【課程優(yōu)勢(shì)】

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求趨勢(shì)分析；

2、體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的系統(tǒng)路徑以及對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求；

3、以新零售的方式，重構(gòu)人貨場(chǎng)，重塑品牌策略、再造營(yíng)銷體系；

4、打造魅力化產(chǎn)品，優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示和服務(wù)場(chǎng)景；

5、社群營(yíng)銷和朋友圈營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

6、基于企業(yè)實(shí)際資源個(gè)性化定制的體驗(yàn)式營(yíng)銷策劃方案；

【課程大綱】

前言

移動(dòng)互聯(lián)——新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求

l ?社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段

l ?工業(yè)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)關(guān)系的差異

l ?營(yíng)銷環(huán)境與顧客需求正在發(fā)生的改變

l ?深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)精神

l ?體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

l ?對(duì)企業(yè)營(yíng)銷提出的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

l ?體驗(yàn)營(yíng)銷的4D模型

二、體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代的企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

l ?馬斯洛需求理論的全新釋義

l ?基于顧客價(jià)值的體驗(yàn)營(yíng)銷

l ?關(guān)注顧客體驗(yàn)，超越消費(fèi)者心理預(yù)期

l ?構(gòu)建體驗(yàn)營(yíng)銷的五個(gè)維度

l ?體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施的系統(tǒng)路徑 (9S模型）

l ?體驗(yàn)營(yíng)銷的延伸方向

l ?體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求

三、新零售——體驗(yàn)營(yíng)銷的整理解決方案

l ?為什么要有新零售

l ?新零售的新定義

l ?打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建全新的零售戰(zhàn)略

l ?新零售用戶開源與引導(dǎo)

l ?新零售，重構(gòu)人貨場(chǎng)

l ?重塑品牌策略、再造營(yíng)銷體系

l ?新零售面臨的問(wèn)題和制約因素

四、打造極致產(chǎn)品，提升消費(fèi)體驗(yàn)的魅力值

l ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品即品牌

l ?好產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉

l ?打造魅力化產(chǎn)品

l ?優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品演示

l ?服務(wù)過(guò)程的場(chǎng)景優(yōu)化

l ?挖掘客戶的個(gè)性化需求

l ?大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展

五、營(yíng)銷場(chǎng)景的變革之路

l ?消費(fèi)零售行業(yè)中無(wú)處不在的場(chǎng)景

l ?場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)用流程

l ?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)景的五要素

l ?社群營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

l ?朋友圈營(yíng)銷的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

l ?新興技術(shù)在營(yíng)銷場(chǎng)景構(gòu)建中的應(yīng)用

l ?如何結(jié)合營(yíng)銷場(chǎng)景開展體驗(yàn)式營(yíng)銷策劃

l ?霧里看花閑話未來(lái)商業(yè)模式的演進(jìn)之路

六、體驗(yàn)式營(yíng)銷方案策劃模擬實(shí)戰(zhàn)

1、 模擬實(shí)戰(zhàn)任務(wù)

l ?任務(wù)要求

l ?小組討論提綱

l ?組長(zhǎng)分配任務(wù)

2、分組討論

l ?頭腦風(fēng)暴法，結(jié)合現(xiàn)有資源構(gòu)思創(chuàng)意方案

l ?完善小組構(gòu)思，制作執(zhí)行方案

3、提報(bào)與點(diǎn)評(píng)

l ?小組抽簽按順序提報(bào)策劃方案和執(zhí)行方案

l ?小組回答評(píng)委提問(wèn)

l ?評(píng)分與點(diǎn)評(píng)