信念一：我是售樓冠軍，我是最棒的！
　　有個(gè)故事，講有一個(gè)叫張三的人，人生一直很倒霉，做生意欠了一大筆錢，于是他就去找當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名氣很大的算命先生算命。沒想到，當(dāng)他一進(jìn)到這個(gè)算命先生家里還沒來得及開口時(shí)，就見算命先生先說：“別動(dòng)！別動(dòng)！”上下打量著張三，最后長長舒口氣，微笑著點(diǎn)頭說：“年輕人，很好！”并告訴張三，說張三是諸葛亮轉(zhuǎn)世。張三將信將疑，因?yàn)樗x書少，就連諸葛亮是誰都不知道。為了弄清楚諸葛亮是什么樣的人，張三買了本《三國演義》回家看，當(dāng)他了解到諸葛亮是什么樣的人后，他開始拼命學(xué)習(xí)奮斗，五年后，取得了非常大的成功。為了感謝算得這么準(zhǔn)的算命先生，張三再一次來到了這個(gè)算命先生的住所，由于屋里有人，他就只好在外面等候，聽見里面有人說話，突然，聽到那個(gè)算命先生對屋里的人說：“年輕人，你命真好，你是諸葛亮轉(zhuǎn)世”，這時(shí)，張三明白了一切。

　　當(dāng)你知道自己將要成為什么樣的人時(shí)，你就會(huì)全力以赴去實(shí)現(xiàn)成為那個(gè)人。我看過，很多售樓人員總是懷疑自己不是做地產(chǎn)的料，就更不用說相信自己是售樓冠軍了。這種人一旦遇到一點(diǎn)小挫折，就開始動(dòng)搖自己，試想，這種人又如何可以把售樓工作做好呢？擔(dān)心失敗、懷疑自己，是一種毒害心靈的方式。當(dāng)我們心存消極想法，我們的生理狀態(tài)、思考方式及心境與心情就都跟著而變，而我們最消極的想法，就莫過于擔(dān)心失敗及懷疑自己了。因此，從現(xiàn)在開始，你要拋棄你以往這些錯(cuò)誤的觀念，立刻相信自己，并且大聲喊出來：“我是售樓冠軍，我就是最棒的！”

信念二：天下沒有賣不出去的房屋！
　　生意場上有一句經(jīng)典俗語：“沒有賣不出去的貨物，只有賣不出去的貨價(jià)”，在這里，我不是想以此套用成“沒有賣不出去的樓盤，只有賣不出去的樓價(jià)”，只希望能以此建立你的售樓信心，相信“天下沒有賣不掉的房屋”。“信心”在你售出樓盤的過程中是非常重要，當(dāng)你心里面認(rèn)為這個(gè)樓盤賣不出去時(shí)，那你就會(huì)真的賣不出去了。

　　人類一直試圖在4分鐘內(nèi)跑完1英里，據(jù)說古希臘選手為了打破這個(gè)紀(jì)錄，甚至在背后放獅子追趕，但仍未達(dá)成。因此，幾千年來，大家都相信人類體能的極限內(nèi)是不可能做到的。認(rèn)為，人類的骨骼結(jié)構(gòu)不對、關(guān)節(jié)阻力太大、肺活量不夠等等。然而，有個(gè)人卻證明了這一切全是錯(cuò)的?！鞍嗄崴固亍逼孥E似的在4分鐘內(nèi)跑完1英里，此后一年，37個(gè)選手也做到了，再過1年，300位選手打破同樣的紀(jì)錄！而目前的世界級比賽中，只要有資格參賽的選手，那怕是殿后的那個(gè)也會(huì)在4分鐘內(nèi)跑完。這在數(shù)十年前，也會(huì)被視為完成一項(xiàng)不可能的成就。

　　究竟發(fā)生了什么呢？人類訓(xùn)練方法沒太大改變，人體的骨骼結(jié)構(gòu)更沒有任何進(jìn)化，改變的只是人類的態(tài)度。我們在售樓過程中也是這樣，改變你對樓盤的“態(tài)度”，就會(huì)改變你的“銷量”。堅(jiān)定信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。不受失敗的影響，不斷地分析自己在售樓過程中哪些地方做得很好，哪些地方可以做得更好。對于房屋價(jià)格要有信心，不要輕易降價(jià)；不要隨時(shí)有底價(jià)的觀念；不要以客戶的出價(jià)為基礎(chǔ)來做價(jià)格談判，不論客戶出價(jià)在底價(jià)以上或以下，都要藝術(shù)地拒絕。目的在于讓客戶認(rèn)為你的出價(jià)是合理的，而且讓他覺得爭取成交價(jià)格的過程中爭得很辛苦，從而使客戶獲得安全感、滿足感。

信念三：凡我接待過的客戶一定會(huì)跟我買樓
　　一些有經(jīng)驗(yàn)的售樓代表喜歡挑剔客人，這是非常危險(xiǎn)的。當(dāng)然，尋找到有買樓能力、買樓欲望并能做決策的人看樓當(dāng)然是最好的，問題的關(guān)鍵是，如果我們心里面總是希望只接待這類人看樓，那我們在帶所有客人看樓的過程中就會(huì)就會(huì)戴上有色眼鏡，對待客人的過程中就會(huì)出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。一個(gè)購樓者的買樓過程一般不會(huì)一下子結(jié)束，通常會(huì)看兩、三次樓，或者更多，在你還沒有絕對把握他要買樓的時(shí)候，你的熱情、肢體動(dòng)作等將會(huì)無意識(shí)地停留在較低的服務(wù)水平，這是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)。

　　“凡進(jìn)來的，必是買樓的”，在我從事房地產(chǎn)銷售工作的第一天，我的上司就這樣教導(dǎo)我。當(dāng)我深信這句“真理”后，每當(dāng)接待客人，我都會(huì)表現(xiàn)出百分之百的熱情，因?yàn)?，他要向我買樓，他是我生命中的貴人，我當(dāng)然要做到最好的服務(wù)。因此；我很在乎他，我很細(xì)心、耐心地詢問他的購房需求；我很熱情、很樂意為他服務(wù)；我會(huì)經(jīng)常聯(lián)系他。試想，如果你還在懷疑這個(gè)人是否會(huì)向你買樓時(shí)，你能這樣百分百的投入嗎？你能這么有效地把房屋推銷給他嗎？

信念四：我賣的房子是最好的，也是客戶最需要的！
　　有一次，我們銷售一個(gè)一手樓盤，在樓盤還要半年后才開盤銷售時(shí)，發(fā)展商就放風(fēng)說樓價(jià)要6000元/平方米。當(dāng)時(shí)，我們都非常震驚，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位可是比同地段的樓價(jià)高出600元/平方米，一致認(rèn)為這個(gè)價(jià)格很難賣。于是，發(fā)展商找我們開會(huì)，說：“你們都認(rèn)為樓價(jià)太高，你們怎么能說服消費(fèi)者接受這個(gè)樓價(jià)呢？”然后，耐心地解釋樓價(jià)為什么要這么高，從裝修、間隔、園景等各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)逐一說明，直到我們相信這個(gè)樓盤值這個(gè)價(jià)為止。于是，在這半年里，我們不停約一些以往的客戶看樓。在開盤的前一天，發(fā)展商突然公布樓價(jià)為5300元/平方米，這個(gè)消息讓我們非常振奮，沒想到，這個(gè)樓盤這么“物超所值”，我們對樓盤的評價(jià)及信心，立即感染了購樓者，不到一個(gè)星期，二百多套單位就全部售完。

　　“相信”的力量是無窮的，試想，當(dāng)你深信你所賣的樓盤是最好的，也是客戶最需要的，顧客不買將會(huì)后悔的時(shí)候，你向顧客推銷你所賣房屋時(shí)的那種自信是沒有什么可以抵擋的，同時(shí)，你也會(huì)義無反顧地向顧客展示你的樓盤的所有優(yōu)點(diǎn)，直至他買樓。

信念五：售樓工作即游戲！
　　“是喜歡自己的工作，容易成功，還是不喜歡自己的工作，容易成功？”我想這個(gè)問題是不需要回答的，我還有聽說過有哪個(gè)人由于討厭自己的工作，而獲得很大的成功。馬克？吐溫說過：“成功的秘訣，是把工作視為休閑”，我想這就道出了其中的道理。

　　售樓工作，特別是二手樓的銷售是一件非常辛苦的工作，需要你付出艱辛，要求你的智慧和體力并行，正如我們前文所說的那樣，是一件“痛苦并快樂著的！”工作。然而，而每一個(gè)人的精力都是有限的，“哪怕是上帝，他也要休息一天！”售樓工作不時(shí)會(huì)令我們疲倦，甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，在你的售樓職業(yè)生涯中，你的內(nèi)心一定要非常喜歡這份工作，才有可能戰(zhàn)勝一切疲勞和倦怠，達(dá)至成功。

　　我們知道：玩游戲，是我們非常喜歡并且不容易疲勞的。因此，如果你把售樓工作看成游戲，你就可以把自己的工作和自己的興趣密切結(jié)合在一起。我不希望你成為一個(gè)工作狂，沒有一絲休閑時(shí)間。但我們對待工作的看法，可保持著我們對游戲的心境，把游戲時(shí)的好奇心及活力，帶到工作里去。不斷擴(kuò)展自我、獲取新知、探求新境界，邁向更為充實(shí)的人生。

信念六：賣樓的任何事情，我均會(huì)負(fù)起責(zé)任！
　　饑寒交迫的三只小老鼠一起去偷油，它們采用疊羅漢的方式，輪流喝油。當(dāng)其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上，即將“成功”在望時(shí)，油瓶突然倒了，巨響驚醒了主人，它們只好無奈地逃回洞里。于是，它們聚在一起開了個(gè)內(nèi)部會(huì)議，檢討這次集體偷油失敗的潛在原因。最上面的老鼠說：“因?yàn)橄旅娴睦鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我不小心碰倒了油瓶”；中間那只老鼠說：“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖動(dòng)了一下”；而最下面的老鼠說：“我隱約聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下”。原來如此，“誰都沒有責(zé)任”。

　　在我們售樓工作、其它工作中，你是不是覺得這種情況很熟悉呢？當(dāng)發(fā)生了問題的時(shí)候，很多人不是把焦點(diǎn)放在如何去解決問題上，而是放在一味尋找推卸責(zé)任的借口上，正如很多人平時(shí)工作不是把焦點(diǎn)放在工作本身，而是放在如何討好上司身上一樣，這種思維方式是非常有害的。當(dāng)樓盤沒賣好；業(yè)績沒完成；客戶有投訴等情況發(fā)生時(shí)，你在做些什么呢？你是在想辦法解決問題，還是在尋找推卸責(zé)任的借口呢？我聽過最好笑的一種借口是： “現(xiàn)在的買樓客戶越來越刁鉆，很難完成任務(wù)”，這是多么可笑，把完不成任務(wù)的原因竟然說是客戶原因。

　　在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)客戶說間隔不太好；或說樓價(jià)太高了；或說地段不太好等等，我們不要受客戶的影響，認(rèn)為這個(gè)樓盤很難賣，我們應(yīng)該多想想：“既然這樣，那為了讓這個(gè)樓盤能熱銷，我能做些什么呢？”我想，這就是售樓冠軍與非售樓冠軍的本質(zhì)區(qū)別。下面是我在其它書上看到的一段話，希望通過它來與大家一起共勉。

　　我不能改變生命的長度，但可以改變它的寬度；
　　不能控制每日的天氣，但可以把握自己的心情；
　　我不能決定自己的容貌，但可以展現(xiàn)自己的笑容；
　　我不能控制他人，但可以掌握自己；
　　我不能預(yù)知明天，但是可以利用今天；
　　我不會(huì)事事順利，但可以事事盡力！

信念七：凡事必有利于我！
　　“塞翁失馬”這個(gè)成語我相信大家都一定非常熟悉，這講的就是這個(gè)道理，我們的售樓工作一定不會(huì)是一帆風(fēng)順的，肯定會(huì)有挫折不停地發(fā)生在我們身上，而面對各種挫折，你必須抱這種心態(tài)，“凡事必有利于我”，用積極的心態(tài)從中找到有利于自己成長的東西。

　　記得在我培訓(xùn)課上，我經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生用這樣一個(gè)方法來理解這個(gè)信念，就是“詞語轉(zhuǎn)換”。比如，今天你的上司問你帶幾個(gè)人去看樓了，成交了幾套房子時(shí)，你可能今天帶了5個(gè)人看樓，但成交了零套，在你的腦海里可能會(huì)立即浮現(xiàn)出：“我今天失敗了5次”這個(gè)場景，這對你是非常不利的，因?yàn)椋⒘钅愀?，?huì)令你灰心喪氣，令你在日后的工作中無法保持高昂的斗志。我教學(xué)生轉(zhuǎn)換一下詞語，把“失敗”轉(zhuǎn)換成“老師”，當(dāng)你這樣做時(shí)，你的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)另外一個(gè)場景，那就是“我今天遇到了5個(gè)老師，第一個(gè)老師，是因?yàn)槲覜]把握住他的需求，帶看錯(cuò)樓了，下次遇到客人時(shí)，我一定要把客人需求詢問清楚；第二個(gè)老師是我‘逼定’逼得太急了，下一次遇到這種情況，我一定要慢慢引導(dǎo)；第三個(gè)老師是；第四個(gè)老師是；一直到第五個(gè)老師”，當(dāng)你這樣轉(zhuǎn)換你的售樓詞語時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)售樓冠軍的山頂離你越來越近。在課堂上，我一般要求學(xué)生們自己尋找出自己在售樓過程需要轉(zhuǎn)換的一些詞匯，同時(shí)，教導(dǎo)他們記住必須牢記的10個(gè)轉(zhuǎn)換詞匯。轉(zhuǎn)換詞匯對你的售樓人生是有非常大幫助的，記住，“凡事必有利于我”。怪不得，愛迪生在發(fā)明燈泡過程中，當(dāng)失敗到第9999次時(shí)，有人問他：“你失敗了9999次，還要不要再試一次？”愛迪生卻說：“我沒有失敗，我已成功地發(fā)現(xiàn)了9999種材料不能做燈絲”。

　　此外，抱著“凡事必有利于我！”的信念去售樓，可以使我們保持愉悅的心情去面對售樓過程的各種挫折，始終讓我們保持正面的思維。有一次，一位非常正面思維的“光頭”神父正在與一個(gè)年輕人交談，突然，天上掉了一堆鴿子屎在他的光頭上，年輕人這下笑著對神父說，你這下可正面不起來了吧？沒想到，神父卻說：“上帝，謝謝1你！沒有讓牛也長上翅膀”。我想，我們在售樓工作中就是需要這種正面的思維，凡事必有利于我。

　　除了上述七種信念外，是不是還有其他的信念，能幫助我們向售樓冠軍成長呢？為了更好、更快地使你成為售樓冠軍，請你經(jīng)常多留意觀察那些成功的售樓冠軍們。因?yàn)?，你別忘了，成功是會(huì)留下足跡的，只要你細(xì)心地去觀察，就一定會(huì)有所收獲的。請你勿必記?。骸胺彩卤赜欣谖摇薄?/span>