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盛斌子:盛斌子O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn):互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,呼喚全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)!
2016-09-29 3229


文/盛斌子

現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)線下門(mén)店的流量已經(jīng)被瓜分的異常的慘烈;典型的家居建材行業(yè),比如今年深圳的建材家居市場(chǎng),單4月底的某天,就有22場(chǎng)團(tuán)購(gòu),這個(gè)數(shù)據(jù)還不包括以其他形式開(kāi)展的終端促銷(xiāo)活動(dòng)。所以,廠家與商家都在抱怨,流量越來(lái)越少,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,成本越來(lái)越高,利潤(rùn)越來(lái)越低,人員忠誠(chéng)度越來(lái)越低,流失率越來(lái)越高,手段越越來(lái)越豐富,效果越來(lái)越差……最后得出一個(gè)結(jié)論:不做促銷(xiāo)是等死,做促銷(xiāo)是找死。

當(dāng)然,這個(gè)話帶一定的感彩,有他合理的成分;實(shí)際上,市場(chǎng)難做,有很多原因,宏觀原因是經(jīng)濟(jì)L形拐點(diǎn),廠家越來(lái)越多,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。微觀原因是,廠家所面對(duì)的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。

那么,市場(chǎng)到底發(fā)生什么樣的變革呢?

我認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨,三個(gè)最明顯的市場(chǎng)趨勢(shì)根本上顛覆了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)套路:渠道碎片化、信息碎片化、時(shí)間碎片化;


先說(shuō)渠道碎片化,渠道碎片化,意味著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的接觸點(diǎn)越來(lái)越多,比如建材家居行業(yè),原有的傳統(tǒng)渠道僅細(xì)分,線上線下結(jié)合的渠道近幾年雨后春筍的冒出來(lái);比如互聯(lián)網(wǎng)就有幾十個(gè)全國(guó)性品牌,而區(qū)域性的互聯(lián)網(wǎng)家裝甚至有近百家,至于線上線下結(jié)合的冠之以家裝O2O模式的區(qū)域性品牌,則是多如牛毛。但市場(chǎng)流量畢竟是有限的,這就使得有限的市場(chǎng)流量被快速增加的不同渠道形式瓜分;甚至一個(gè)二維碼的存在,使得原來(lái)的單純以廣告形式的載體,比如單頁(yè)、海報(bào)、燈箱、戶(hù)外、車(chē)體、門(mén)頭等等,都可以成為新的細(xì)分渠道;


再說(shuō)信息碎片化,相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的傳播特點(diǎn),原來(lái)我們接觸信息的渠道往往是比較單一的,比如報(bào)紙、電視等;隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨,人的信息接收媒介,很大程度被手機(jī)上的各類(lèi)APP占據(jù);比如微信,成為時(shí)下人們了解信息的主要渠道之一;


最后是時(shí)間碎片化,現(xiàn)代人生活節(jié)奏快,社交圈子越來(lái)越多,信息渠道碎片化、銷(xiāo)售渠道碎片化,這也使得時(shí)間相對(duì)以往,更加的碎片,現(xiàn)代人,很難有時(shí)間靜下心來(lái),長(zhǎng)期的關(guān)注一件事;


既然時(shí)間碎片化、信息碎片化、渠道碎片化已經(jīng)是這個(gè)時(shí)代的主流,那么背后的原因是什么呢?我們常說(shuō),科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,沒(méi)錯(cuò),技術(shù)的發(fā)展日新月異,這才是營(yíng)銷(xiāo)套路變革的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力;這些內(nèi)力包括二維碼、LBS技術(shù)、陀螺儀、音頻視頻識(shí)別技術(shù)、VR技術(shù)、智能穿戴設(shè)備等;這些移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù),根本性的顛覆了現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)則;

二維碼成為線下線上(O2O模式)的關(guān)鍵技術(shù);消費(fèi)者可以通過(guò)掃碼,直接進(jìn)入二維碼的預(yù)設(shè)通道,比如票據(jù)、憑證、視頻、音頻、畫(huà)面、微信微博號(hào)、論壇、網(wǎng)址等,總之,通過(guò)掃碼進(jìn)入的后端,可以隨意的自由定義;

LBS技術(shù),使得人的位置被精準(zhǔn)的鎖定,這就使得基于地理位置的衍生的需求可以馬上得到滿足,比如生活服務(wù)類(lèi)(打車(chē)、購(gòu)物、養(yǎng)生等),家居建材類(lèi)等需要地理位置需求、深度體驗(yàn)需求的產(chǎn)品能夠馬上實(shí)現(xiàn)對(duì)接;

VR技術(shù)使得人可以進(jìn)入虛擬的空間,在脫離線下有限的空間里,實(shí)現(xiàn)無(wú)窮盡的線上體驗(yàn),甚至可以自主DIY,把自己的主觀意見(jiàn)融入未來(lái)的產(chǎn)品;

而其他智能可穿戴設(shè)備,可以采集人體各類(lèi)生理甚至心理數(shù)據(jù),通過(guò)云計(jì)算,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的分析與判斷;


正因?yàn)槿绱耍磥?lái)的實(shí)體門(mén)店?duì)I銷(xiāo)體系構(gòu)建定是SOLOMO模式,即基于移動(dòng)端的、本地實(shí)體店的、針對(duì)特定社交圈子的、個(gè)性化定制的。


那么,這對(duì)于家居建材類(lèi)的產(chǎn)品有何借鑒意義呢?

我認(rèn)為,最明顯的趨勢(shì)是,未來(lái)家居建材行業(yè)的主材包中涉及的品類(lèi),在終端表現(xiàn)形式上,將衍生出三種形式,一種形式姑且稱(chēng)之為O2O體驗(yàn)店(A類(lèi)店),他將集展示、體驗(yàn)、服務(wù)、線上線下推廣、培訓(xùn)、銷(xiāo)售、市調(diào)等功能為一體;他的位置不一定離消費(fèi)者最近,但一定是功能最全、面積最大、形象最好、投入最多;一種形式為B類(lèi)店,對(duì)于家居建材而言,我認(rèn)為他主要體驗(yàn)為離最最終用戶(hù)最近,比如家裝公司、社區(qū)店等;而終端的最小基點(diǎn),我認(rèn)為是微商,即人人都可以成為終端,通過(guò)手機(jī)商城+VR技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品深度體驗(yàn)與理解;


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