今年以來(lái)，我在企業(yè)大數(shù)據(jù)和教育創(chuàng)客兩個(gè)領(lǐng)域反復(fù)穿梭，分別做了多場(chǎng)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，而在半年前以來(lái)，我就一直在思考，如何實(shí)現(xiàn)兩個(gè)領(lǐng)域有效貫通的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)還比較好辦，智慧教育和教育信息化都是要用大數(shù)據(jù)的，從應(yīng)用的層面，企業(yè)界的大數(shù)據(jù)和教育界的大數(shù)據(jù)在具體的技術(shù)運(yùn)用上還是有相當(dāng)大的互通之處，無(wú)非就是一些數(shù)據(jù)采集、加工和應(yīng)用場(chǎng)景上的差異，而除了極少數(shù)能創(chuàng)業(yè)的人士，大多數(shù)的創(chuàng)客還并不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，但是由于大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)激發(fā)了我國(guó)對(duì)創(chuàng)造性教育的井噴需求，所以當(dāng)下中國(guó)讓創(chuàng)客和教育捆綁成了夫妻，誕下了創(chuàng)客教育這個(gè)在中國(guó)土生土長(zhǎng)并發(fā)揚(yáng)光大的新生詞匯。雖然筆者是以企業(yè)界人士身份出現(xiàn)在教育界關(guān)于創(chuàng)客教育的場(chǎng)合，但如火如荼的創(chuàng)客教育現(xiàn)在中國(guó)還是教育界里的事情，把創(chuàng)客教育引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的案例筆者并沒(méi)有看到，我希望自己做這樣一個(gè)吃螃蟹的人，當(dāng)然也是基于今年以來(lái)我這種交織的身份。

      馬云說(shuō)過(guò)，很多人是因?yàn)榭吹搅瞬畔嘈牛苌偃耸且驗(yàn)橄嘈哦吹?，我想說(shuō)的是，我相信我們大家能看到創(chuàng)客教育在不久的將來(lái)必然也會(huì)在企業(yè)界如火如荼，為什么？因?yàn)樵谛鹿I(yè)革命的新時(shí)代，未來(lái)企業(yè)里的人和機(jī)器都必然需要一起深度學(xué)習(xí)。

     先從簡(jiǎn)單的機(jī)器談起吧。人工智能帶來(lái)了人類對(duì)機(jī)器新的一輪恐慌，這兩天在烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，微軟研究院的專家接受央視《焦點(diǎn)訪談》采訪時(shí)候說(shuō)，機(jī)器在聽覺(jué)認(rèn)知上五年之內(nèi)必然超越人類，十年之內(nèi)在視覺(jué)認(rèn)知層面也將超越人類，耳聽為聰，目視為明，可以說(shuō)機(jī)器比人類聰明的日子幾乎是指日可待了，比人類聰明的機(jī)器取代人類的一些手、眼、耳功夫的工作那肯定是必然趨勢(shì)，比如流水線生產(chǎn)工人、搬運(yùn)、司機(jī)、保安等等這些只從事機(jī)械性重復(fù)勞動(dòng)的，人由于自然的生理局限，工作效率、質(zhì)量和強(qiáng)度上根本無(wú)法和可以不眠不休不容易犯錯(cuò)的機(jī)器匹敵，企業(yè)用機(jī)器來(lái)替代原來(lái)這些崗位上的人是很自然的選擇，這不能怪企業(yè)勢(shì)利，他們不這樣選擇就活不下去了，一個(gè)成本效率毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)在當(dāng)今高度透明的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境面前，我認(rèn)為盡快關(guān)張是唯一正確的商業(yè)決策了?？墒?，為什么機(jī)器會(huì)越來(lái)越聰明呢？機(jī)器的聰明離不開大數(shù)據(jù)對(duì)它們的驅(qū)動(dòng)，人工智能使得機(jī)器具備了從大數(shù)據(jù)里面深度學(xué)習(xí)獲取”知識(shí)“的能力，本質(zhì)上機(jī)器的聰明就是在于快速應(yīng)用大量這些”知識(shí)“的能力，精密靈巧的機(jī)器中國(guó)古人已經(jīng)制造過(guò)不少了，遠(yuǎn)的有魯班墨子，后來(lái)有諸葛亮的木牛流馬，當(dāng)然后來(lái)英美德日等國(guó)的工業(yè)革命就誕生了更多自動(dòng)化程度很高的工業(yè)機(jī)器，但是這些機(jī)器再靈巧，當(dāng)他們不具備自主的學(xué)習(xí)能力，都無(wú)法成為人工智能，只能是一些自動(dòng)化的設(shè)備而已。人工智能的誕生就離不開機(jī)器學(xué)習(xí)，而機(jī)器的學(xué)習(xí)能力就直接決定了人工智能的應(yīng)用水平了。落到企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化是很簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是用機(jī)器替代人的工作崗位的技術(shù)改造嘛，但是如何能讓企業(yè)的機(jī)器具備自主學(xué)習(xí)能力，我相信目前絕大多數(shù)的企業(yè)還沒(méi)有這個(gè)概念吧。所以，根據(jù)馬克思的觀點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)到了人工智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系做出改變的時(shí)候，既然現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)器是遠(yuǎn)還不具備自主學(xué)習(xí)的能力的，還需要依賴人來(lái)調(diào)教、保養(yǎng)和照顧，那么我們?cè)谶@次工業(yè)革命中可以看到的普遍智能工廠場(chǎng)景應(yīng)該是機(jī)器和人搭班子，實(shí)現(xiàn)全要素融合驅(qū)動(dòng)下的智能制造，所以如何把原來(lái)生產(chǎn)關(guān)系中人和人之間的關(guān)系設(shè)置，把人工智能也放進(jìn)來(lái)，讓機(jī)器”人“也成為生產(chǎn)關(guān)系中合適的一個(gè)角色，我認(rèn)為是每個(gè)企業(yè)都繞不過(guò)去的一個(gè)坎，必須根據(jù)自己情況因地制宜完成這場(chǎng)脫胎換骨的自我革命。

      緣分使然，本人今年也恰好參與了數(shù)字孿生在新工業(yè)革命中的實(shí)踐和探究工作，給眾多企業(yè)趟過(guò)這個(gè)坎找到了那么一塊我認(rèn)為比較靠譜（solid)的墊腳石。什么是數(shù)字孿生，我前面的文章引用過(guò)好朋友陶飛教授一些學(xué)術(shù)論文的權(quán)威定義，我現(xiàn)在想又引用下那《焦點(diǎn)訪談》在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上采訪奶茶妹妹的丈夫劉強(qiáng)東的一些說(shuō)法，以前互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是兩個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，今天互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合起來(lái)了，產(chǎn)生了新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。從這個(gè)層面理解數(shù)字孿生也很靠譜，以前呢，我們一邊活在眼耳口舌鼻身所能感知的物理世界空間之中，一邊又活在已經(jīng)高度數(shù)字化的精神世界空間里面。這一邊是有各種限制的現(xiàn)實(shí)，那一邊是可以發(fā)揮無(wú)限想象力的虛幻（擬），可這個(gè)現(xiàn)實(shí)和虛幻總是隔著我們身體這堵墻，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)呢，現(xiàn)實(shí)總是骨感地讓想法難以滿足而痛苦，虛幻雖然比較豐滿美好但是又充滿了自欺欺人的陷阱，能五眼六通往來(lái)無(wú)礙隨心所欲穿行于虛實(shí)之間的仿佛也只有佛陀神仙了，凡人就別想得美了。數(shù)字孿生恰好是有希望打通這堵墻的一個(gè)好神器，為什么，因?yàn)閿?shù)字孿生不但讓虛擬空間高度仿真物理空間里面所有的要素和活動(dòng)，還讓虛擬空間能據(jù)此實(shí)事求是地結(jié)合我們?nèi)祟惖南胂罅ψ龀龈鞣N可能的實(shí)現(xiàn)路徑探索，讓我們可以在這個(gè)高度真實(shí)的虛擬空間里面無(wú)成本大膽試錯(cuò)的基礎(chǔ)上完成機(jī)器高效率的深度學(xué)習(xí)，“想”出比我們?nèi)四X更高明的方案再去控制物理空間里面的實(shí)施操作，當(dāng)然在數(shù)字孿生所驅(qū)動(dòng)的機(jī)器面前，工程上那些原本很高難度的制造或者實(shí)施活動(dòng)都已經(jīng)是渠成水到、不在話下的小兒科了，有這種裝備我們未來(lái)的企業(yè)人心想事成地生產(chǎn)應(yīng)該也是一種新常態(tài)了。所以在工業(yè)領(lǐng)域，我們?nèi)绻挥脭?shù)字孿生來(lái)驅(qū)動(dòng)和管理企業(yè)里面大量的機(jī)器設(shè)備，這個(gè)機(jī)器在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)里面“瞎”學(xué)習(xí)，啥時(shí)候才能學(xué)到合適的“知識(shí)”那不是企業(yè)可控的，因此我認(rèn)為這樣的互聯(lián)網(wǎng)+智能機(jī)器自主學(xué)習(xí)也是不靠譜的，或者說(shuō)不究竟的，唯有數(shù)字孿生才能讓機(jī)器能結(jié)合企業(yè)自身的真實(shí)情況和需求發(fā)揮出其靠譜的智能洪荒之力，就此我認(rèn)為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字孿生全生產(chǎn)要素融合才是看得見的工業(yè)4.0，最近國(guó)家已經(jīng)把數(shù)字孿生納入網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造的重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃，這是很正確的。

      好了，說(shuō)完了機(jī)器，不得不說(shuō)到人了，人必然還是未來(lái)企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系中不可或缺的要素，當(dāng)然這個(gè)人已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)概念的企業(yè)組織內(nèi)部利益相關(guān)者了，還包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、合作伙伴在內(nèi)龐大的人類社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，這是互聯(lián)網(wǎng)+出的生產(chǎn)關(guān)系。然而，正是由于人性需求的復(fù)雜性和利益訴求的多樣性，讓企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)充滿了很多客觀存在但也很不合理的潛規(guī)則、軟文化，而這些規(guī)則和文化的效力是智能機(jī)器無(wú)法取代的。以企業(yè)信息化為例，現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)投了巨資上了很多高大上的管理信息系統(tǒng)了，可是很多企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用并沒(méi)有帶來(lái)重大的結(jié)構(gòu)性變革，很多傳統(tǒng)的做法即使包了互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)的包裝，也沒(méi)有改變骨子里那種已經(jīng)不合時(shí)宜的想法和做法，因此信息化的成效就并不彰顯，大量的工作換湯不換藥，成本下不來(lái)，效率上不去，還衍生出諸如數(shù)據(jù)質(zhì)量低這樣的信息化后遺癥。所以在新工業(yè)革命面前，不是機(jī)器升級(jí)的問(wèn)題，而是我們企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。那種要高效率的機(jī)械性重復(fù)性工作必然會(huì)被機(jī)器取代了，而對(duì)未知領(lǐng)域的探究、創(chuàng)新、藝術(shù)這樣不講效率的工作將成為未來(lái)企業(yè)員工的新飯碗，在新工業(yè)革命中，每個(gè)人都要找新工作，只是有些人要換單位，而更多的人則可能是在當(dāng)前單位上不斷給自己找新工作。而要指向發(fā)明創(chuàng)造和藝術(shù)創(chuàng)作，沒(méi)有知識(shí)的支撐這些工作是無(wú)法開展的，所以，未來(lái)企業(yè)的人也必須不斷地自主探究和深度學(xué)習(xí)，而在數(shù)字孿生的多種技術(shù)和要素融合的空間里面，跨學(xué)科融合的深度學(xué)習(xí)是人能完成創(chuàng)造性勞動(dòng)的必要條件，所以這樣的學(xué)習(xí)必然不能再靠記憶-理解-應(yīng)用這樣初級(jí)的認(rèn)知來(lái)完成，必須調(diào)動(dòng)分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造這樣的高級(jí)認(rèn)知來(lái)才能實(shí)現(xiàn)。

     談到這里，終于把企業(yè)培訓(xùn)指向了創(chuàng)客教育，創(chuàng)客教育為什么必然會(huì)被企業(yè)培訓(xùn)所引入，是因?yàn)楫?dāng)前大多數(shù)的企業(yè)員工的知識(shí)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到有效支撐其開展創(chuàng)造性工作的要求，而作為用人單位的企業(yè)是有需求也有義務(wù)去培養(yǎng)員工完成這樣的能力提升的，促進(jìn)員工開展基于創(chuàng)造的跨學(xué)科融合深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)全方面的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，以勝任未來(lái)企業(yè)大量的更具創(chuàng)新挑戰(zhàn)的工作使命。如果您問(wèn)這個(gè)企業(yè)界的創(chuàng)客教育和教育界的創(chuàng)客教育有什么異同，我認(rèn)為相同的是培養(yǎng)目標(biāo)都是滿足中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代需要的全面發(fā)展的人，只是企業(yè)的培訓(xùn)是更強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中來(lái)和回實(shí)踐解決問(wèn)題中去的，而企業(yè)的創(chuàng)客教育所依賴的應(yīng)該是其自身所驅(qū)動(dòng)機(jī)器深度學(xué)習(xí)的數(shù)字孿生環(huán)境，而無(wú)須刻意像教育界那樣創(chuàng)設(shè)一些有“真實(shí)”體驗(yàn)的學(xué)習(xí)情景，因?yàn)槠髽I(yè)自身就是真實(shí)的學(xué)習(xí)情景，而未來(lái)企業(yè)的學(xué)習(xí)情景很大部分是人和機(jī)器一起和互相的深度學(xué)習(xí)。

     正因?yàn)槲蚁嘈艅?chuàng)造是人類的天賦本能，選擇和把握自己的命運(yùn)也是人類本能的意志，所以我看得見未來(lái)企業(yè)的人需要持續(xù)和有效的跨學(xué)科融合深度學(xué)習(xí)，創(chuàng)客教育的理念、方法和技術(shù)是能有效幫助企業(yè)員工完成這樣的深度學(xué)習(xí)的不二選擇。