《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造與個(gè)人歷練》

主講：盛斌子

破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌

培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

第一部分：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

一、為何要打造團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的

2、小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)

二、為何要打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

   1、效率代表效益

   2、沒(méi)有績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是一盤(pán)散沙

三、什么是團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)另解

2、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

四、有效團(tuán)隊(duì)的六大特征

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)

     √開(kāi)啟愿景：華為之任正非

     √率先垂范：曹操“割發(fā)代首”與柳傳志罰站

     √大度包容：魏征之于唐太宗李世民

     √堅(jiān)韌不拔：亮劍獨(dú)立團(tuán)之李云龍

     √激情陽(yáng)光：牛根生：創(chuàng)業(yè)需要激情和野心

     √強(qiáng)悍有力：成吉思汗

     √善于激勵(lì)：分層激勵(lì)、物質(zhì)和精神激勵(lì)

     √敢于超越：超越過(guò)去，超越自己

2、共同目標(biāo)

     √整體目標(biāo)VS區(qū)域目標(biāo)

     √銷(xiāo)售目標(biāo)VS營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

     √考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)

   3、因人施用

     √慈不帶兵，義不掌財(cái)  

     √因人施用：彌勒佛與韋陀

     √用人所長(zhǎng)，避其所短

   4、訓(xùn)練提升

     √優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來(lái)的！

     √訓(xùn)練——培訓(xùn)、練習(xí)

5、分層管理

     √組織授權(quán)

     √培養(yǎng)責(zé)任心

     √管理，切忌一竿子插到底

    案例：和的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)比

    案例：諸葛亮之悲劇

6、尊重個(gè)體

    √鼓勵(lì)不間斷，潛力必自現(xiàn)

    √敢于任用比自己能力強(qiáng)的人

    √關(guān)注團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的“另類(lèi)”

第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與歷練

一、打造高昂士氣——讓團(tuán)隊(duì)更有威懾力

1、什么是士氣？

觀點(diǎn)：態(tài)度大于能力   士氣優(yōu)于實(shí)力

 項(xiàng)羽破釜沉舟之典故   甲午戰(zhàn)爭(zhēng)為何失敗？

2、士氣激發(fā)路徑圖

 利益、歸屬感、榮譽(yù)

3、提升士氣三要點(diǎn)

 √公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效獎(jiǎng)懲

 √領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)、帶動(dòng)

 √打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化

案例：某企業(yè)是如何打造團(tuán)隊(duì)士氣的？

二、強(qiáng)化內(nèi)部溝通——讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力

  1、什么是溝通？

  2、為何需要溝通？

    √現(xiàn)在是溝通時(shí)代，組織成長(zhǎng)需要內(nèi)外部溝通  

    √通過(guò)溝通，互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享

    √能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流

  3、有效溝通的原則

    √正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的

    √積極：凡事皆往好處想  

    √主動(dòng)：老教授診病

    √尊重：要想讓對(duì)方怕你，最好的方式就是敬他！

    案例：摩托羅拉公司內(nèi)部溝通

    √前瞻：想在對(duì)方之前

√換位：換心、換位、換崗

√雙向：信息的傳達(dá)與反饋

  4、溝通的種類(lèi)及釋義

  5、如何進(jìn)行全方位溝通？

三、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——讓團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力

  1、什么是協(xié)作？

     新木桶原理

  2、為何需要協(xié)作？

    √組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要良好合作和緊密配合  

      天鵝、狗魚(yú)和蝦拉車(chē)的故事

    √組織系統(tǒng)運(yùn)行的需要

      案例：海爾的內(nèi)部市場(chǎng)化

     √專(zhuān)業(yè)化分工的需要

      協(xié)作才有出路：天堂與地獄的故事

    3、如何更好地開(kāi)展協(xié)作？

     √從組織架構(gòu)上建立協(xié)作體系

     √內(nèi)部市場(chǎng)化

     √樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的大局思維

     √項(xiàng)目小組運(yùn)作

四、靈活團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——讓團(tuán)隊(duì)更有持續(xù)力

     1、從馬斯洛五大需求層次看激勵(lì)的重要性

     2、當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)哪些情況時(shí)，就要進(jìn)行激勵(lì)調(diào)整

     3、薪酬激勵(lì)的方式及其優(yōu)缺點(diǎn)

4、薪酬外的有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是怎樣的？

√有針對(duì)性的激勵(lì)：根據(jù)需求制定激勵(lì)方案

√團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧：注意激勵(lì)的形式、場(chǎng)合、時(shí)間等

√物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)相結(jié)合

 頭腦風(fēng)暴：物質(zhì)激勵(lì)有哪些？精神激勵(lì)有哪些？

故事：黑熊與棕熊養(yǎng)蜂所帶來(lái)的啟示？

案例：解放軍的分配激勵(lì)制度

案例：董建華、任正非巧妙激勵(lì)解析

案例：一人上班，全家領(lǐng)工資

五、歷練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——讓團(tuán)隊(duì)更有爆發(fā)力

1、為什么要強(qiáng)化執(zhí)行力

√執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力

       三分策劃，七分執(zhí)行

       案例：國(guó)民黨山東主席韓復(fù)榘為何被槍斃？

     √執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力

       歷史：紅軍的執(zhí)行力

     √執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本

   2、我們需要什么樣的執(zhí)行力

     √不折不扣，執(zhí)行第一

        向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力

     √執(zhí)行要打破部門(mén)利益小圈子及個(gè)人成見(jiàn)

        臺(tái)兒莊戰(zhàn)役張自忠解救宿敵龐柄勛故事

     √沒(méi)有任何借口，令行禁止

        西點(diǎn)軍校校訓(xùn)；解放軍：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮

     √先執(zhí)行——及時(shí)傳遞與溝通信息：執(zhí)行中理解，理解中執(zhí)行

3、如何提升執(zhí)行力？

     √對(duì)公司政策與方案清晰

     √抓大放小，要事第一

     √組織第一，團(tuán)隊(duì)第一，選對(duì)人

     √善于管理，學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查

     √讓自己成為一名銷(xiāo)售教練

  4、執(zhí)行力提升的四則及二個(gè)工具

第三部分：營(yíng)銷(xiāo)人員的自我管理與修煉

從兩則案例看自我管理的重要性

一、自我管理的重要性

  1、從對(duì)企業(yè)的角度

  2、從對(duì)自我成長(zhǎng)的角度

二、自我管理的四個(gè)方向

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  2、工作態(tài)度

  3、熟練技巧

  4、良好習(xí)慣

三、自我管理的五個(gè)方法

  1、心態(tài)管理

1）心態(tài)管理的重要性   

2）消極心態(tài)帶來(lái)的惡果  

3）警惕心態(tài)“殺手”

  2、目標(biāo)管理  

1）有無(wú)目標(biāo)的區(qū)別   

2）目標(biāo)管理的原則     

√可行性     

√數(shù)量化    

√視覺(jué)化     

√期限性      

√挑戰(zhàn)性 

3）目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行的步驟

  3、時(shí)間管理   

1）時(shí)間四象限管理   

2）有效利用時(shí)間的八大技巧   

3）多利用“邊角料時(shí)間”

  4、活動(dòng)管理 

1）什么是活動(dòng)管理？  

2）活動(dòng)管理的要點(diǎn)

  5、健康管理   

1）健康管理的重要性   

2）健康管理的方法

四、自我管理評(píng)估

  1、以自身水平為依據(jù)

  2、以?xún)?yōu)秀同仁水平為依據(jù)

  3、以同業(yè)同仁水平為依據(jù)

  4、以周?chē)耸吭u(píng)價(jià)為依據(jù)

  5、以工作績(jī)效為依據(jù)

  6、以?xún)r(jià)值最大目標(biāo)為依據(jù)