數(shù)據(jù)體檢與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系

張靖笙

      昨天筆者專門撰文，論述了5G時(shí)代組織急需開(kāi)展數(shù)據(jù)體檢，數(shù)據(jù)體檢是筆者一個(gè)比喻，正式的說(shuō)法應(yīng)該是數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估評(píng)價(jià)工作，可能很多朋友會(huì)問(wèn)，這和數(shù)據(jù)治理是怎么個(gè)關(guān)系？所以今天我專門說(shuō)道說(shuō)道。

還是先說(shuō)數(shù)據(jù)體檢，組織為什么要做數(shù)據(jù)體檢呢？昨天筆者結(jié)合5G時(shí)代對(duì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求也做了闡述，這里筆者將從這幾個(gè)方面再稍微補(bǔ)充一下：

     首先還是組織運(yùn)營(yíng)管理的思維問(wèn)題，據(jù)筆者所知，任何一位學(xué)習(xí)MBA的同學(xué)，《組織行為學(xué)》都是第一門基礎(chǔ)課，對(duì)于任何一個(gè)組織，必然是以組織成員共同努力完成一些組織任務(wù)而成的，所謂的管理，我認(rèn)為本質(zhì)上就是組織各項(xiàng)要素（人財(cái)物等等）形成一致行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一定組織目標(biāo)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是決策了。管理大師赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon)就明確指出過(guò)：“管理就是決策”，而決策就要知己知彼了，決策所依賴的信息環(huán)境對(duì)于決策的正確與否和質(zhì)量高下有非常大的干系，現(xiàn)代的組織內(nèi)部關(guān)系非常復(fù)雜，靠人與人之間口耳相傳，信息傳遞和傳播不完整不對(duì)稱則是常態(tài)了，這種情況下，管理者對(duì)于組織的情況要及時(shí)了解全面掌握是非常困難的，所以做覺(jué)得依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和意志就成為很多管理者的思維習(xí)慣了。習(xí)主席前幾年就非常形象地描繪過(guò)這樣的三拍干部，做決定拍腦袋，對(duì)上級(jí)拍胸脯，搞不掂拍屁股，可以說(shuō)，這種任性決策的試錯(cuò)后果就讓組織來(lái)埋單了?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)第三次工業(yè)革命以來(lái)的四十多年時(shí)間，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的組織決策是不合時(shí)宜的已經(jīng)是全球共識(shí)，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但到了很多組織當(dāng)權(quán)人手上，要不折不扣地執(zhí)行就很難了，歸根到底還是思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。

     其次是當(dāng)前組織關(guān)系重構(gòu)的問(wèn)題，2016年7月27日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確指出，當(dāng)前人類社會(huì)“正在經(jīng)歷信息革命”，“沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化”，要“以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化”。而當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息革命，改變了人們思考社會(huì)的知識(shí)范疇、治理社會(huì)的行為方式和模式、塑造著人類社會(huì)生活新的空間和秩序?！皵?shù)字化”在當(dāng)下已不再僅僅是一個(gè)概念，而是現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)存在，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)搖了以固定空間、相對(duì)集權(quán)為基礎(chǔ)的國(guó)家或組織的根基，進(jìn)而越來(lái)越成為人們社會(huì)生活的一種常態(tài)，以至于人、人性本身以及人與人之間的社會(huì)關(guān)系都在經(jīng)歷數(shù)字化洗禮、網(wǎng)絡(luò)化重塑、分權(quán)化再造，乃至連帶我們的政府形態(tài)和社會(huì)治理模式也將步入新的歷史階段。筆者之前已經(jīng)多次論證，今天的大數(shù)據(jù)資源，不僅僅是生產(chǎn)力要素，還是新生產(chǎn)關(guān)系的溫床和載體，大數(shù)據(jù)已經(jīng)事實(shí)上取代人成為生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素，從全社會(huì)角度，是大數(shù)據(jù)革命，在組織角度，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)組織來(lái)說(shuō)是脫胎換骨，那自然要更換組織基因，所有組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)，都離不開(kāi)“數(shù)據(jù)基因”的形成和依此對(duì)組織的徹底改造，基因是遺傳信息，作為遺傳信息，基因必須是全息的，可以指導(dǎo)所有的組織結(jié)構(gòu)和組織行為，這是今天做組織數(shù)據(jù)管理工作的本質(zhì)。

     最后很自然就涉及到了數(shù)據(jù)治理，就是如何解決今天組織所面對(duì)的林林總總數(shù)據(jù)問(wèn)題，這些數(shù)據(jù)問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越成為組織生存和發(fā)展的絆腳石了，不把這些數(shù)據(jù)問(wèn)題解決掉，組織在新時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無(wú)法功成，可這些問(wèn)題的病根恰恰是出現(xiàn)在基因?qū)用?，本質(zhì)上是組織的老基因已經(jīng)適應(yīng)不了新環(huán)境的生存需要了?，F(xiàn)在很多組織也或主動(dòng)或被動(dòng)地、八仙過(guò)海各顯神通地做了不少信息化工作，滿足了一些急迫的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，可是那種頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的數(shù)據(jù)管理方式，已經(jīng)不能治組織的“基因病”了，如果不先全面檢查一下組織數(shù)據(jù)基因，解決是無(wú)望的。

     所以，從這三方面分析我們可以看到，數(shù)據(jù)體檢對(duì)于當(dāng)下所有的組織都是必需的，這個(gè)和對(duì)人的健康體檢有類似的地方，組織在5G新時(shí)代的數(shù)字化生存當(dāng)然需要有健康的數(shù)據(jù)體格，評(píng)價(jià)一下現(xiàn)在組織的數(shù)據(jù)體格夠不夠健康，當(dāng)然要全面檢查一下，而不太一樣的地方是，人體基因是穩(wěn)定的，健康也有明確的參考標(biāo)準(zhǔn)，而組織的數(shù)據(jù)基因還要不斷補(bǔ)充，數(shù)據(jù)體檢更多是識(shí)別組織的數(shù)據(jù)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，明確組織數(shù)據(jù)管理工作的提升和發(fā)展方向，給數(shù)據(jù)治理工作提供基礎(chǔ)和輸入。

     從這個(gè)層面，我們可以比較直觀地理解數(shù)據(jù)體檢和數(shù)據(jù)治理的關(guān)系，數(shù)據(jù)體檢是客觀理解和評(píng)價(jià)組織數(shù)據(jù)體格現(xiàn)狀，在這個(gè)基礎(chǔ)上明確健身方向，而數(shù)據(jù)治理就是具體的健身行動(dòng)了。很多人說(shuō)，我去健身也不見(jiàn)得非要去醫(yī)院做全面體檢啊，這個(gè)剛才已經(jīng)談到了，人體的基因?qū)τ谌说纳鼇?lái)說(shuō)是穩(wěn)定的，只要不違反生理常識(shí)的健康鍛煉也不需要像治病一樣的醫(yī)療檢測(cè)服務(wù)，而組織現(xiàn)在所處的數(shù)據(jù)環(huán)境是非常VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）的，數(shù)據(jù)治理要解決的問(wèn)題很復(fù)雜，對(duì)組織數(shù)據(jù)體格的治療和調(diào)理，要治心（文化與基因）、治腦（決策與管控）、治手（管理與控制）、治腳（實(shí)施與執(zhí)行）多管齊下，這是非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，是需要持續(xù)用力久久為功的，任何大而化之、急功近利都無(wú)法真正解決結(jié)構(gòu)性的組織數(shù)據(jù)問(wèn)題。而數(shù)據(jù)體檢工作就不僅僅是評(píng)價(jià)現(xiàn)狀這么簡(jiǎn)單，還要以評(píng)促學(xué)、以評(píng)促用、以評(píng)促通、以評(píng)促創(chuàng)，歸根到底還是為了推動(dòng)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮“數(shù)據(jù)基因”作用，這樣才能為后續(xù)的全面數(shù)據(jù)治理工作奠定好組織基礎(chǔ)。

     2018年4月，國(guó)家大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組正式發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型GB/T

36073-2018》（簡(jiǎn)稱《DCMM模型》），并將在2018年10月1日起正式實(shí)施。DCMM數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)模型是一套整合了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理方法論、數(shù)據(jù)管理模型、成熟度等多方面內(nèi)容的綜合框架，幫助組織發(fā)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)管理存在的問(wèn)題，標(biāo)桿行業(yè)最佳實(shí)踐差距，識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為未來(lái)提出數(shù)據(jù)管理能力提升路線圖：

ü  幫助組織規(guī)范數(shù)據(jù)管理方面職能域劃分；

ü  提出組織數(shù)據(jù)管理參考內(nèi)容、流程和工具集；

ü  幫助組織獲得目前數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀、識(shí)別差距和提出未來(lái)發(fā)展方向；

ü  建立組織數(shù)據(jù)管理相關(guān)能力域的最佳實(shí)踐。

      數(shù)據(jù)治理已經(jīng)成為世界各地組織的首要戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，全球各行各業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)治理的需求不斷增加，幫助組織客觀了解和合適評(píng)價(jià)當(dāng)前所處的階段和定位是尤其重要的。DCMM是我國(guó)集合了全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)、舉國(guó)精英力量而形成的，既然有了這樣的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)下依據(jù)這個(gè)開(kāi)展組織數(shù)據(jù)體檢對(duì)于數(shù)據(jù)治理，可以起到四兩撥千斤的樞紐作用。

（本稿完成與2019年6月26日，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）