣吉(Peter Senge)所言,企業(yè)是當(dāng)今最有力量改變世界,創(chuàng)造公平正義社會(huì)的組織力量,所以,對(duì)于企業(yè)而言,在這樣一個(gè)巨變中的世界局面,是危機(jī),也是轉(zhuǎn)機(jī),各行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)正值此轉(zhuǎn)型的時(shí)刻,借互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化的東風(fēng),廣泛聯(lián)合上、中、下游產(chǎn)業(yè)和直接、間接消費(fèi)者,以求生存并創(chuàng)造最大的利益。

       當(dāng)企業(yè)越來(lái)越多地打破部門(mén)分割的隔閡乃至拆掉原來(lái)自我保護(hù)的組織圍墻,越來(lái)越謀求建立更多的內(nèi)外鏈接的時(shí)候,更加開(kāi)放和透明的企業(yè)治理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理思想的基本假設(shè),而與此同時(shí),影響企業(yè)行為的內(nèi)外利益涉眾群體也越來(lái)越大,關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜,誠(chéng)如《第五項(xiàng)修煉》中所揭示的,由于傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)分工關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)造成的片段而局部的思考方式,及其所產(chǎn)生的各自為政的行動(dòng),它們?cè)斐闪四壳扒懈疃扑榈墓芾碛^念,使企業(yè)各部分喪失了與主體間的一體感。于是,今天我們要了解一個(gè)企業(yè)全貌的時(shí)候,就像試圖拼湊一面被打破鏡子的所有碎片,試著重園此破鏡而得到完好鏡子中清晰的圖像一樣費(fèi)勁。這就是導(dǎo)致在變局中的企業(yè)各種令人困惑的所謂“組織智障”,因此個(gè)體的智力難以整合成幫助企業(yè)形成合力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的“群體智力”,毫無(wú)疑問(wèn),組織智障妨礙了企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),久而久之也催生了企業(yè)員工普遍對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、事不關(guān)己高高掛起的組織惰性,這樣的企業(yè)又如何有生機(jī)和活力來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和完成變革呢?

       企業(yè)架構(gòu)理論的出現(xiàn),無(wú)疑給了此破鏡重圓一個(gè)可能的福音。企業(yè)架構(gòu)最早的思想雛形來(lái)自企業(yè)建模領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代中期之前,幾乎只有學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)再造或企業(yè)建模的思想感興趣,但使用的理論和模型通常被限于某個(gè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。20世紀(jì)80年代中期,當(dāng)時(shí)還是IBM員工的約翰.扎克曼(John Zachman)率先提出了“信息系統(tǒng)架構(gòu)框架”的概念,從信息、流程、網(wǎng)絡(luò)、人員、時(shí)間、基本原理等6個(gè)透視角度來(lái)分析企業(yè),也提供了與這些視角每個(gè)相對(duì)應(yīng)的6個(gè)模型,包括語(yǔ)義、概念、邏輯、物理、構(gòu)件和功能等模型。而正如Zachman所指出的,“為了避免企業(yè)分崩離析,信息系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)不再是一個(gè)可有可無(wú)的選擇,而是企業(yè)的必需”,雖然當(dāng)時(shí),Zachman還并沒(méi)有明確的使用“企業(yè)架構(gòu)”的概念,但由于其杰出的開(kāi)創(chuàng)性工作成果,Zachman被公認(rèn)為是企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。從那時(shí)起,Zachman的企業(yè)架構(gòu)理論就開(kāi)始逐漸發(fā)展起來(lái),它現(xiàn)已成為許多大公司用來(lái)理解、表述企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)直觀模型, 為企業(yè)現(xiàn)在的以及未來(lái)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了藍(lán)圖和架構(gòu)。

  • “企業(yè)”(Enterprise)是指由一整套可識(shí)別的、互為作用的業(yè)務(wù)功能構(gòu)成的商業(yè)組織,它有能力作為獨(dú)立實(shí)體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。 根據(jù)這一定義,它意味著企業(yè)架構(gòu)框架也包括了企業(yè)與外部實(shí)體的相互關(guān)系。 例如:供應(yīng)商、商業(yè)伙伴和客戶(hù)?!凹軜?gòu)”(Architecture)提供基礎(chǔ)框架,它定義和描述了企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的和商業(yè)愿景的平臺(tái)。
  •  “架構(gòu)”可以被具體定義為:與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、信息需求緊密相連的一整套原則、方針、政策、模型、標(biāo)準(zhǔn)以及流程,它結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向,為企業(yè)各項(xiàng)解決方案的設(shè)計(jì)、選擇和執(zhí)行提供指導(dǎo)。   

      從世界先進(jìn)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和示范作用來(lái)看,企業(yè)架構(gòu)的采納和推行,是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、商業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,隨著全球化的進(jìn)展以及國(guó)家綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng),可以樂(lè)觀的預(yù)計(jì),未來(lái)企業(yè)架構(gòu)在我國(guó)的政府部門(mén)/機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位中具有很好的應(yīng)用前景和發(fā)展空間,正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。


     頂層設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法,從全局的角度,對(duì)某項(xiàng)任務(wù)或者某個(gè)項(xiàng)目的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃,以集中有效資源,高效快捷地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?!绊攲釉O(shè)計(jì)”字面含義是自高端開(kāi)始的總體戰(zhàn)略構(gòu)想,系統(tǒng)思考的精神與許多中國(guó)古圣先賢的思想不謀而合,中國(guó)古訓(xùn)里有“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域。”而謀萬(wàn)世與全局也是從若干的謀一時(shí)和若干的謀一域中科學(xué)抽象出來(lái)的全局性頂層決策,所以有效的“頂層設(shè)計(jì)”不是閉門(mén)造車(chē)的紙上談兵和一意孤行的獨(dú)裁決斷,自上而下的謀劃也需要有自下而上的動(dòng)力加以呼應(yīng),例如我國(guó)改革開(kāi)放30多年的成功,恰好是“頂層設(shè)計(jì)”呼應(yīng)了來(lái)自基層的強(qiáng)大發(fā)展沖動(dòng)。

      頂層設(shè)計(jì)工作需要通過(guò)各個(gè)利益群體的互動(dòng),讓各種利益相關(guān)方都參與進(jìn)來(lái)建立對(duì)未來(lái)發(fā)展的共識(shí),從而形成戰(zhàn)略性的決策。從這個(gè)層面,企業(yè)架構(gòu)就是頂層設(shè)計(jì)成果得到直觀呈現(xiàn)和有效溝通的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略共識(shí)建構(gòu)方法,企業(yè)架構(gòu)本質(zhì)上是企業(yè)建模形成的一整套架構(gòu)圖紙,而這個(gè)建模的過(guò)程更像是一個(gè)破鏡重圓的整體建構(gòu)性工作,能把企業(yè)原來(lái)切割而破碎的企業(yè)各種理解復(fù)原成一個(gè)整體的組織透視鏡,頂層設(shè)計(jì)工作所指引的方向、所描繪的藍(lán)圖、所勾勒的路線,都要通過(guò)企業(yè)架構(gòu)中對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展所依賴(lài)的各種能力、資源和要素的發(fā)展目標(biāo)界定和可行實(shí)施方案的系統(tǒng)性陳述中才能得到完整地體現(xiàn),而最為關(guān)鍵的是,由于每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性決定了沒(méi)有可以普遍復(fù)制的架構(gòu)圖紙,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)成果都是凝結(jié)了這個(gè)企業(yè)各方利益相關(guān)者的集體智慧和共識(shí)意愿而形成的,這才是頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策能得以貫徹和執(zhí)行的關(guān)鍵。

     巨變的時(shí)代,需要企業(yè)變革來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和把握各種機(jī)遇,而有序健康的企業(yè)變革離不開(kāi)有效的頂層設(shè)計(jì)的指引,企業(yè)架構(gòu)作為一種消除組織智障的有效企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略共識(shí)建構(gòu)方法,是讓頂層設(shè)計(jì)與企業(yè)變革實(shí)現(xiàn)知行合一的制勝關(guān)鍵。


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