硅谷的戰(zhàn)略領(lǐng)袖、杰弗里?莫爾(Geoffrey More)在其著作《生活在錯誤路線上》(Living on the Fault Line)寫了這樣一段開場白,來說明現(xiàn)在關(guān)于資產(chǎn)的信息比資產(chǎn)本身更值錢:“在這個新世界中,信息為王。你擁有的信息越多,你的分析能力越好,速度越快,你的投資的回報將會更高?!?
而現(xiàn)實中海量的大數(shù)據(jù)卻給企業(yè)帶來了困惑,目前很多企業(yè)雖然擁有大數(shù)據(jù)資源,但是并未能有效利用而形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),數(shù)據(jù)資源是客觀存在的狀態(tài),而數(shù)據(jù)資產(chǎn)需要經(jīng)過資源能有效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值和經(jīng)濟(jì)效益,大數(shù)據(jù)的核心不在于大,而在于有用,對于企業(yè)沒有用的數(shù)據(jù)不是財富,而是成本,甚至是垃圾。
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)(資源)管理的目標(biāo)是保證企業(yè)數(shù)據(jù)的有效性、可訪問性、高質(zhì)量、一致性、可審計和安全性。企業(yè)數(shù)據(jù)的價值和如何發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值并不在其目標(biāo)范圍內(nèi),因此傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理對于企業(yè)數(shù)據(jù)來說是外部性而非內(nèi)生性(驅(qū)動)的管理,要依賴管理力度和執(zhí)行自律才能保證效果,成難毀易,經(jīng)常是費力不討好。
怎么看影響怎么干,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方式是一種管控性的思維,把數(shù)據(jù)看成被管控的資源看待,并沒有把數(shù)據(jù)看成資產(chǎn)來經(jīng)營,從思想認(rèn)識的根源上就和企業(yè)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)富的時代要求沒有對上號,因此當(dāng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以后,企業(yè)的數(shù)據(jù)環(huán)境也遷移到大數(shù)據(jù)領(lǐng)土以后就明顯水土不服了。
面對大數(shù)據(jù)范圍、形態(tài)、內(nèi)涵三方面的挑戰(zhàn),數(shù)據(jù)治理的定義必須也要在這三方面做出拓展,在范圍上,數(shù)據(jù)治理將不僅僅囿于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),也要考慮從外部數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理,從形態(tài)方面,以傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)拓展到包括大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),內(nèi)涵上數(shù)據(jù)治理同時也是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營價值鏈重要支撐。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理目標(biāo)是保證數(shù)據(jù)的有效性、可訪問性、高質(zhì)量、一致性、可審計和安全性,這在大數(shù)據(jù)時代是不夠的,在獲得良好治理的數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上,讓更多的數(shù)據(jù)資源可以轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)才是企業(yè)大數(shù)據(jù)的新目標(biāo)。
從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展情勢來看,盡管“大數(shù)據(jù)是資產(chǎn)和核心競爭力”概念已經(jīng)被廣為接受,但對于占中國經(jīng)濟(jì)絕大多數(shù)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)而言,“如何管好大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”和“如何用好大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”仍然缺少成熟的理論和工具手段。
靖笙認(rèn)為,要回答這個問題,必須提出“企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理”的概念,從資產(chǎn)經(jīng)營和管理的角度來看待大數(shù)據(jù)資源。企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是企業(yè)或者組織采用各種管理和技術(shù)活動,用以保障數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全、完整、合理配置和有效利用,并通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用保障和促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,從而提高企業(yè)的業(yè)務(wù)競爭力和帶來經(jīng)濟(jì)效益。
這個領(lǐng)域是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式布局市場競爭不可回避的核心工作之一,目前在咨詢和培訓(xùn)市場上也存在空白,靖笙結(jié)合自己傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域十多年的經(jīng)驗,運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行了一些獨創(chuàng)性的思考。靖笙結(jié)合自身經(jīng)驗和理解,同時也參考了業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的實踐,靖笙提出了以下企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架方法論,以幫助企業(yè)建立集約化、專業(yè)化運營組織,以最大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值為目標(biāo)持續(xù)經(jīng)營和管理大數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
我所提出的企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架方法論,是在繼承傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上,運用商業(yè)的思維,業(yè)務(wù)的方法,經(jīng)營的思路,圍繞如何最大化數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值為目標(biāo),設(shè)計一個企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)資產(chǎn)獲得價值的“商業(yè)模式”,進(jìn)而通過價值鏈分析的方法形成一個可以落地執(zhí)行的“企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)架構(gòu)”。
如果我們把管理和經(jīng)營企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一門生意,這里采用商業(yè)模式分析的方法描述企業(yè)內(nèi)部通過管理和經(jīng)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)做“生意”的“商業(yè)模式”,下面的商業(yè)模式僅供參考,需要說明的是,這并不是真實意義上的企業(yè)的商業(yè)模式,但可以作為真實商業(yè)模式的重要參考或者直接作為其中部分內(nèi)容。
然后我們就可以在商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,采用傳統(tǒng)的價值鏈分析工具,細(xì)化成一些具體的業(yè)務(wù)功能和能力建設(shè)發(fā)展需求,以啟動從構(gòu)思落地到相應(yīng)一些業(yè)務(wù)活動安排的轉(zhuǎn)化過程。
從這個頂層的價值鏈再進(jìn)一步細(xì)化,運用IBM的業(yè)務(wù)組件模型(CBM),就可以進(jìn)一步細(xì)化成一些具體的工作職能定義,靖笙在綜合自身和團(tuán)隊超過100人年的相關(guān)咨詢工作經(jīng)驗,歸納總結(jié)出來的過程知識資產(chǎn)而形成了一個企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)組件參考模型,簡稱EDA-CBM。這個參考模型可以看成企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的共性部分,而實際的企業(yè)要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)個性和變革方向,對于這個CBM的模型做出更深入的建構(gòu)工作,在這個基礎(chǔ)上可以形成本企業(yè)的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)頂層設(shè)計。
EDA-CBM在每個企業(yè)所定制化后,就能成為一個統(tǒng)攬企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理全局的頂層設(shè)計成果,這正是實現(xiàn)最大化企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值目標(biāo)的具體建設(shè)藍(lán)圖,而根據(jù)企業(yè)在信息化發(fā)展水平和數(shù)據(jù)資源利用水平上的現(xiàn)狀,針對主要的問題進(jìn)行熱點分析,從而識別業(yè)務(wù)能力建設(shè)重點,并且通過對熱點和當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行差異分析規(guī)劃出重點建設(shè)內(nèi)容。
篇幅所限,本文重點介紹整體思路,而每個企業(yè)要用好大數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增值收入,必須認(rèn)識到這是一個長期而復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,很多具體的工作是需要結(jié)合自身發(fā)展歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行自主探究的,不能依賴拿來主義生搬硬套所謂最佳實踐和成熟方案,我們必須端正認(rèn)識,從自身資產(chǎn)保值增值的高度來對待各項數(shù)據(jù)資源,拿出實際行動來完成這個互聯(lián)網(wǎng)+時代的二次創(chuàng)業(yè)。
萬事開頭難,送上三句箴言給有志于成為企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)客的朋友們。
起來,用大數(shù)據(jù)探究之旅來建構(gòu)我們更美好的未來吧!
本文為靖笙正在著述的第一本個人專著《企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)頂層設(shè)計參考手冊》的前言, 后續(xù)靖笙將選擇本專著一些關(guān)鍵性的段落陸續(xù)在公眾號中發(fā)表,敬請關(guān)注。