前 言：

本建議書為規(guī)劃中高層管理干部，全面提升高效團隊建設(shè)與管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

要成為一位有效的團隊管理者，團隊領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功，領(lǐng)導(dǎo)的地位來自權(quán)利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導(dǎo)的好壞，來自被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發(fā)工作的動力，引導(dǎo)變革的產(chǎn)生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風格有絕對的關(guān)系，本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色，領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導(dǎo)的來源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧，帶心與激勵的處方，務(wù)使全面提升的結(jié)果，能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來的需要。

課程目標：

  革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華；

  掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用；

  如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征；

  建立高效團隊的關(guān)鍵要素和團隊發(fā)展歷程；

  掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法；

  如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化；

  把握管理者與團隊領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，了解團隊領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認知；

  掌握個人領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉的方法-團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升方法；

  掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)力的實務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法；

  運用領(lǐng)導(dǎo)力全面協(xié)助提升團隊成員提升工作績效；

  掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)，授權(quán)要點，流程，方式，控權(quán)技巧。

課程特色：

  針對團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

  尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

  針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

  協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

  扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

  以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

課程介紹

課程背景：

積極心理學(xué)是美國心理學(xué)界正在興起的一個新的研究領(lǐng)域，積極心理學(xué)英文為Positive

Psychology，它是指利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實驗方法與測量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)的研究對象是平均水平的普通人，它要求心理學(xué)家用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等。

幸福的奧秘是什么？現(xiàn)代人為什么經(jīng)常不快樂？怎樣保持生命的最佳狀態(tài)？怎樣走進一個洋溢積極的精神、充滿樂觀的希望和散發(fā)著春天活力的心靈狀態(tài)？積極心理學(xué)――為我們揭示了與傳統(tǒng)心理學(xué)完全不一樣的心靈世界。相信你在了解了這一理論后，一定能超越自身的不快樂、狹隘、憤怒、嫉妒、恐懼、焦慮等消極心態(tài)，以更積極的、建設(shè)性的情緒來面對生活的挑戰(zhàn)。

積極心理學(xué)是心理學(xué)研究的一種新型的模式，當然它是相對于消極心理學(xué)而言的。所謂的消極心理學(xué)主要是以人類心理問題、心理疾病診斷與治療為中心的，如在過去一個世紀的心理學(xué)研究中，我們所熟悉的詞匯是病態(tài)，幻覺，焦慮，狂躁等，而很少涉及到健康，勇氣和愛。

      積極的情緒和體驗

　　積極的情緒和體驗是積極心理學(xué)研究極其關(guān)注的中心之一。對于積極情緒,B. L. Fredrick(1998) 提出了拓延———構(gòu)建( broaden2and2build)理論 ,認為某些離散的積極情緒,包括高興、興趣、滿足、自豪和愛,都有拓延人們瞬間的知———行(t hought2action) 的能力,并能構(gòu)建和增強人的個人資源,如增強人的體力、智力、社會協(xié)調(diào)性等。同時,其它實驗研究表明,積極情緒拓延了知———行的個人資源,而消極情緒則減少了這一資源,而且,積極情緒有助于消除消極情緒。

當前,關(guān)于積極情緒的研究很多,主觀幸福感( subjectivewell2being) 、快樂( happiness) 、愛,等等,都成了心理學(xué)研究新的熱點。主觀幸福感是指個體自己對于本身的快樂和生活質(zhì)量等“幸福感”指標的感覺。生活事件與主觀幸福感間關(guān)系的追蹤研究表明,只有3 個月內(nèi)的生活事件會影響主觀幸福感 。對于生活事件男女兩性有相似的反應(yīng),但也存在著一些性別角色的效應(yīng):女性持續(xù)地體驗到瑣細的小事件對主觀幸福感的影響,而男性則更傾向于受近期的整體條件的影響。關(guān)于人格因素對于主觀幸福感關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn),與主觀幸福感聯(lián)系最為緊密的人格特性為信任、情感穩(wěn)定性、控制欲、耐性等等?？缥幕芯勘砻?人格對于主觀幸福感的情緒成分的影響是泛文化的,而對于主觀幸福感的認知成分的影響則是受文化影響的。 

　　在積極心理學(xué)中,積極的人格特性(positivepersonality) 也引起了越來越多的研究者的興趣。Hill son 和Marie (1999 )在問卷研究的基礎(chǔ)上將積極的人格特征與消極的人格特征進行了區(qū)分,認為積極的人格特征中存在兩個獨立的維度:(1) 正性的利己特征( PI :positive individualism) ;(2) 與他人的積極關(guān)系(

PR : positive relationswith ot hers) 。前者是指接受自我、具有個人生活目標或能感覺到生活的意義、感覺獨立、感覺到成功或者是能夠把握環(huán)境和環(huán)境的挑戰(zhàn);后者則指的是當自己需要的時候能獲得他人的支持,在別人需要的時候愿意并且有能力提供幫助,看重與他人的關(guān)系并對于已達到的與他人的關(guān)系表示滿意。積極個性特征中,引起較多關(guān)注的是樂觀。

積極社會環(huán)境

　　基于群體層面的積極社會環(huán)境主要研究人類幸福的環(huán)境條件(家庭、學(xué)校、社會) 以及影響天才發(fā)展,創(chuàng)造力的體現(xiàn)、培養(yǎng)、發(fā)揮等社會環(huán)境因素上。Kasser 等人對18 歲青少年的研究表明,“母親是冷酷、挑剔、愛控制人、不民主”的青少年更可能關(guān)注外部、實利的價值;而“母親是溫和、易接受人、民主”的個體則更有可能發(fā)展內(nèi)在的價值。Williams 等人的研究證實:當孩子們的周圍環(huán)境和師友提供了最優(yōu)的支持、同情和選擇時,他們最有可能擁有良好的心理健康和人際關(guān)系;反之,這些孩子容易出現(xiàn)不健康的情感和行為方式。

      如何獲得幸福

　　隨著改革的深化，社會轉(zhuǎn)型的加劇，社會各階層貧富差距的擴大和利益分配的不平衡，人們似乎越來越多地出現(xiàn)了消極心理。弱勢群體抱怨生活的不公平，具有強烈的仇富情結(jié)，而富人則覺得自己是全憑個人奮斗才出人頭地的，成功全是個人因素造成的，沒有看到社會給他提供的機遇，對他人和社會不講回報，對弱者缺少必要的關(guān)心，具有冷漠情緒。個人主義的盛行，使人將失敗和成功都歸咎于個人因素，以勝者王侯敗者寇的實用主義哲學(xué)來衡量人生，導(dǎo)致成功者的冷漠和自大，失敗者的憤怒和抱怨。這種不能超越簡單競爭的幸福觀對于社會的各階層人的心靈都具有損害作用。競爭不是生活的目的，只是幸福生活的手段，如果競爭令人精神上不幸福，甚至痛苦，競爭成為生活終極目標，人類一定會被這一自身創(chuàng)造出來的增加財富的手段所毀滅。

　　積極心理學(xué)是心理學(xué)史上具有革命意義的學(xué)科，其研究對象是普通人的心理活動，針對大部分人的心理狀況來指導(dǎo)人們?nèi)绾巫非笮腋Ｉ畹膶W(xué)科。

　　積極心理學(xué)認為,心理學(xué)不僅僅應(yīng)對損傷、缺陷和傷害進行研究,它也應(yīng)對力量和優(yōu)秀品質(zhì)進行研究;治療不僅僅是對損傷、缺陷的修復(fù)和彌補,也是對人類自身所擁有的潛能、力量的發(fā)掘;心理學(xué)不僅僅是關(guān)于疾病或健康的科學(xué),它也是關(guān)于工作、教育、愛、成長和娛樂的科學(xué)。具體就研究對象而言, 積極心理學(xué)的研究分為三個層面,在主觀的層面上是研究積極的主觀體驗: 幸福感和滿足(對過去) 、希望和樂觀主義(對未來),以及快樂和幸福流(對現(xiàn)在),包括它們的生理機制以及獲得的途徑;在個人的層面上,是研究積極的個人特質(zhì):愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關(guān)注未來、靈性、天賦和智慧,目前這方面的研究集中于這些品質(zhì)的根源和效果上;在群體的層面上,研究公民美德,和使個體成為具有責任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民的社會組織,包括健康的家庭、關(guān)系良好的社區(qū)、有效能的學(xué)校、有社會責任感的媒體等。

　　積極心理學(xué)的研究已經(jīng)證實，和一般人相比，“那些具有積極觀念的人具有更良好的社會道德和更佳的社會適應(yīng)能力，他們能更輕松地面對壓力、逆境和損失，即使面臨最不利的社會環(huán)境，他們也能應(yīng)付自如。積極心理學(xué)致力于人的積極品質(zhì)，這既是對人性一種偉大的尊重和贊揚，同時在更大程度上也是對人類社會的一種理智理解。我們說，人身上一定存在著某種優(yōu)勝于其它生命形式的源泉，這一源泉就是人外顯的或潛在的積極品質(zhì)。正因為有這種能力，不僅使得人類在激烈的生存斗爭中保持著一種人的自尊，并在與其它生命形式構(gòu)成的社會系統(tǒng)中充當著主宰，而且也使人類社會在大多數(shù)情況下能以一種萬物共存的方式而不斷向前發(fā)展。

　　目前全美共有100余所高校開設(shè)了“積極心理學(xué)”課程。作為上世紀末首先在美國興起的一場心理學(xué)運動，積極心理學(xué)的大力倡導(dǎo)者美國心理學(xué)會主席賽里格曼(Martin E.P. Seligman)首先在他所在的賓夕法尼亞州立大學(xué)開設(shè)了這門課程。從今年9月開始，英國最具名氣的私立貴族學(xué)校威靈頓公學(xué)(Wellington College)，這個傳統(tǒng)上在古希臘文化、橄欖球以及冷水浴中尋求生活意義的精英教育機構(gòu)也加入了這個行列。

　　        如何讓組織充滿活力　　

      不管企業(yè)發(fā)展到哪個階段，領(lǐng)導(dǎo)者們都不可避免地為企業(yè)層出不窮的各種問題而焦頭爛額。企業(yè)外部的市場問題當然日日憂心，但對于任何一個為了某種目標聚集起來的組織來說，更為頭疼的是來自組織內(nèi)部的種種矛盾。重要的不是如何解決實際問題，因為在更多的時候，問題的消解并不等于激活組織的積極因素。

　　如何能夠讓組織成員的信念和判斷朝向更加積極正面？這恐怕是每個企業(yè)管理者都十分關(guān)注的問題，領(lǐng)袖積極心理學(xué)(positive leadership)的出現(xiàn)，或者能夠成為企業(yè)管理者們一個重要的工具。

　　在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，積極心理學(xué)被定義為“研究有助于發(fā)揮人、團體和機構(gòu)的最佳狀態(tài)或功能的條件和過程的一門科學(xué)”。它提出了積極預(yù)防的思想，認為在預(yù)防工作中所取得的巨大進步是來自于在組織內(nèi)部系統(tǒng)地塑造各項優(yōu)勢能力，而不是修正缺陷。在積極工作制度的研究中，積極心理學(xué)創(chuàng)始人賽里格曼從美國大都會人壽保險公司的15000名員工中篩選出1100人作為觀察對象，對其進行5年長期追蹤后發(fā)現(xiàn)：具有積極情緒的經(jīng)紀人業(yè)績比常常表現(xiàn)出負面情緒的人高出88%，而負面情緒的人的離職率是積極者的三倍。由于積極心理學(xué)的興起，在世界范圍內(nèi)，企業(yè)的人力資源培育從過去的管理舉措變成了激勵和引導(dǎo)?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)正努力創(chuàng)造一個能夠促進員工自身的積極品質(zhì)和正面思考的綜合制度，從而提升他們的動機和目標，以面對不可預(yù)測的企業(yè)發(fā)展的問題。領(lǐng)袖積極心理學(xué)無論在理論和實踐中都被證明可以有效的幫助企業(yè)領(lǐng)袖打造積極的內(nèi)部環(huán)境，釋放企業(yè)內(nèi)在活力和潛力，并明顯增加抵抗外界困難的免疫力。

課程內(nèi)容：

第一章: 認識生命歷程 　

1.、生命歷程的開始——童年 　

2、積極樂觀地變老 　　

第二章: 人生的至高財富——幸福 　

1.積極心理學(xué)的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸福 　

2.關(guān)于幸福的討論 

3.社會中的四種人

4.幸福的兩大支柱 　　　

5.探究幸福的因素 　　

6.幸福與人格特質(zhì) 　　　

7.幸福是一種習(xí)慣

第三章: 塑造積極特質(zhì) 

1.我是誰：認識自己

2.塑造積極特質(zhì) 　

3.人類的六種美德：富蘭克林的人生

第四章: 建立積極自我 　

1.積極自我的支柱之一：信念 　　

2.積極自我的支柱之二：自我觀念 　　

3.積極自我的支柱之三：自我價值 　

4.積極自我的支柱之四：自我理想

第五章: 管理自己的成長 

1.我的人生我做主——自我控制的力量 　

2.自我控制點內(nèi)控型與外控型 --人生關(guān)鍵的八個決策點 　　

3.規(guī)劃職業(yè)生涯的成長路徑 　　

4.工作是生命的品質(zhì)---什么是工作，工作給我們帶來了什么，發(fā)現(xiàn)工作中的意義和樂趣，給自己的工作豐富化，　　

5.對自己的健康承擔責任，選擇健康的生活方式，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣

6.意象演練：人生的時空隧道--20年后來相會 　　

第六章:提升自己的情緒智力 　　

1.情緒的三種類型 　　體驗情緒 　　表達情緒 　　控制情緒

2.不良情緒之一：抑郁

3.不良情緒之二：焦慮 　

4.不良情緒之三：恐懼 　　

5.與壓力共舞 --讓靈魂跟上你的腳步，日常減壓的方法與技巧

第七章: 建立生命力量支持系統(tǒng) 

1.家庭的力量 　

2.人際關(guān)系的六種模式 　　

3.人脈的力量

第八章: 積極改變的幸福人生（課程總結(jié)） 　

1.積極源自習(xí)慣 　

2.重構(gòu)思維和認知模式 　

3.ABC理性自我情緒保健方法

4.力量源自改變

5.幸福人生的陽光心態(tài)

第九單元 自我察覺

?  習(xí)慣的培養(yǎng)

?  品格與能力

?  人際關(guān)系帳戶

?  平衡法則                    

第十單元 人際關(guān)系的輪軸圖

?       察覺人際關(guān)系的陷阱

?       自己人際關(guān)系的模式

?       明白人際與互動的影響力

?       了解人際關(guān)系的進化

?       交互依賴期

第十一單元 溝通的障礙

?       聽話的藝術(shù)

?       管理者溝通的動機

?       學(xué)習(xí)有效傾聽與溝通

?       男人與女人不同的溝通方式

?       溝通的心理障礙去除

第十二單元 創(chuàng)造愛情【我是誰】

1.  自我探索、自我了解開發(fā)潛能、突破限制自尊自信自愛，活力蘇醒

2.   四大原因令我們不敢改變生活

3.   您情緒程序的發(fā)展

4.   人生旅程：我的斷崖

5.   人生旅程：我的生活影片

6.   愛情測試：愛情關(guān)系的問題征兆

7.   愛的旅程：我的愛情關(guān)系影片

8.   我希望我的人際關(guān)系如何改變

第十三單元 發(fā)掘您人生問題的根源【我和你的關(guān)系】

1.   您改變過程中的四個階段

2.   明白您自己的情緒程序

3.   生活經(jīng)驗—人生抉擇=您的情緒程序

4.   我的情緒創(chuàng)傷、完成我的情緒程序表

5.   三種情緒上的輪回

6.  溝通的藝術(shù)同理心的訓(xùn)練 

7.  真實感受的表達、親密關(guān)系的建立

第十四單元 情緒商數(shù)價值系統(tǒng)

?   管理者情緒商數(shù)價值系統(tǒng)

?  做好情緒管理（EQ）

?  認識自己的情緒

?  管理自我情緒的秘方

?  正面自我激勵的方法

第十五單元  突破您的情緒圍墻【家庭如何塑造人】

1.   令愛情持久的秘訣

2.   人生旅程：回到童年的旅程

3.   您和您母親之間的關(guān)系

4.   感覺的六個階段

5.   親密關(guān)系退化的階段

6.  了解父母的人格特質(zhì) 

7.  父母如何影響我 

8.  停止代代相傳的負面模式

第十六單元 壓力處理的型態(tài)

?       察覺你生命所面對的壓力

?       了解壓力的來源與釋放

?       了解壓力能量與能力的互動

?  從個人方面著手

?  從組織方面改善

?       舒解壓力的確實做法

第十七單元 生命進化的三個層面

?       家庭動力期人格模式與型態(tài)

?       人際動力期生命中的三件意識外衣

?       天人動力期喚醒內(nèi)在心中的巨人

第十八單元  維護愛的法寶【創(chuàng)傷治療】

1.   人生旅程：我的承諾旅程

2.   如何喂飽愛情：練習(xí)溝通您感受的完整的事實

3.   人際技巧：如何使用您的情緒圖來溝通完整的事實

4.   愛情犧牲者的十大警惕

5.  回溯生命悲喜起伏歷程 

6.  釋放潛意識累積創(chuàng)傷 

7.   揮別過去陰影，改寫人生腳本

第十九單元  長久保持愛的魔力【自助助人】

1.   人生旅程：滿足內(nèi)心

2.   人生旅程：親密的旅程

3.  學(xué)習(xí)解決問題的方法 

4.  協(xié)助別人從困境中找出路

5.  你就是自己與他人的生命輔導(dǎo)員

第二十單元 全方位生涯規(guī)劃

?       管理者面對自我成長的挑戰(zhàn)

?       管理者規(guī)劃成功的途徑

?       管理者設(shè)定目標解決問題

?       管理者擁有生命力的人際關(guān)系

第二十一單元 能量束縛抒解

?       察覺內(nèi)在能量的束縛

?       情緒品質(zhì)的提升與凈化

?       管理者壓力的舒解

?       管理者負面情緒的釋放

?       感覺與享受能力的提升使生命更豐富

第二十二單元 心理劇場

?       管理者學(xué)習(xí)面對恐懼的三個步驟

?       放下與投射察覺障礙生命的意識陷阱

?       I& ME 親密的建立、管理者團隊動力與信賴

?       人際互動的信賴與生命工作的承諾                     

?       個人.家庭.工作.動力的整合

?       管理者組織的動力與人際動力的整合

第二十三單元  目標設(shè)定與自我實現(xiàn)

?       價值系統(tǒng)的察覺與確認

?       目標設(shè)定與達成步驟

?       面對挑戰(zhàn)的勇氣、解決問題的能力

?       欣賞與感激的力量

?       自信.勇氣.行動力的提升與影響力

第二十四單元  家庭與事業(yè)成功【重生】

1.  探討生命的意義與價值 

2.  尋找人生目標與理想 

3.  心理世界與現(xiàn)實世界的平衡及圓滿 

4.  改變意識型態(tài)創(chuàng)造命運 

5. 提升人性層次到敞開層次，減少負向能量干擾