課程目標(biāo)：

店長角色定位及工作職責(zé)，了解優(yōu)秀店鋪管理正確觀念，理解并運(yùn)用下屬管理、員工激勵(lì)及銷售技巧輔導(dǎo)技巧，提升店長管理技能。     

店長應(yīng)熟練賣場規(guī)劃與管理、賣相管理與店鋪陳列基本知識(shí)，洞悉顧客消費(fèi)心理，為顧客營造良好的店鋪氛圍。    

店長應(yīng)全程掌握店鋪銷售流程及各階段應(yīng)掌握的顧客應(yīng)對(duì)策略，明確作為店長應(yīng)該如何指導(dǎo)店員做什么、怎么做，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

系統(tǒng)提高店鋪的顧客溝通力，加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升顧客關(guān)懷技能，減少和杜絕服飾店鋪不必要的顧客流失。