一、變遷

　　小區(qū)推廣是目前建材行業(yè)較為常見(jiàn)的推廣方式之一。不過(guò)，由于小區(qū)“陣地戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及大勢(shì)所趨，其操作的難度也越業(yè)越大，主要表現(xiàn)在：



　　1.國(guó)家精裝房政策的實(shí)施，開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一裝修，小區(qū)推廣的目標(biāo)客戶群流失。



　　2.國(guó)內(nèi)一類(lèi)城市特別是北京、上海、廣州、深圳的中高檔樓盤(pán)的管理日趨規(guī)范，小區(qū)推廣阻力較大。



　　3.長(zhǎng)期的推廣活動(dòng)培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識(shí)”，有道是水漲船高，早幾年企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)推廣時(shí)，對(duì)小區(qū)物業(yè)或售樓部的人員略施以小恩小惠，即可長(zhǎng)驅(qū)直入，但隨著小區(qū)推廣競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，甲方（小區(qū)物業(yè)或售樓處）的要求也水漲船高，所謂欲壑難填，小區(qū)推廣的成本越來(lái)越高，在一些廠家或商家眼里成為雞肋：食之無(wú)味、棄之可惜。



　　4.另外，業(yè)主對(duì)小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常，業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺(jué)疲勞”，另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當(dāng)?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán)：比如過(guò)多的單頁(yè)入戶，過(guò)多的虛假承諾，過(guò)多的電話騷擾等，干擾了業(yè)主的正常生活。



　　二、短板



　　當(dāng)然，據(jù)筆者觀察，企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)推廣或輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行小區(qū)推廣時(shí)，也或多或少的存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：



　　1.應(yīng)付公司的小區(qū)推廣的政策，為了推廣而推廣。比如場(chǎng)次、規(guī)模，應(yīng)付公司領(lǐng)導(dǎo)檢查等，得過(guò)且過(guò)。為什么在小區(qū)推廣上企業(yè)的業(yè)務(wù)人員會(huì)簡(jiǎn)單應(yīng)付呢？我的一位營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn界的朋友說(shuō)得好：營(yíng)銷(xiāo)人員只會(huì)努力做其被考核的事，而不會(huì)做企業(yè)期望他們做的事。被考核的事，是“必須這樣做”，和業(yè)務(wù)人員的待遇、績(jī)效掛鉤，業(yè)務(wù)人員自然努力為之，要不然升遷無(wú)望，飯碗不保。被期望的事，是“建議這樣做”，業(yè)務(wù)人員可做可不做，自然抱著多一事不如少一事的思維。這是人性的弱點(diǎn)，也是人性的本然。



　　2.企業(yè)市場(chǎng)部人員高高在上，脫離實(shí)際。本來(lái)小區(qū)推廣的方式不能墨守成規(guī)，一成不變。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不同的時(shí)期、不同的區(qū)域、不同的對(duì)象，小區(qū)推廣的方式盡可差異化。這樣才能有的放矢。但是某些企業(yè)市場(chǎng)部人員往往講究整齊劃一的推廣思維，容不得絲毫的變更。其實(shí)整齊劃一是必要的，首先可以考慮基本元素的整齊劃一，比如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的堆放統(tǒng)一、基本色調(diào)的統(tǒng)一、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言的統(tǒng)一。但推廣的節(jié)奏、元素的組合、采取的策略盡可千差萬(wàn)別。



　　3.淺嘗輒止，一遇困難就束手束腳。沒(méi)有嘗到小區(qū)推廣的收益。卻嘗到了操作小區(qū)推廣的麻煩：物料準(zhǔn)備的麻煩、人員組織的麻煩、小區(qū)溝通的麻煩、財(cái)力投入的麻煩等。



　　4.小區(qū)推廣策略與手段乏術(shù)：銷(xiāo)售與推廣各自為政：企業(yè)市場(chǎng)部人員與銷(xiāo)售人員各做各的，各管各的地盤(pán)。就推廣而推廣，忽視了推廣手段的整合。小區(qū)推廣在5年前，可以“自以為是”即想怎么做就怎么做，怎么做都可以。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈。小區(qū)推廣的策略與方法都要有所變遷與升華。因?yàn)樾^(qū)推廣是諸多推廣方式之一，從整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的角度上理解，所有的傳播手段都應(yīng)圍繞著一個(gè)策略與主題去有機(jī)的組合與推進(jìn)。這里有幾個(gè)關(guān)鍵：第一，一定的階段傳播主題只能是一個(gè)，不允許其他雜音出現(xiàn)；所以此階段內(nèi)所有的傳播手段都應(yīng)訴求同一主題。第二，傳播手段是有機(jī)組合的，不是隨便拼湊。第三，有機(jī)的推進(jìn)，根據(jù)同一主題，同一策略，選擇不同的傳播組合方式，逐漸推進(jìn)。所以綜上所述，小區(qū)推廣要發(fā)揮他的極致，除了本身的創(chuàng)新外，還應(yīng)和其他手段融為一體，形成合力。



　　三、出路



　　那么，是不是小區(qū)推廣空間越來(lái)越小，己至窮途末路呢，當(dāng)然不是，小區(qū)推廣作為一種策



　　略與方法，還有很大的操作空間：



　　1.房地產(chǎn)由升溫至火爆，空間巨大。真是“全國(guó)人民大團(tuán)結(jié)，掀起了社會(huì)主義建設(shè)高潮”，房地產(chǎn)市場(chǎng)2004年以前如果可以用“升溫”來(lái)形容的話，近幾年可說(shuō)是“火爆”了。2006年國(guó)內(nèi)GDB總量中，有40%是房地產(chǎn)貢獻(xiàn)的。有市場(chǎng)就有消費(fèi)，小區(qū)推廣大有潛力可挖。



　　2.隨著生活水平的提高，人們對(duì)裝修的要求越來(lái)越高，裝修不在是簡(jiǎn)單應(yīng)付，而是力求突出業(yè)主的品味、格調(diào)及追求個(gè)性化情趣。這就必然從整體上擴(kuò)大家裝的市場(chǎng)容量。



　　3.工裝市場(chǎng)容量越來(lái)越大。行業(yè)數(shù)據(jù)表明，工裝市場(chǎng)的容量遠(yuǎn)大地家裝市場(chǎng)的容量。



　　4.農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，隨著社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力開(kāi)始釋放出來(lái)。廣大的農(nóng)村市場(chǎng)成為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。可以說(shuō)是“廣闊天地，大有作為”。



　　5.“泛小區(qū)推廣化”，現(xiàn)階段的小區(qū)推廣不能停留在以前粗淺的層次，而應(yīng)當(dāng)做些創(chuàng)新，而創(chuàng)新是目前小區(qū)推廣最好的出路，是小區(qū)推廣的“藍(lán)?！?。

　　四、升華



　　那么，如何尋找小區(qū)推廣的藍(lán)海呢？針對(duì)目前小區(qū)推廣操作存在的問(wèn)題，本人提出如下的創(chuàng)新



　　的方向供同仁參考與借鑒：



　　1.以整合為方法，統(tǒng)籌小區(qū)推廣，將小區(qū)推廣納入統(tǒng)一管理。比如企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展新品推廣、統(tǒng)一促銷(xiāo)、老品降價(jià)、節(jié)慶日促銷(xiāo)、店面開(kāi)業(yè)時(shí)。均可利用小區(qū)推廣作為傳播工具，訴求同一個(gè)信息。如經(jīng)銷(xiāo)商新店開(kāi)業(yè)時(shí)，以開(kāi)業(yè)慶典特價(jià)為核心，融合小區(qū)推廣、現(xiàn)場(chǎng)SHOW、戶外條幅、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等訴求產(chǎn)品讓利的信息。這樣小區(qū)推廣就不單是簡(jiǎn)單的廣告。而是整合傳播的一部分。比如，從企業(yè)與設(shè)計(jì)師的聯(lián)合推廣來(lái)分析，一般來(lái)說(shuō)，家裝設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品理解不如企業(yè)深刻，如陶瓷在廚房、衛(wèi)生間的應(yīng)用設(shè)計(jì)、照明產(chǎn)品的用光的學(xué)問(wèn)。設(shè)計(jì)師都是外行，那么經(jīng)銷(xiāo)商在進(jìn)行小區(qū)推廣時(shí)，可以與設(shè)計(jì)師聯(lián)合。協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品的應(yīng)用設(shè)計(jì)。



　　2.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)（小區(qū)服務(wù)站）：在小區(qū)內(nèi)或小區(qū)周?chē)庥眯∑椒降姆块g，租期約半年。開(kāi)展咨詢(xún)、服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)、促銷(xiāo)信息發(fā)布、銷(xiāo)售、家飾課程等的傳播與推廣。小區(qū)服務(wù)站既是小區(qū)推廣的升華也是企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商終端的延伸。經(jīng)銷(xiāo)商可以單獨(dú)操作，亦可聯(lián)合家裝公司或其他建材品牌共同操作。



　　3.與房地產(chǎn)商或其他建材品牌聯(lián)合促銷(xiāo)：比如與房地產(chǎn)商合作提供樣板房，并在樣板房?jī)?nèi)發(fā)布企業(yè)的所有促銷(xiāo)信息、產(chǎn)品信息等。也可通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式制造聲勢(shì)，免費(fèi)為個(gè)別業(yè)主裝修，但要求與業(yè)主簽訂協(xié)議，將企業(yè)的附加信息放進(jìn)協(xié)議?；蛘呗?lián)合其他建材品牌促銷(xiāo)，比如照明與陶瓷、照明與地板、照明與家居或者陶瓷與涂料等。



　　4.商超團(tuán)購(gòu)或會(huì)員卡推廣：針對(duì)設(shè)計(jì)師或新老顧客推行積分卡的模式，根據(jù)不同的消費(fèi)層級(jí)設(shè)定不同的優(yōu)惠條件。同時(shí)，從渠道推廣的能力來(lái)說(shuō)，普通經(jīng)銷(xiāo)商的推廣能力是遠(yuǎn)不如國(guó)外建材超市的。相對(duì)而言，國(guó)外建材超市有科學(xué)的管理、系統(tǒng)的推廣、成熟的模式。因此，對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，只要在管理上與建材超市對(duì)接，就可省去不少推廣的麻煩。



　　5.追本溯源，尋找小區(qū)業(yè)主的出處：有些購(gòu)新樓盤(pán)的業(yè)主萬(wàn)分十分復(fù)雜，但些業(yè)主的數(shù)據(jù)分析后往往發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分人是來(lái)自同一個(gè)單位。特別是附件有大的企業(yè)地級(jí)市。這種情況就特別明顯。因此，如果出現(xiàn)這種業(yè)主二次置業(yè)，成員又多來(lái)自同一個(gè)單位的情況，小區(qū)推廣的陣地就可以考慮轉(zhuǎn)移至業(yè)主的“老巢”了。



　　五、實(shí)踐



　　嚴(yán)格意義上講，小區(qū)推廣沒(méi)有固定的方式，也沒(méi)有最好的方式，作為建材品類(lèi)的推廣方式之一，小區(qū)推廣的一招一式都在摸索之中。在中國(guó)廣大的市場(chǎng)上，沒(méi)有一種方式是放之四海皆準(zhǔn)的。筆者下面介紹的，只是基于行業(yè)現(xiàn)實(shí)觀察與思考的結(jié)果之一，僅供參考?！　?



　　方式一(推廣前期)：以開(kāi)業(yè)為核心，或以節(jié)慶為核心，一個(gè)具說(shuō)服力的噱頭+促銷(xiāo)信息+開(kāi)業(yè)信息+小區(qū)推廣+團(tuán)購(gòu)。具體操作方向如下：



　　1.終端店面開(kāi)業(yè)前20天以上，對(duì)建材市場(chǎng)周?chē)行倘Γㄔ摻ú氖袌?chǎng)有效覆蓋范圍）進(jìn)行調(diào)查（掃樓）



　　2.逐步建立小規(guī)模的戶外推廣小組，對(duì)小區(qū)樓盤(pán)進(jìn)行地毯式調(diào)研、接洽，以保證在裝修高峰來(lái)臨時(shí)能順利進(jìn)入操作；



　　3.人員配備上以經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員為主，廠家業(yè)務(wù)人員為輔。也可通過(guò)廠家鍛煉新人的辦法調(diào)集新到的員工統(tǒng)一針對(duì)某一地區(qū)集中作業(yè)?！?br />


　　4.登記業(yè)主的檔案，包括姓名、電話、地址、購(gòu)買(mǎi)需求、住房面積、預(yù)計(jì)裝修時(shí)間。如果調(diào)查上遇到一定的阻力?？刹扇∽栽傅霓k法，即與小區(qū)售樓處或物業(yè)合作，實(shí)行自愿登記原則。為了保障登記的效果，對(duì)于登記的業(yè)主，可以免費(fèi)派送小禮品一份。并提供相應(yīng)的促銷(xiāo)信息（如讓利、贈(zèng)品促銷(xiāo)等）、服務(wù)信息（免費(fèi)家庭裝修設(shè)計(jì)等），力求將有效的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)盡可能完善。



　　5.對(duì)于所有收集的客戶資料均發(fā)布開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)信息及服務(wù)信息（通過(guò)單頁(yè)或小區(qū)海報(bào)）



　　6.在開(kāi)業(yè)當(dāng)天安排車(chē)量免費(fèi)接送，讓顧客感受現(xiàn)場(chǎng)火爆的銷(xiāo)售氛圍。使有心的顧客達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走客源。使無(wú)心的顧客激起購(gòu)買(mǎi)的欲望。



　　7.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員與導(dǎo)購(gòu)人員做好基礎(chǔ)知識(shí)與促銷(xiāo)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。　　



　　方式二（后續(xù)工作）：加大對(duì)各新建小區(qū)樓盤(pán)的調(diào)研、跟蹤力度，建立數(shù)據(jù)檔案，推廣樣板房，實(shí)現(xiàn)一地一策的推廣方式：



　　1.根據(jù)方式一的結(jié)果（根據(jù)前前期掃樓與開(kāi)業(yè)的效果），在后期工作上根據(jù)區(qū)域條件開(kāi)展免費(fèi)裝修樣板房、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、商超團(tuán)購(gòu)、小區(qū)服務(wù)站、聯(lián)合促銷(xiāo)、大型房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司合作等。



　　2.結(jié)合區(qū)域的特點(diǎn)，在年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上，提出各自區(qū)域的新樓盤(pán)推廣規(guī)劃（主要涵蓋樣板房推廣操作、以及各自區(qū)域的亮點(diǎn)項(xiàng)目等）將小區(qū)推廣內(nèi)涵及概念延伸，在數(shù)量及質(zhì)量上尋求一地一策的突破。



　　3.商超及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大范圍組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在市場(chǎng)基礎(chǔ)較好的市場(chǎng)，將以終端為主體，組織物業(yè)管理公司聯(lián)誼會(huì)、設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部等，推行會(huì)員機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)職能部門(mén)及外圍團(tuán)體的滲透力度，建立長(zhǎng)期、持續(xù)的合作關(guān)系（成熟社區(qū)不做特別要求）；



　　4.開(kāi)展線上推廣（通過(guò)建設(shè)部網(wǎng)站與各地大型房產(chǎn)網(wǎng)等），利用媒介網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)非常規(guī)性推廣，但須以小區(qū)服務(wù)站或團(tuán)購(gòu)為信息表現(xiàn)手法；

盛斌子介紹：　　
　　——家居建材家電營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)，培訓(xùn)師，商業(yè)合伙人
　　——十余年銷(xiāo)售與市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人生涯，中國(guó)百位品牌營(yíng)銷(xiāo)與策劃代表人物 　　　　
　　——在著名家電、建材、快銷(xiāo)品企業(yè)從事過(guò)分公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、渠道總監(jiān)（代）　　　
　　——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著《渠道激勵(lì)—營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心利器》、《出奇制勝—泛家居（建材、家電）營(yíng)銷(xiāo)非常術(shù)》、《頂尖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)•傳播實(shí)戰(zhàn)工具》，《終端爆破——立體整合營(yíng)銷(xiāo)突圍》（待出版）
——主講課程：1、《建材家居經(jīng)銷(xiāo)商管理之“獨(dú)孤九劍”》；2、《困局與破局—建材經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)突圍》；3、《建材家居渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》；4、《渠道沖突管理》；5、《如何操作家裝渠道》；6、《終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍》；7、《如何制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》；8、《營(yíng)銷(xiāo)人員的量化管理》9、《渠道管理與激勵(lì)——營(yíng)銷(xiāo)制勝的核心利器》；10《頂尖營(yíng)銷(xiāo)核心利器——銷(xiāo)售與推廣60個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具》