數(shù)據(jù)體檢與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系
張靖笙
昨天筆者專門撰文,論述了5G時(shí)代組織急需開展數(shù)據(jù)體檢,數(shù)據(jù)體檢是筆者一個(gè)比喻,正式的說法應(yīng)該是數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估評(píng)價(jià)工作,可能很多朋友會(huì)問,這和數(shù)據(jù)治理是怎么個(gè)關(guān)系?所以今天我專門說道說道。
還是先說數(shù)據(jù)體檢,組織為什么要做數(shù)據(jù)體檢呢?昨天筆者結(jié)合5G時(shí)代對(duì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求也做了闡述,這里筆者將從這幾個(gè)方面再稍微補(bǔ)充一下:
首先還是組織運(yùn)營管理的思維問題,據(jù)筆者所知,任何一位學(xué)習(xí)MBA的同學(xué),《組織行為學(xué)》都是第一門基礎(chǔ)課,對(duì)于任何一個(gè)組織,必然是以組織成員共同努力完成一些組織任務(wù)而成的,所謂的管理,我認(rèn)為本質(zhì)上就是組織各項(xiàng)要素(人財(cái)物等等)形成一致行動(dòng),實(shí)現(xiàn)一定組織目標(biāo)的過程,在這個(gè)過程中,最關(guān)鍵的就是決策了。管理大師赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon)就明確指出過:“管理就是決策”,而決策就要知己知彼了,決策所依賴的信息環(huán)境對(duì)于決策的正確與否和質(zhì)量高下有非常大的干系,現(xiàn)代的組織內(nèi)部關(guān)系非常復(fù)雜,靠人與人之間口耳相傳,信息傳遞和傳播不完整不對(duì)稱則是常態(tài)了,這種情況下,管理者對(duì)于組織的情況要及時(shí)了解全面掌握是非常困難的,所以做覺得依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和意志就成為很多管理者的思維習(xí)慣了。習(xí)主席前幾年就非常形象地描繪過這樣的三拍干部,做決定拍腦袋,對(duì)上級(jí)拍胸脯,搞不掂拍屁股,可以說,這種任性決策的試錯(cuò)后果就讓組織來埋單了??梢哉f,經(jīng)過第三次工業(yè)革命以來的四十多年時(shí)間,沒有數(shù)據(jù)支撐的組織決策是不合時(shí)宜的已經(jīng)是全球共識(shí),讓數(shù)據(jù)說話,說起來簡(jiǎn)單,但到了很多組織當(dāng)權(quán)人手上,要不折不扣地執(zhí)行就很難了,歸根到底還是思想認(rèn)識(shí)的問題。
其次是當(dāng)前組織關(guān)系重構(gòu)的問題,2016年7月27日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確指出,當(dāng)前人類社會(huì)“正在經(jīng)歷信息革命”,“沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”,要“以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化”。而當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息革命,改變了人們思考社會(huì)的知識(shí)范疇、治理社會(huì)的行為方式和模式、塑造著人類社會(huì)生活新的空間和秩序。“數(shù)字化”在當(dāng)下已不再僅僅是一個(gè)概念,而是現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)存在,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)搖了以固定空間、相對(duì)集權(quán)為基礎(chǔ)的國家或組織的根基,進(jìn)而越來越成為人們社會(huì)生活的一種常態(tài),以至于人、人性本身以及人與人之間的社會(huì)關(guān)系都在經(jīng)歷數(shù)字化洗禮、網(wǎng)絡(luò)化重塑、分權(quán)化再造,乃至連帶我們的政府形態(tài)和社會(huì)治理模式也將步入新的歷史階段。筆者之前已經(jīng)多次論證,今天的大數(shù)據(jù)資源,不僅僅是生產(chǎn)力要素,還是新生產(chǎn)關(guān)系的溫床和載體,大數(shù)據(jù)已經(jīng)事實(shí)上取代人成為生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素,從全社會(huì)角度,是大數(shù)據(jù)革命,在組織角度,就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)組織來說是脫胎換骨,那自然要更換組織基因,所有組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn),都離不開“數(shù)據(jù)基因”的形成和依此對(duì)組織的徹底改造,基因是遺傳信息,作為遺傳信息,基因必須是全息的,可以指導(dǎo)所有的組織結(jié)構(gòu)和組織行為,這是今天做組織數(shù)據(jù)管理工作的本質(zhì)。
最后很自然就涉及到了數(shù)據(jù)治理,就是如何解決今天組織所面對(duì)的林林總總數(shù)據(jù)問題,這些數(shù)據(jù)問題已經(jīng)越來越成為組織生存和發(fā)展的絆腳石了,不把這些數(shù)據(jù)問題解決掉,組織在新時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無法功成,可這些問題的病根恰恰是出現(xiàn)在基因?qū)用?,本質(zhì)上是組織的老基因已經(jīng)適應(yīng)不了新環(huán)境的生存需要了?,F(xiàn)在很多組織也或主動(dòng)或被動(dòng)地、八仙過海各顯神通地做了不少信息化工作,滿足了一些急迫的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求,可是那種頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的數(shù)據(jù)管理方式,已經(jīng)不能治組織的“基因病”了,如果不先全面檢查一下組織數(shù)據(jù)基因,解決是無望的。
所以,從這三方面分析我們可以看到,數(shù)據(jù)體檢對(duì)于當(dāng)下所有的組織都是必需的,這個(gè)和對(duì)人的健康體檢有類似的地方,組織在5G新時(shí)代的數(shù)字化生存當(dāng)然需要有健康的數(shù)據(jù)體格,評(píng)價(jià)一下現(xiàn)在組織的數(shù)據(jù)體格夠不夠健康,當(dāng)然要全面檢查一下,而不太一樣的地方是,人體基因是穩(wěn)定的,健康也有明確的參考標(biāo)準(zhǔn),而組織的數(shù)據(jù)基因還要不斷補(bǔ)充,數(shù)據(jù)體檢更多是識(shí)別組織的數(shù)據(jù)管理工作的薄弱環(huán)節(jié),明確組織數(shù)據(jù)管理工作的提升和發(fā)展方向,給數(shù)據(jù)治理工作提供基礎(chǔ)和輸入。
從這個(gè)層面,我們可以比較直觀地理解數(shù)據(jù)體檢和數(shù)據(jù)治理的關(guān)系,數(shù)據(jù)體檢是客觀理解和評(píng)價(jià)組織數(shù)據(jù)體格現(xiàn)狀,在這個(gè)基礎(chǔ)上明確健身方向,而數(shù)據(jù)治理就是具體的健身行動(dòng)了。很多人說,我去健身也不見得非要去醫(yī)院做全面體檢啊,這個(gè)剛才已經(jīng)談到了,人體的基因?qū)τ谌说纳鼇碚f是穩(wěn)定的,只要不違反生理常識(shí)的健康鍛煉也不需要像治病一樣的醫(yī)療檢測(cè)服務(wù),而組織現(xiàn)在所處的數(shù)據(jù)環(huán)境是非常VUCA(易變、不確定、復(fù)雜、模糊)的,數(shù)據(jù)治理要解決的問題很復(fù)雜,對(duì)組織數(shù)據(jù)體格的治療和調(diào)理,要治心(文化與基因)、治腦(決策與管控)、治手(管理與控制)、治腳(實(shí)施與執(zhí)行)多管齊下,這是非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,是需要持續(xù)用力久久為功的,任何大而化之、急功近利都無法真正解決結(jié)構(gòu)性的組織數(shù)據(jù)問題。而數(shù)據(jù)體檢工作就不僅僅是評(píng)價(jià)現(xiàn)狀這么簡(jiǎn)單,還要以評(píng)促學(xué)、以評(píng)促用、以評(píng)促通、以評(píng)促創(chuàng),歸根到底還是為了推動(dòng)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮“數(shù)據(jù)基因”作用,這樣才能為后續(xù)的全面數(shù)據(jù)治理工作奠定好組織基礎(chǔ)。
2018年4月,國家大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組正式發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型GB/T
36073-2018》(簡(jiǎn)稱《DCMM模型》),并將在2018年10月1日起正式實(shí)施。DCMM數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)模型是一套整合了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理方法論、數(shù)據(jù)管理模型、成熟度等多方面內(nèi)容的綜合框架,幫助組織發(fā)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)管理存在的問題,標(biāo)桿行業(yè)最佳實(shí)踐差距,識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為未來提出數(shù)據(jù)管理能力提升路線圖:
ü 幫助組織規(guī)范數(shù)據(jù)管理方面職能域劃分;
ü 提出組織數(shù)據(jù)管理參考內(nèi)容、流程和工具集;
ü 幫助組織獲得目前數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀、識(shí)別差距和提出未來發(fā)展方向;
ü 建立組織數(shù)據(jù)管理相關(guān)能力域的最佳實(shí)踐。
數(shù)據(jù)治理已經(jīng)成為世界各地組織的首要戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,全球各行各業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)治理的需求不斷增加,幫助組織客觀了解和合適評(píng)價(jià)當(dāng)前所處的階段和定位是尤其重要的。DCMM是我國集合了全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)、舉國精英力量而形成的,既然有了這樣的國家標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)下依據(jù)這個(gè)開展組織數(shù)據(jù)體檢對(duì)于數(shù)據(jù)治理,可以起到四兩撥千斤的樞紐作用。
(本稿完成與2019年6月26日,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處)