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師順寬:“填鴨式增長(zhǎng)”帶來的招商惡果
2016-01-20 19447

 10年來,中國(guó)白酒產(chǎn)量從300萬(wàn)千升增長(zhǎng)到2013年的1230萬(wàn)千升,這種量的積累導(dǎo)致白酒行業(yè)的供求關(guān)系發(fā)生了巨大變化,從十多年前的供不應(yīng)求階段,發(fā)展到現(xiàn)在的供大于求階段。任何一個(gè)行業(yè),尤其是高速增長(zhǎng)的行業(yè)都會(huì)在沖向高點(diǎn)之后轉(zhuǎn)入發(fā)展的低谷。

    白酒行業(yè)也不例外,白酒行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期之后,必然會(huì)迎來下一個(gè)發(fā)展的高點(diǎn),但是從低谷走向高點(diǎn)的過程是一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)勝劣汰的過程。因此,在白酒行業(yè)深度調(diào)整期,無論是對(duì)于企業(yè)還是經(jīng)銷商來說,這都是一種煎熬。

    企業(yè)和經(jīng)銷商為了各自的生存和發(fā)展,使得這個(gè)時(shí)期的廠商關(guān)系比以往任何時(shí)期都復(fù)雜。因?yàn)樵谛袠I(yè)高速發(fā)展期所掩蓋的廠商之間的種種不健康因素,致使廠商關(guān)系出現(xiàn)的大量不和諧音符,都將會(huì)在此行業(yè)深度調(diào)整期凸顯出來。因此,伴隨著行業(yè)調(diào)整期的到來,本次春季糖酒會(huì)對(duì)于白酒企業(yè)來說,招商將愈加困難。

機(jī)會(huì)越來越大,資源越來越小

    隨著白酒行業(yè)供求關(guān)系發(fā)生了變化,從多年前的供不應(yīng)求階段,到現(xiàn)在的供大于求階段;從過去經(jīng)銷商找產(chǎn)品的時(shí)代,到今天的產(chǎn)品找經(jīng)銷商的時(shí)代,使得經(jīng)銷商選擇的機(jī)會(huì)越來越大,并不缺乏產(chǎn)品經(jīng)銷。

    同時(shí),在白酒行業(yè)的黃金十年間,買斷和貼牌生產(chǎn)之風(fēng)盛行,過去很多有實(shí)力的經(jīng)銷商搖身一變成了買斷商或貼牌商,他們?yōu)榱税l(fā)展也要招一大批下級(jí)經(jīng)銷商,買斷商和貼牌商除了沒有生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),其它功能和企業(yè)一樣。在過去的黃金十年,買斷和貼牌形式形成了一大批酒界富商,但卻也嚴(yán)重破壞了經(jīng)銷商的資源。另外有許多中小經(jīng)銷商擋不住買斷和貼牌的誘惑,從而使得他們掉入買斷或者貼牌的陷阱不能自拔。

    另外,過去做白酒的經(jīng)銷商二三年就會(huì)出現(xiàn)一大批暴發(fā)戶,但如今那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了。

    隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和價(jià)格的回歸,白酒行業(yè)也進(jìn)入微利時(shí)代。經(jīng)銷商為了在本區(qū)域市場(chǎng)完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù),需要投入大量的人力、物力、精力、財(cái)力去編制下級(jí)分銷商和終端網(wǎng)絡(luò)。由于當(dāng)前市場(chǎng)供大于求,競(jìng)爭(zhēng)激烈,隨著經(jīng)銷商的營(yíng)銷成本逐年增加,再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)比一個(gè)條件優(yōu)惠,分銷商和終端店也隨時(shí)可能改而銷售其它產(chǎn)品,為了防止下級(jí)分銷商和終端體系分裂,經(jīng)銷商需要花費(fèi)大量的財(cái)力和精力去做公關(guān)工作和協(xié)調(diào)工作,所以造成經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間越來越小,導(dǎo)致一部分老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行,新進(jìn)入白酒行業(yè)的經(jīng)銷商減少。

    企業(yè)招商條件過分傾向本身營(yíng)利 

    盡管“經(jīng)銷商要賺錢離不開企業(yè)”,但是“企業(yè)要賺錢也離不開經(jīng)銷商”。因此企業(yè)與經(jīng)銷商之間同樣奉行“沒有永遠(yuǎn)的朋友,沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益”這一原則,若想雙方能夠在招商時(shí)達(dá)成協(xié)議,則必須考慮雙方利益,制定一個(gè)“雙贏”的計(jì)劃,才能保證雙方順利合作。因此,一個(gè)成熟的企業(yè)在招商時(shí)首先要考慮經(jīng)銷商的利益,讓經(jīng)銷商賺錢的企業(yè)才是負(fù)責(zé)任的企業(yè)。但是在當(dāng)前的形勢(shì)下,由于很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)意識(shí),在制定招商政策的時(shí)候,不結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,不能客觀地分析企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只是自我感覺良好,使得招商條件沒有吸引力。

    沒有針對(duì)經(jīng)銷商建立系統(tǒng)的盈利模式

    我們知道經(jīng)銷商生存的根本點(diǎn)是盈利,經(jīng)銷商通過代理產(chǎn)品增加公司的利益點(diǎn)是經(jīng)銷商選擇代理產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在招商的時(shí)候必須建議一套以產(chǎn)品為核心、讓經(jīng)銷商盈利的營(yíng)銷模式,這套模式必須是建立在完整、系統(tǒng)、科學(xué)的數(shù)據(jù)之上,并且在經(jīng)銷商的能力范圍內(nèi)確實(shí)可行的。

    盈利模式包括:經(jīng)銷商需要投入的人力、物力、財(cái)力以及能獲得的純利潤(rùn);企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)回避,比如動(dòng)銷緩慢產(chǎn)品積壓了怎么解決,市場(chǎng)推廣費(fèi)用怎么承擔(dān),企業(yè)派駐的銷售人員怎么協(xié)助經(jīng)銷商等等。但是目前很多企業(yè)沒有針對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及競(jìng)品的特點(diǎn)給經(jīng)銷商設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)的盈利模式,而是僅僅從高度上給經(jīng)銷商畫了一個(gè)“美麗的大餅”,而不具備具有實(shí)操意義的營(yíng)銷策略,因此使得很多經(jīng)銷商望而生畏。

   “填鴨式”增長(zhǎng)帶來的惡性后果

    過去的十年,白酒行業(yè)一直處于“企強(qiáng)商弱”的時(shí)代。長(zhǎng)期以來隨著白酒行業(yè)的高速發(fā)展,絕大多數(shù)全國(guó)性名酒品牌以及區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)白酒品牌都是通過“填鴨”方式,使得行業(yè)的整體增長(zhǎng)幅度一直保持在30%以上。在白酒行業(yè)高速增長(zhǎng)的過程中,使得具有承上啟下作用的經(jīng)銷商的庫(kù)房成為企業(yè)消化庫(kù)存的一個(gè)巨大的“蓄水池”,但是這個(gè)蓄水池的容量到底有多大,卻始終無人問津。結(jié)果導(dǎo)致很多承接銷售終端的經(jīng)銷商庫(kù)存壓力巨大,造成經(jīng)銷商庫(kù)存“水滿則溢”的惡果,使得很多經(jīng)銷商被企業(yè)牢牢地套住不能自拔。

    張經(jīng)理是河北某地級(jí)市的白酒經(jīng)銷商,上世紀(jì)90年代從單位辭職后,就開始經(jīng)營(yíng)白酒。經(jīng)過多年發(fā)展,使得公司無論是硬件還是軟件,都得到了一定的積累,另外由于張經(jīng)理一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),使得公司在當(dāng)?shù)氐闹阮H高。2009年的時(shí)候,張經(jīng)理選擇了與一個(gè)全國(guó)二線名酒品牌合作,主營(yíng)該品牌的中高端和次高端產(chǎn)品。

    選擇之初,張經(jīng)理把該品牌作為自己公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品來運(yùn)作,于是結(jié)合公司多年來在當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)積累的名煙名酒店、AB類酒店和團(tuán)購(gòu)客戶,派出公司主力銷售人員運(yùn)作該品牌。當(dāng)年的銷售任務(wù)是1000萬(wàn)元,經(jīng)過半年多的市場(chǎng)運(yùn)作,當(dāng)年市場(chǎng)的實(shí)際銷售額將近700萬(wàn)元,庫(kù)存近300萬(wàn)元左右。

    2010年張經(jīng)理的銷售任務(wù)是1300萬(wàn)元,結(jié)合前一年的銷售業(yè)績(jī)以及對(duì)自己公司多年積累的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估,張經(jīng)理感覺到2010年公司會(huì)有很大壓力。但是畢竟自己辛辛苦苦運(yùn)作該品牌多年了,另外企業(yè)還壓著自己的保證金以及還有大量的費(fèi)用沒有給核銷,最終還是簽訂了2010年的銷售合同。

    由于張經(jīng)理代理的產(chǎn)品是剛性價(jià)格體系,進(jìn)的貨是平進(jìn)平出,如果完不成任務(wù)就拿不到年終返利和獎(jiǎng)勵(lì),甚至還要克扣保證金。對(duì)于張經(jīng)理來說,如果完不成年度任務(wù),等于一年的辛苦付諸東流。就這樣一年一年地被企業(yè)牢牢套住,到2013年年底,張經(jīng)理的庫(kù)存已經(jīng)達(dá)到上千萬(wàn)元,到目前該簽訂2014年的合同了,面對(duì)上千萬(wàn)元的庫(kù)存,張經(jīng)理希望企業(yè)能結(jié)合當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)和自己公司的實(shí)際情況,共同想辦法把庫(kù)存消化了再打款。

    由于企業(yè)新?lián)Q了大區(qū)經(jīng)理,該大區(qū)經(jīng)理為了完成今年的銷售任務(wù),告訴張經(jīng)理如果不打款,企業(yè)將在當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)尋找新的分銷商開專賣店和其它團(tuán)購(gòu)分銷商。使得張經(jīng)理被牢牢地套住不能自拔。

    無法為經(jīng)銷商提供有效的服務(wù)

對(duì)于很多白酒企業(yè)而言,與經(jīng)銷商合作大多是把貨發(fā)了,對(duì)經(jīng)銷商就不聞不問了,對(duì)于經(jīng)銷商的人員招聘、產(chǎn)品上市、促銷活動(dòng)開展、銷售技能和技巧培訓(xùn)、分銷商和終端店的開發(fā)和維護(hù)等問題,很少主動(dòng)幫助其解決,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商的銷售只能靠自己“摸著石頭過河”。因?yàn)槟壳按蟛糠纸?jīng)銷商市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)非常有限,酒企在埋怨經(jīng)銷商營(yíng)銷水平不高的同時(shí),沒有給予經(jīng)銷商相應(yīng)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)銷到位,使得企業(yè)在服務(wù)經(jīng)銷商的時(shí)候無深度服務(wù)和增值營(yíng)銷可言(這恰恰是客戶最為重要的)。

如以上張經(jīng)理的案例:在這2年的市場(chǎng)運(yùn)作中,企業(yè)派駐了4名銷售人員輔助張經(jīng)理運(yùn)作市場(chǎng)。但實(shí)際上企業(yè)派駐的4名銷售人員只是“禿子頭上的虱子——擺設(shè)”,唯一的作用就是過一段時(shí)間到張經(jīng)理那“吹拉彈唱”一次,幫助企業(yè)催催貨款,幫助張經(jīng)理申請(qǐng)點(diǎn)促銷、核銷點(diǎn)費(fèi)用等等。

    誠(chéng)信缺失招致誠(chéng)信危機(jī)

    多年來很多企業(yè)招商,由于“圈錢”意識(shí)濃厚,不僅見利忘義,而且心態(tài)也較為浮躁,表現(xiàn)在工作中,往往是“花言巧語(yǔ)”承諾的多,“真槍實(shí)彈”實(shí)現(xiàn)的少。只管貨款到位,不管以后發(fā)展,這樣的結(jié)果,往往讓經(jīng)銷商膽戰(zhàn)心驚,心有余悸,不敢輕易相信廠家,長(zhǎng)此以往,造成廠家的信譽(yù)缺失。 

    綜上所述,由于很多經(jīng)銷商在經(jīng)歷過代理失敗和銷售碰壁后,開始變得越來越成熟,也越來越理性了,不管企業(yè)說得多么天花亂綴,我就是“捂緊我的錢袋子”,就是“不見兔子不撒鷹”。

 

 

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