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張靖笙 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:數(shù)據(jù)如果不能成為要素,很快就會(huì)要命
2020-10-12 2591

       對(duì)每一個(gè)企業(yè)組織而言,資產(chǎn)是一種經(jīng)濟(jì)資源,資產(chǎn)通常被認(rèn)為可以變現(xiàn)為價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。數(shù)據(jù)很有用,數(shù)據(jù)很有價(jià)值,這點(diǎn)今天應(yīng)該也無(wú)人否認(rèn)了,可是當(dāng)大多數(shù)中國(guó)組織將數(shù)據(jù)當(dāng)做資產(chǎn)來(lái)變現(xiàn)的時(shí)候,如何衡量數(shù)據(jù)的價(jià)值,如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值,還是遇到這樣那樣的困惑、障礙和問(wèn)題。

       搞信息技術(shù)不是一件輕松的事,而搞數(shù)據(jù)工作更是臟活、累活、精力透支活,做技術(shù)活苦點(diǎn)累點(diǎn)本無(wú)可厚非,可大量的數(shù)據(jù)工作卻成效不顯,數(shù)據(jù)工作者吃苦受累之時(shí)還常受氣,我分析數(shù)據(jù)工作者這種吃力不太好的狀況歸根到底還是企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)管理工作的必要性沒(méi)有得到重視甚至正視,最近我寫(xiě)過(guò)一篇文章《數(shù)據(jù)要管理了才是自己的》,話(huà)說(shuō)得有些直白,但的確是我多年親身歷練總結(jié)出來(lái)的肺腑之言。

      今年(2020)已經(jīng)注定載入史冊(cè),大半年過(guò)去了,新冠疫情還不知道何時(shí)才謝幕,新的國(guó)際舞臺(tái)已經(jīng)風(fēng)起云涌,恰如主席五十年前的斷言,現(xiàn)在是天下大亂形勢(shì)大好,中國(guó)在全球危機(jī)中一枝獨(dú)秀,在重重巨大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)中一步一個(gè)腳印地走上高歌猛進(jìn)的偉大復(fù)興之路,這個(gè)十月也必然在這種披荊斬棘中成為重要的歷史節(jié)點(diǎn)。

       可能很多人認(rèn)為新冠疫情的爆發(fā)是冥冥中的天意,可我認(rèn)為這個(gè)天意有客觀(guān)必然性,大自然的能量是守恒的,從生態(tài)平衡的角度,人類(lèi)對(duì)物質(zhì)財(cái)富的過(guò)度貪婪造成了大自然的失衡,新冠疫情是自然界對(duì)人類(lèi)社會(huì)在物質(zhì)世界的活動(dòng)一次暫停鍵,警告人類(lèi)還是如此無(wú)節(jié)制地消耗地球已經(jīng)讓大自然受不了,人類(lèi)社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展太快,能量守恒背后的客觀(guān)規(guī)律一定會(huì)讓人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)以某種形式停頓一下,以一種人類(lèi)不愿接受的方式調(diào)整過(guò)來(lái)。

      正如習(xí)總書(shū)記在2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)全球服務(wù)貿(mào)易峰會(huì)上的致辭指出的:“這次疫情全球大流行期間,遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線(xiàn)教育、共享平臺(tái)、協(xié)同辦公、跨境電商等服務(wù)廣泛應(yīng)用,對(duì)促進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、推動(dòng)國(guó)際抗疫合作發(fā)揮了重要作用?!?

      新冠疫情吹響了徹底數(shù)字化轉(zhuǎn)型的集結(jié)號(hào),不管我們對(duì)于這個(gè)物質(zhì)世界有多么的不舍和留戀,這次疫情倒逼人類(lèi)把更多的工作搬到數(shù)字世界來(lái)完成,人類(lèi)生產(chǎn)和生活都必須盡可能更多地依賴(lài)數(shù)字科技來(lái)滿(mǎn)足各種需求,因此數(shù)據(jù)的價(jià)值就和滿(mǎn)足這些需求有關(guān)。

       任何一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù),而對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘和人工智能則會(huì)創(chuàng)造出意想不到的價(jià)值和財(cái)富。當(dāng)今世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起,帶動(dòng)了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合,我們已經(jīng)全面步入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用變得越來(lái)越重要,它不僅能夠幫助人們更好地組織和規(guī)劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),更能有效地進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè),所有這些,都能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造出巨大的清潔財(cái)富。

        數(shù)據(jù)是典型的時(shí)效品,老數(shù)據(jù)不如新數(shù)據(jù)值錢(qián),而且隨著時(shí)間推移,前者越來(lái)越?jīng)]有價(jià)值。就此而言,大數(shù)據(jù)與其說(shuō)是“大”的數(shù)據(jù),不如說(shuō)是實(shí)時(shí)在線(xiàn)的“活”的數(shù)據(jù),只有滿(mǎn)足需求的新數(shù)據(jù)能源源不斷獲得,才能避免數(shù)據(jù)的靜態(tài)化和僵尸化,才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。

       十九大四中全會(huì)的重大決定第一次在公開(kāi)場(chǎng)合提出數(shù)據(jù)是生產(chǎn)要素,2020年4月9日,中央第一份關(guān)于要素市場(chǎng)化配置的文件《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)“《意見(jiàn)》”)正式發(fā)布?!兑庖?jiàn)》指出了土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、數(shù)據(jù)五個(gè)要素領(lǐng)域改革的方向,明確了完善要素市場(chǎng)化配置的具體措施。數(shù)據(jù)作為一種新型生產(chǎn)要素,成為了《意見(jiàn)》中備受關(guān)注的內(nèi)容。

       劉鶴副總理指出:“數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,反映了隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快,數(shù)據(jù)對(duì)提高生產(chǎn)效率的乘數(shù)作用凸現(xiàn),成為最具時(shí)代特征新生產(chǎn)要素的重要變化?!?

      關(guān)于數(shù)據(jù)要素對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力促進(jìn)作用我們可以從兩個(gè)方面加以分析。

      一方面,有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源是生產(chǎn)力的重要組成部分,是催生和推動(dòng)眾多數(shù)字經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的基礎(chǔ),從中數(shù)據(jù)要素發(fā)揮的作用不僅僅是一種生產(chǎn)資源,還是形成新生產(chǎn)關(guān)系的載體,數(shù)據(jù)要素成為生產(chǎn)力中最活躍的要素,使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的發(fā)展倒逼生產(chǎn)關(guān)系的改變從而形成第四次工業(yè)革命。

     另一方面,數(shù)據(jù)區(qū)別于以往生產(chǎn)要素的突出特點(diǎn)是對(duì)其他要素資源的乘數(shù)作用,可以放大勞動(dòng)力、資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素在社會(huì)各行業(yè)價(jià)值鏈流轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的價(jià)值。善用數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素,解放和發(fā)展數(shù)字化生產(chǎn)力,有助于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

     今天對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō),都必須把自己放在一個(gè)高度互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)合作和數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系中來(lái)看待,基于數(shù)據(jù)要素的社會(huì)化生產(chǎn)協(xié)作和協(xié)同創(chuàng)新已經(jīng)逐步成為每一個(gè)企業(yè)都要共同面對(duì)的轉(zhuǎn)型要求,而基于數(shù)據(jù)要素的社會(huì)化生產(chǎn)協(xié)作將廣泛存在于員工之間、員工和客戶(hù)以及與合作伙伴之間,這樣的社會(huì)化的生產(chǎn)關(guān)系,需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的信任保證生產(chǎn)協(xié)作流程的高穩(wěn)定性。因此,可信的數(shù)據(jù)資源以及生產(chǎn)者對(duì)這些數(shù)據(jù)的信任是轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)要素潛能為智能的鑰匙。

      宏觀(guān)層面的數(shù)據(jù)要素歸根到底還是來(lái)自每個(gè)微觀(guān)組織和個(gè)人的日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活、學(xué)習(xí)等人類(lèi)活動(dòng),而可信數(shù)據(jù)要素的形成離不開(kāi)每個(gè)組織對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理,數(shù)據(jù)管理是讓數(shù)據(jù)資源自主可控的必要工作,以此話(huà)題來(lái)遍觀(guān)當(dāng)今中國(guó)各企事業(yè)組織之?dāng)?shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)管理工作現(xiàn)狀,從專(zhuān)業(yè)的角度可以說(shuō)非常慘不忍睹。

     除了國(guó)家各部委、互聯(lián)網(wǎng)、銀行金融、電力能源等少數(shù)頭部企業(yè)組織有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)資源自主可控意識(shí)并采取了行動(dòng),國(guó)內(nèi)當(dāng)前大多數(shù)組織,甚至不少政府各局委辦單位領(lǐng)導(dǎo)都還沒(méi)有意識(shí)到“數(shù)據(jù)是自己的”之重要性,對(duì)自主可控也還缺乏強(qiáng)烈意愿。

     數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托于數(shù)據(jù)要素,各企事業(yè)單位沒(méi)有管理數(shù)據(jù)就沒(méi)有自己可以二次利用的數(shù)據(jù)資源,各項(xiàng)生產(chǎn)力要素如果沒(méi)有合適的管理也不可能形成生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)要素也一樣,沒(méi)有有效的數(shù)據(jù)管理也就無(wú)法成為創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)和資本。

     由于每個(gè)組織需要的數(shù)據(jù)都是獨(dú)特的,同樣的數(shù)據(jù)對(duì)不同的主體體現(xiàn)的價(jià)值不同,所以很難用貨幣價(jià)值來(lái)衡量數(shù)據(jù)的價(jià)值,不過(guò)使用貨幣價(jià)值去衡量數(shù)據(jù)價(jià)值的方法對(duì)于每個(gè)組織又是非常有用,會(huì)影響組織對(duì)數(shù)據(jù)的決策,并且成為促成對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的商業(yè)動(dòng)機(jī)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

    根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)(DAMA)在數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系(DMBOK)中給出的參考意見(jiàn),數(shù)據(jù)價(jià)值可以從兩個(gè)方面來(lái)估算:

    一方面是低質(zhì)量數(shù)據(jù)造成的損耗損失和解決相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題所造成的各種費(fèi)用成本,例如:

(1) 影響業(yè)務(wù)連續(xù)性,導(dǎo)致生產(chǎn)中斷、廢棄和返工造成的損失;

(2) 臨時(shí)措施和矯正流程;

(3) 組織的低效活動(dòng)或者生產(chǎn)率低下;

(4) 組織的矛盾和沖突;

(5) 員工士氣和工作滿(mǎn)意度的低迷;

(6) 客戶(hù)不滿(mǎn)意;

(7) 機(jī)會(huì)成本,包括創(chuàng)新乏力而失去的機(jī)會(huì);

(8) 執(zhí)行成本和罰金;

(9) 聲譽(yù)損失和公關(guān)成本;

(10) 其他可能的損失。

另外一方面是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)帶來(lái)的相關(guān)收益,例如:

(1)客戶(hù)體驗(yàn)的提升,吸引更多新客源;

(2)高效的生產(chǎn)力;

(3) 減少的風(fēng)險(xiǎn);

(4) 抓住創(chuàng)新機(jī)會(huì)并且提升了創(chuàng)新能力;

(5) 提升對(duì)客戶(hù)、產(chǎn)品、流程等方面的洞察力而獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

(6)  從顯著的數(shù)據(jù)管理能力中獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

(7)  支撐數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)中帶來(lái)的增值;

(8)  擁有相關(guān)大數(shù)據(jù)資源在資本市場(chǎng)中給組織帶來(lái)的股票溢價(jià);

(9)  其他潛在的新商業(yè)機(jī)會(huì)。

    這次疫情毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)讓數(shù)據(jù)成為組織前途命運(yùn)的分水嶺,今天數(shù)字科技如此發(fā)達(dá),讓企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)資源沒(méi)有太高的技術(shù)門(mén)檻,而對(duì)數(shù)據(jù)的利用能力卻取決于組織的機(jī)制和文化,如前所述,大量的企業(yè)組織在數(shù)據(jù)管理方面的能力存在重大的短板與弱項(xiàng),不善于管理數(shù)據(jù)只能承受低質(zhì)量數(shù)據(jù)給組織造成的各種損耗損失,這樣的數(shù)據(jù)不但不是生產(chǎn)力的要素,反而是生產(chǎn)力發(fā)展的桎梏。

    更為嚴(yán)重的是,隨著數(shù)字化技術(shù)在組織業(yè)務(wù)活動(dòng)中的滲透,數(shù)據(jù)管理工作已經(jīng)事關(guān)到組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全穩(wěn)定的底線(xiàn)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)由于數(shù)據(jù)被惡意破壞造成的災(zāi)難性影響,數(shù)據(jù)如果不能有效管理并成為造福組織的生產(chǎn)要素,有可能會(huì)變成災(zāi)難性打擊的要命原因。

      所以,數(shù)據(jù)如果不能成為要素,很快就會(huì)要了組織的命!

(2020年10月12日初稿,如需引用,請(qǐng)注明出處)


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