課程背景：

當前企業(yè)經營，面對多重挑戰(zhàn)：國內競爭國際化，運營成本不斷上升，互聯(lián)網化改變傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)文化、戰(zhàn)略執(zhí)行困難，企業(yè)經營管理規(guī)范化與8590后員工個性化的矛盾等。

面對這些問題，企業(yè)希望通過“文化建設”、“管理變革”、“建章立制”、“流程改造”、“商業(yè)模式”去改變企業(yè)的現(xiàn)狀，尋求經營突破。但是，在大量的企業(yè)實踐越來越表明，所有這些“美好構想”，最終往往因為員工團隊的素養(yǎng)不夠、實施不力、團隊渙散，而收效甚微！因此，最終所有這些問題的解決方案，最后都指向人—--員工！恰恰是擁有職業(yè)素養(yǎng)的員工團隊，才使得企業(yè)一切的戰(zhàn)略決策、創(chuàng)新變革取得成功！企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略家，而是擁有職業(yè)素養(yǎng)的員工、團隊！

本課程圍繞培養(yǎng)員工的“職業(yè)素養(yǎng)”這一核心，從“形象、責任、道德、思維、行為、心態(tài)”六個方面入手，培養(yǎng)員工的職業(yè)化素質，鍛造適應企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)化團隊。課程由“道”導入，由“法”入門，由“術”落地，讓職業(yè)化六項修煉深植人心，可見可察，馬上實操！

課程受益：     

1、讓員工擁有職業(yè)化形象，提升企業(yè)格調；

2、讓員工主動負責，積極進??；

3、讓員工自動自發(fā)，關愛同仁；

4、讓員工建立正思維，正語，正精進，關心企業(yè)發(fā)展；

5、讓員工增強執(zhí)行力，馬上行動；

6、讓員工充滿感恩心，融洽企業(yè)氛圍。

培訓對象：中基層

教學模式：講師授課+案例分析+角色模擬+疑難問答+體驗游戲

課程講師：吳章文

培訓時間：1-2天

課程大綱：

引子：職業(yè)化概念

1、    什么是職業(yè)化？

2、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

第一部分：職業(yè)化形象篇

1、人而無儀……人而無止……人而無禮……《詩經?相鼠》

2、第一印象：不令人討厭

3、看起來像做這一行的樣子

4、你承載著組織的形象

5、如何經營你的“印象”（給領導、同事、朋友、親人……）

第二部分：職業(yè)化責任篇

1、崗位是怎么來的？公司為什么需要你而不是別人？

2、指令執(zhí)行責任

企業(yè)是經營組織，對外市場經濟，對內計劃經濟

上下級看法不一致是正常的，因為角度不同

相信老板比你更愛這個企業(yè)！

3、崗位績效責任

信托責任的來由

業(yè)績是衡量個人能力素質的最終標尺

4、團隊協(xié)作責任

選擇做羅漢、菩薩還是佛？

本色做人，角色做事

王健林為什么最欣賞馬云和柳傳志？

互動：找出2條別人值得學習的優(yōu)點，和1條比較明顯的缺點，并協(xié)商改善計劃

第三部分：職業(yè)化品德篇

1、品質是產品最好的品牌，人品是一個人最好的名片

2、把你的名字，經營成品牌

3、誠信正直的人格品質

——誠信正直是職業(yè)化“核心”中的核心，是一個優(yōu)秀職業(yè)人的職場支柱！

——任何時候都不能透露企業(yè)機密

4、公平公正的處事方式

——正確地看待別人的優(yōu)點和成績

——發(fā)自內心地為別人的成績鼓掌

5、忠誠勤謹?shù)穆殬I(yè)操守

交給：交給多少，就擁有多少！

第四部分：職業(yè)化思維篇

1、我是一切根源的思維

2、結果導向的思維

  ——你工作的目標是什么，內容是什么，你打算怎么實現(xiàn)？

  ——結果導向三個步驟

  ——判斷員工是否優(yōu)秀取決于四點：1、自己的目標設定；2、努力的程度；3、努力的方法；4、是否高標準嚴要求

3、不是不可能的思維

  ——一切皆有可能，如果有問題，只有時間問題、方法問題、意愿問題、預算問題

  ——吉利、奇瑞、長城造車的啟示

4、山不過來我過去的思維

  ——你要么改變，要么接受，要么適應

  ——要么改變他，要么影響他，要么關注他

第五部分：職業(yè)化行為篇

1、做“事”：執(zhí)行任務和解決問題

服從命令，請求問題備方案

主動匯報，讓上司放心

注重效率，速度+準度+精度

不找任何借口，主動承擔責任

2、做“市”（體現(xiàn)價值）

滿足崗位需要—合格

服務內外客戶—優(yōu)秀

創(chuàng)新解決問題—卓越

3、做“勢”（順勢而為）

昨日舊愛（經歷）

今日相好（能力）

明日新歡（學習力）

第六部分：職業(yè)化心態(tài)篇

1、學習心態(tài)

——每天進步一點點

——企業(yè)是沒有圍墻的大學

——日精進，讓你必然優(yōu)秀

2、事業(yè)心態(tài)

  ——把自己的工作崗位當成事業(yè)平臺

  ——用我是企業(yè)主人的思想去面對問題、解決問題

3、付出心態(tài)

——先付出VS先回報

——今天的一切是昨天的結果

4、積極心態(tài)

——太棒了！一切都是最好的安排！

——不聽消極話、不做消極事、不當消極人

——三欣二意：（欣賞公司、欣賞同事、欣賞自己；做有意義的事，做有意義的人）

5、感恩心態(tài)

——感恩的三重境界

——說出你的故事

——感恩常在，勵志分享