家居建材咨詢培訓(xùn)：照明燈飾陶瓷衛(wèi)浴地板門窗移動購物O2O模式
文/盛斌子

流傳最廣的佛教經(jīng)典之一《心經(jīng)》認為，我們認識外部世界是通過六情:眼耳鼻舌身意，去體會與感知六塵:色聲香味觸法?，F(xiàn)在的智能手機也具備其中四種感覺:攝像頭提供了視覺，話筒提供了聽覺，gps精準定位了所處的位置(這幾乎是所有智能手機app的必備功能)，陀螺儀提供了可以感應(yīng)到的運動方向。
    所以，移動智能的偉大之處是，從物理世界中挖掘出精準需求(其實就是大數(shù)據(jù))，并引導(dǎo)給線上的世界。然后線上線下交互。據(jù)說蘋果就開發(fā)出來一款app，他可以根據(jù)地理位置，結(jié)合某個客戶的個性化需求，為他提供一定地理范圍內(nèi)的，所有的優(yōu)惠促銷活動信息。

   所以，家居建材咨詢培訓(xùn)盛斌子認為，基于移動智能端的技術(shù)，也許背后隱藏的是一次偉大的商業(yè)模式變革，也許用不了多久(現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生)，我們生活中的家居建材購物，也將發(fā)的生翻天覆地的變化。
  家居建材咨詢與培訓(xùn)師盛斌子認為，未來的家居建材購物體驗，也許是這樣的:
第一步，
   場景一，消費者在現(xiàn)實生活中，比如看電視，聽廣播，路過線下活動現(xiàn)場，收到企業(yè)派發(fā)的單頁折頁，看到海報、墻體、噴繪燈箱廣告等等線下視覺廣告時，可以通過手機掃描二維碼(最好設(shè)計讓消費者主動參與掃碼的活動進行交互)，將他們引導(dǎo)至你品牌的線上世界，進行更深入的互動，對電商來說其實就是把線下的流量，導(dǎo)流至線上。
消費者為什么會掃碼？家居建材咨詢培訓(xùn)盛斌子認為，毫無疑問，對于整個家居建材而言，以社區(qū)為單位的產(chǎn)品展示，終端體驗，再加上一些社交活動，促銷活動，肯定能極大的增加消費者主動關(guān)注二維碼。

第二步，
   場景二，消費者在線上選中家居建材某個品類后，他也只能看看大致的效果，因為家居建材的品類，比如照明燈飾，陶瓷，衛(wèi)浴，地板，木門，門窗等等本身就是需要深度的體驗和觸摸的。所以消費者自然而然想實際體驗一下，感覺下。
于是乎，通過手機地圖導(dǎo)航(任何一款app都必備的功能之一)，我們可以引導(dǎo)他們到最近的線下實體店。這個店可以是自己的，也可以是別人的。反過來，消費者在線下實體店體驗并選中商品后，他還肯定要進行比價，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的價格便宜，其必然想用網(wǎng)上的價格購買，接下來消費者可以在店里用手機一掃二維碼，又回到線上商店直接購買。
   家居建材咨詢與培訓(xùn)師盛斌子認為，因為是通過手機連接的，后臺完全可以記錄下這種引導(dǎo)交易的發(fā)生。于是乎，線下實體店和電商可設(shè)計銷售分成，變成一家人。線下實體店提供了好的購物體驗，給線上帶來生意，自然而然要求銷售分成。
   如果消費者比較心急，想在實體店里馬上就拿到東西。其愿意用稍微高一點點的價格買下，實體店也可以給電商分成。雙方不是你死我活的，互相惡性競爭的關(guān)系。于是變成線上線下一家，共榮共生共同發(fā)展的關(guān)系了。

第三步，
場景三，在線下實體店里，消費者看中了某些家居建材的品類，比如照明燈飾，地板陶瓷衛(wèi)浴，門窗木門等等。當他要作購買決定時，通過手機，它可以有很多選擇。如果他不確定是否需要購買，他可以用線下體驗店提供的3D設(shè)計情景軟件，生成情景效果圖(比如宜家開發(fā)的情景增強app軟件，消費者只要提供家庭的面積，戶型圖，就直接可以用這款app，在自己的手機上生成布置效果圖)，然后，共享到手機客戶端，分享到他的社交網(wǎng)絡(luò)，詢問他七大姑八大姨意見，是否好看。是否合適自己，讓他們的親戚朋友給出購買建議。

第四步，
場景四，如果朋友們都說好看，建議他買。在付訂金的時候沒有帶足夠的現(xiàn)金，或者卡的余額資金也不足，不要緊，用手機拍下收銀條上的二維碼，手機上就出現(xiàn)了他購買的東西清單價格。問他是否確認支付，確認線上支付后，他又可以選擇。
他還要繼續(xù)逛街，繼續(xù)選購家居建材的其他品類。他在手機商城上按確認鍵:請送貨至我的家庭地址。于是交易完成，會員積分也通過手機直接記錄了。店員朝他微笑感謝惠顧！他就可以繼繼續(xù)逛下一家了。
家居建材咨詢培訓(xùn)盛斌子認為，手機掃碼即可付款當然很方便，這件事情微信與支付寶都在開始做了。毫無疑問，他們走在行業(yè)的前列。這是一個巨大交易金額的移動支付網(wǎng)關(guān)。需要Pos機支持功能可以打印含二維碼付款鏈接的收銀條。如此巨大的支付市場一定不是誰都可以做的。當然也牽涉到國家法律層面的問題。

第五步，
場景五，消費者過了幾天收到貨之后，用手機拍照，就可以直接通過手機在線上提交商品評價(自建的商城或者第三方平臺，不過我以為是第三方的垂直平臺比較靠譜)，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)。商品全部采購?fù)戤吋已b全部完成之后，消費者就可以把自己的整個家裝效果及評價，發(fā)到不同的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。
于是乎，好的商品評價加上非常方便愉快的購物體驗又能給品牌帶來更多的銷售。

這就是當下乃至數(shù)年后我們的真實生活，電子商務(wù)未來趨勢很重要的兩點就是solomo和020。so社會化電子商務(wù)就是線下世界的社交網(wǎng)絡(luò)，lo本地化電子商務(wù)就是offlince世界的實體店。也就是offlince世界的線下營銷活動，他們最終通過mobile移動設(shè)備全部連接到了一起。solomo最終還是合并到了020。從線上導(dǎo)流量到線下實體店，線上線下交互。

家居建材咨詢培訓(xùn)盛斌子認為，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，突飛猛進，幾年之后乃至數(shù)十年后,隨著人機交互技術(shù)，現(xiàn)實增強技術(shù)的突破，毫無疑問，移動設(shè)備的體積將變得更小更易于操作，更準確的感知現(xiàn)實世界，更加的智能化更加的與人為本，更加的人機合一。
毫無疑問，每個人都會有一個智能輔助終端。他的樣子可能就是一個掛在你眼睛前的鏡片，也可能是戴在你手腕上的設(shè)備，最離奇的也許是植入你大腦的芯片，這些智能設(shè)備隨時感知你眼前的現(xiàn)實世界。適時將你連接到線上世界，將線上世界的信息呈現(xiàn)在你眼前。

數(shù)字化的世界離奇而又充滿了不確定性，就像賈寶玉的太虛幻境，像黑客帝國里面的機器人世界，像阿凡達里面的異度空間。未來的世界，可以想象又不敢想象！

盛斌子老師-家居建材經(jīng)銷商管理：

家居建材營銷策劃專家，曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理，美的集團分公司總經(jīng)理，歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁，美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理，具有十五年銷售與市場職業(yè)經(jīng)理人生涯。

中國百位品牌策劃代表人物

廣東省2013年十大優(yōu)秀經(jīng)理人

聯(lián)系電話：13068668480

QQ：460837291

——咨詢案例：

歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、2006－2009營銷政策制定；

美的空調(diào)分公司：廣東區(qū)域1個分公司股份化管理提升

西頓電器（照明）：營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定

金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理顧問，2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

聯(lián)邦家私集團：營銷策劃+1次全國聯(lián)動促銷；

華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破

榮事達家電、家居核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個。

——核心課程：

1.《家居建材精準營銷之市場開發(fā)》；

2.《家居建材精準營銷之經(jīng)銷商管理》；

3.《家居建材精準營銷之終端爆破》；

4.《建材家居經(jīng)銷商管理之“獨孤九劍”》；

5.《困局與破局—建材經(jīng)銷商經(jīng)營突圍》；

6.《建材家居渠道設(shè)計與開發(fā)》；

7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》；

8.《如何制訂營銷計劃》；

9.《營銷人員的量化管理》；

10.《渠道管理與激勵——營銷制勝的核心利器》；

11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個實戰(zhàn)工具》。

——營銷專著：

《渠道激勵—中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》、

《出奇制勝—泛家居（建材、家電）營銷非常術(shù)》、

《頂尖營銷核心利器》、

《賣場促銷方案大全》（泛家居）

《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》

《泛家居行業(yè)-經(jīng)銷商經(jīng)營管理實戰(zhàn)手冊》

——培訓(xùn)授課經(jīng)歷：

內(nèi)訓(xùn)課程：歐普照明6場；榮事達16場；冠珠陶瓷；金牌亞洲5場；西頓照明5場；博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場；杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學(xué)2場、碧達皇家護衛(wèi)2場、摩恩衛(wèi)浴、美的電器照明、金博大集團、朗能電器。

公開課：2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會（200個規(guī)模），2014杭州涂料行業(yè)高峰會（500人規(guī)模）、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇（300人規(guī)模）、2015年4月亞太騰訊家居高峰會（450人）、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會（60人規(guī)模）、2014年照明行業(yè)智能化峰會（100人規(guī)模）、2014年東北沈陽五洲城建材峰會（150人）、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財富峰會（200人規(guī)模）。

——客戶評價：

盛老師以一個職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

                            ——世界500強霍尼韋爾朗能董事長  鄧超華

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動活潑，無論對錯，觀點鮮明，贊一個

——歐普照明董事長   王耀海

實戰(zhàn)、實在、實用

                                   ——聯(lián)邦家私董事長    杜澤華

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點，贊一個！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)    張黎黎

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調(diào)動學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識和技能。

                         ——燈飾照明第一品牌華藝集團董事長  潘振華

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時間內(nèi)得到學(xué)員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠?qū)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。                                                               

——西頓電器銷售總經(jīng)理  陳實

盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對福建分公司受益匪淺。

——馬可波羅陶瓷     郭總