現(xiàn)在在微營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，全員營(yíng)銷(xiāo)才有了真正的可能，當(dāng)公司的地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)一篇微博，要求公司的全體員工都轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，這就是全員營(yíng)銷(xiāo)。

　　并且，我們當(dāng)場(chǎng)就制定了全員營(yíng)銷(xiāo)的考核計(jì)劃：

　　1、 公司每個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目必須有微博和微信公眾賬號(hào)。

　　2、 每個(gè)員工必須開(kāi)通微博和微信，對(duì)公司樓盤(pán)項(xiàng)目所發(fā)的微博、微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容，每天必須選擇一條進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，分別發(fā)到微博和微信的朋友圈?？己说闹笜?biāo)分為轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的質(zhì)量以及被二次轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量。

　　3、 每個(gè)月評(píng)出6名微營(yíng)銷(xiāo)之星，分別給予一個(gè)3000元、二個(gè)2000元、三個(gè)1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、 銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)中增加一條：每月必須引導(dǎo)前來(lái)看盤(pán)的客戶(hù)關(guān)注樓盤(pán)的微信公眾賬號(hào)，引導(dǎo)客戶(hù)就樓盤(pán)發(fā)微博和朋友圈。每月數(shù)量要求20人次以上，客戶(hù)發(fā)完微博、朋友圈以后可以領(lǐng)取小禮品，銷(xiāo)售代表必須轉(zhuǎn)發(fā)出客戶(hù)的微博作為考核依據(jù)。每月超出20條后，給予銷(xiāo)售代表100元/條的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、 銷(xiāo)售人員必須要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有微博和微信，如果有，必須關(guān)注，爭(zhēng)取互粉。并將客戶(hù)微信、微博與手機(jī)號(hào)一起，提交公司備份。

　　6、 每個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目所有的宣傳物料上，必須印有微博和微信公眾賬號(hào)的信息。

　　7、 公司各個(gè)樓盤(pán)微博和微信公眾賬號(hào)，每周要互相推薦一下其他的樓盤(pán)。

　　我覺(jué)得從工具應(yīng)用的層面，這7條微營(yíng)銷(xiāo)措施，已經(jīng)足夠了。一家房地產(chǎn)公司，如果能夠很好的將這7條措施貫徹并且執(zhí)行下去，肯定會(huì)取得不錯(cuò)的效果。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)一直是營(yíng)銷(xiāo)精英的聚集地，各種營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)方法都在這里薈萃和升華。而微營(yíng)銷(xiāo)作為時(shí)下最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)手段，在這個(gè)行業(yè)中，其實(shí)發(fā)展得并不理想，很多地產(chǎn)商都在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道中苦心經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)創(chuàng)意，但是卻對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)敬而遠(yuǎn)之，在此，我想就房地產(chǎn)企業(yè)為什么做微營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)企業(yè)如何做微營(yíng)銷(xiāo)以及房地產(chǎn)企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)，和大家做個(gè)交流。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)為什么做微營(yíng)銷(xiāo)

　　1、吸引樓盤(pán)的購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)注力

　　樓盤(pán)的購(gòu)買(mǎi)者,基本集中在20歲-40歲之間,而這個(gè)年齡段的人,恰是微博和微信的用戶(hù),樓盤(pán)的推廣,其實(shí)就是客戶(hù)”關(guān)注力”的推廣,當(dāng)客戶(hù)原來(lái)的關(guān)注力放在報(bào)媒、戶(hù)外、電梯等，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)移到手機(jī)上了，所以，我們要思考的問(wèn)題是，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，怎么能夠?qū)⑽覀兊臉潜P(pán)信息，在傳統(tǒng)的推廣媒介上，做一些調(diào)整和補(bǔ)充，從而占領(lǐng)新的市場(chǎng)。

　　我們來(lái)分析一下，目前購(gòu)房者的主要分類(lèi)：

　　由此我們可以看到，微營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于現(xiàn)在的購(gòu)房者，還是有著非常深厚的群眾基礎(chǔ)的。

　　2、將樓盤(pán)信息傳遞給樓盤(pán)的購(gòu)買(mǎi)者

　　在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中，經(jīng)常有“來(lái)不來(lái)看環(huán)境、買(mǎi)不買(mǎi)看戶(hù)型、定不定看價(jià)格”的說(shuō)法，戶(hù)型是體驗(yàn)式的，不是廣告能夠讓客戶(hù)感受到的，而價(jià)格則是購(gòu)買(mǎi)的直接驅(qū)動(dòng)，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微營(yíng)銷(xiāo)的目的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的“體驗(yàn)式感受-戶(hù)型”，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的“購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)-價(jià)格”，但是，微營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)的是，吸引客戶(hù)過(guò)來(lái)，將樓盤(pán)的產(chǎn)品本質(zhì)、興奮點(diǎn)，通過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)，可以很好的推廣到客戶(hù)。

　　3、形成品牌的口碑

　　管理學(xué)中，何茲伯格提出過(guò)“雙因素理論”，即保健理論和激勵(lì)理論。保健因素理論是指，如果再多，也不會(huì)提升大家的滿(mǎn)意度，但是如果少了，就會(huì)有降低大家的滿(mǎn)意度。激勵(lì)因素理論是指，如果再少，也不會(huì)降低大家的滿(mǎn)意度，但是如果多了，就會(huì)提升大家的滿(mǎn)意度。

　　從這個(gè)角度上來(lái)講，現(xiàn)在的微營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上是一個(gè)激勵(lì)因素，如果沒(méi)有微營(yíng)銷(xiāo)去營(yíng)銷(xiāo)我的客戶(hù)，不會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我們樓盤(pán)的滿(mǎn)意度，但是如果有了，則會(huì)大幅的提升大家的滿(mǎn)意度。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)如何做微營(yíng)銷(xiāo)

　　1、微博做營(yíng)銷(xiāo)

　　用微博做好營(yíng)銷(xiāo)工作，具體的工作如下：

　　A、微博的裝修

　　不要忽視這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)客戶(hù)用電腦看你的微博的時(shí)候，一定要結(jié)合自己樓盤(pán)的風(fēng)格，裝飾好自己的微博，并在微博上，就通過(guò)二維碼引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)關(guān)注微信公眾賬號(hào)。

　　B、內(nèi)容的建設(shè)

　　微博的內(nèi)容很重要，不要發(fā)一些無(wú)謂的早安晚安、心靈雞湯，而是一定要發(fā)與客戶(hù)相關(guān)的、客戶(hù)感興趣的內(nèi)容，讓客戶(hù)感受到你們的用心。

　　C、客戶(hù)服務(wù)

　　利用微博的搜索功能，通過(guò)關(guān)鍵詞的搜索和地理位置的搜索，找出你們的潛在客戶(hù)，與與之形成良好的互動(dòng)，引導(dǎo)到售樓現(xiàn)場(chǎng)。

　　D、輿情管理

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的評(píng)價(jià)，對(duì)于好的評(píng)價(jià)及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)，形成口碑，對(duì)于不好的評(píng)價(jià)，要及時(shí)處理客情，爭(zhēng)取客戶(hù)的信任。

　　2、用微信做服務(wù)

　　當(dāng)我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下各種途徑，將客戶(hù)引導(dǎo)到我們的公眾賬號(hào)后，就需要我們?yōu)樗麄冏龊梅?wù)工作了。

　　A、微網(wǎng)站

　　微網(wǎng)站提供樓盤(pán)的各種信息，如房型結(jié)構(gòu)、環(huán)境介紹等等，方便客戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)，包括聯(lián)系方式和導(dǎo)航功能，都是必須具備的。

　　B、微調(diào)查

　　通過(guò)微調(diào)查，了解客戶(hù)的真實(shí)感受。

　　C、微抽獎(jiǎng)

　　通過(guò)微抽獎(jiǎng)，提升客戶(hù)微信公眾賬號(hào)的激活率，給予客戶(hù)一點(diǎn)小禮品，或者是購(gòu)房?jī)?yōu)惠，安排在微抽獎(jiǎng)中，可以具備更高的用戶(hù)粘度。

　　D、樓盤(pán)女主播

　　因?yàn)橛脩?hù)的購(gòu)房行為，是一個(gè)周期行為，我們可以在這個(gè)周期內(nèi)，循序善誘，制作一個(gè)微信內(nèi)的樓盤(pán)女主播的活動(dòng)，通過(guò)使用樓盤(pán)為背景的新聞播報(bào)，播報(bào)一周本城市的麻辣新聞、街邊消息，引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注到樓盤(pán)上來(lái)。

　　E、樓盤(pán)售賣(mài)信息

　　通過(guò)發(fā)布最新的樓盤(pán)售賣(mài)動(dòng)態(tài)，制造出樓盤(pán)熱賣(mài)的情境，促進(jìn)客戶(hù)盡快成單。

　　3、APP手機(jī)客戶(hù)端

　　APP的客戶(hù)端，經(jīng)過(guò)我們常年的分析，對(duì)于客戶(hù)而言，確實(shí)會(huì)有體驗(yàn)上的提升，但是他最大的障礙就是下載的成本很高，客戶(hù)不愿意下載。如果不下載，基本上，再好的內(nèi)容，他也無(wú)法得到，所以我們不建議大家使用APP。

　　剛才就微博和微信所說(shuō)的活動(dòng)，其實(shí)也只是一部分可以直接用的，各個(gè)樓盤(pán)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出來(lái)一些獨(dú)有的，富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)手段，植入到微營(yíng)銷(xiāo)中

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)

　　紀(jì)律一：不要迷信工具

　　兩年前，我們做了拉風(fēng)網(wǎng)，拉風(fēng)網(wǎng)能夠快速的幫助企業(yè)生成app，當(dāng)時(shí)，土豆網(wǎng)的一位VP問(wèn)到：“原來(lái)wap很流行，現(xiàn)在退潮了;現(xiàn)在app很流行，但是也會(huì)有退潮的一天，你那個(gè)時(shí)候怎么辦?”我當(dāng)時(shí)的回答就很明確：“wap也好，app也好，都不是企業(yè)真正需要的，企業(yè)需要的是怎么去實(shí)現(xiàn)他的企業(yè)目標(biāo)，而不是這些工具，工具總會(huì)有淘汰和迭代，我們的目標(biāo)就是運(yùn)用最新的工具，去幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。

　　所以當(dāng)你決定使用微博、微信、app的時(shí)候，千萬(wàn)別把他們當(dāng)成了你的目標(biāo)，他們只是一個(gè)工具而已。在我們拉風(fēng)網(wǎng)上生成的app有近兩千個(gè)，但是80%現(xiàn)在都是僵尸app，那些企業(yè)是看到人家有了app，自己也想有一個(gè)app，為了app而去app，結(jié)果肯定是無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)下去的。

　　我們可以這樣理解：你的目的是從中關(guān)村到天安門(mén)，原來(lái)，你可以走路去，或者是坐公交，現(xiàn)在，有人告訴你，出了一個(gè)小轎車(chē)，可以讓你更快捷更舒適的到達(dá)天安門(mén)。于是你也去買(mǎi)了一輛，但是，等你買(mǎi)回來(lái)以后，你才發(fā)現(xiàn)，光有車(chē)子是不夠的，你還需要有個(gè)司機(jī)幫你開(kāi)車(chē)，不然你會(huì)撞到樹(shù);你還需要有個(gè)向?qū)湍銕罚蝗荒銜?huì)開(kāi)到北京西站去。微博、微信、app就是那輛小轎車(chē)，你不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)回來(lái)，而是要學(xué)會(huì)使用，通過(guò)正確的使用，來(lái)達(dá)成自己的目的。

　　換一種理解思路，你的目的是把肚子吃飽，以前，你是用筷子的，并且，在多年的市場(chǎng)打拼中，練就了一身絕技，都可以用筷子夾起豆腐了。這個(gè)時(shí)候，有人告訴你，產(chǎn)業(yè)升級(jí)了，以前大家用筷子，現(xiàn)在都改用刀叉了，用刀叉不僅可以又快又猛的吃飽肚子，還可以泡到妞。于是要你放棄了你在傳統(tǒng)行業(yè)中練就的絕技，改用刀叉。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)面臨兩個(gè)巨大的成本，一是機(jī)會(huì)成本，你要放棄筷子，而去使用刀叉;二是學(xué)習(xí)成本，原來(lái)的筷子你很擅長(zhǎng)，現(xiàn)在要去學(xué)習(xí)一個(gè)全新的刀叉。其實(shí)，你應(yīng)該結(jié)合自己能力來(lái)做判斷，究竟是用筷子，還是用刀叉，或者是在用好筷子的基礎(chǔ)上，怎么樣用好刀叉。你要很清楚的明白，你的目的是什么，再去確定使用什么工具，如何使用。

　　紀(jì)律二：不要迷信他人

　　《紅樓夢(mèng)》里面有這樣一個(gè)段子：林黛玉教香菱寫(xiě)詩(shī)，把陸游的詩(shī)集給她看，香菱看了以后，大為贊嘆：文采是多么的飛揚(yáng)、詞匯是多么的華麗、意境是多么的深遠(yuǎn)!黛玉聽(tīng)了后，連忙拍了拍香菱：“別陷入到他的格局，一旦你陷進(jìn)去了，就再也學(xué)不會(huì)了”。

　　現(xiàn)在網(wǎng)上都有傳頌著哪家公司的微博、微信、app做得好，杜蕾斯星巴克都成了經(jīng)典。其實(shí)，這些公司做得好，壓根就和你沒(méi)關(guān)系，你學(xué)不來(lái)的。他們就是陸游，你別做香菱，千萬(wàn)別進(jìn)入到他們的格局中，你就真的學(xué)不會(huì)了。行業(yè)不同、用戶(hù)不同、消費(fèi)心理不同，你要做出你自己的格局。

　　紀(jì)律三：不要迷信專(zhuān)家

　　最近遇到一些所謂的“微營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家“，才接觸微信微博一個(gè)月，自己剛會(huì)玩，就四處講課，傳播“微營(yíng)銷(xiāo)”，真的是十分搞笑。其實(shí)微營(yíng)銷(xiāo)，是由兩個(gè)層面構(gòu)成的，一是營(yíng)銷(xiāo)，二是技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)為魂，技術(shù)為體。有些“專(zhuān)家“授課，就是告訴你怎么在微信官方后臺(tái)上做一個(gè)自動(dòng)答復(fù)、怎么和陌生人打招呼，然后包裝出來(lái)一個(gè)“微營(yíng)銷(xiāo)降龍十八掌”之類(lèi)的概念，忽悠沒(méi)商量。

　　“微營(yíng)銷(xiāo)“是剛剛出來(lái)的概念，所謂的專(zhuān)家，最多就是他比你早走半步。真正你可以信賴(lài)的專(zhuān)家，必須具備三個(gè)要素，一是營(yíng)銷(xiāo)出身，做過(guò)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作，微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，還是營(yíng)銷(xiāo)，而不是其他;二是了解移動(dòng)互聯(lián)，不單單是了解微信微博app這樣的產(chǎn)品，更要了解整個(gè)行業(yè)的歷史、發(fā)展和趨勢(shì);三是了解房地產(chǎn)行業(yè)的歷史、發(fā)展和趨勢(shì)。這樣才能給你真正的幫助。

　　注意一：用心

　　任何事情，特別是營(yíng)銷(xiāo)，一定是用心才能做出來(lái)的，而不是簡(jiǎn)單的依托幾個(gè)工具，就能夠完成。我們有個(gè)咖啡館的客戶(hù)，不光有微博微信app，而且連陌陌、遇見(jiàn)這樣的產(chǎn)品全部都用上，在陌陌里面精心運(yùn)維，每一張圖片都是精心準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)了咖啡館的環(huán)境、服務(wù)的照片，還專(zhuān)門(mén)丟了一只非常萌的英國(guó)短毛貓的照片上去，果然吸引很多美眉的關(guān)注，然后再通過(guò)陌陌引導(dǎo)到微博，再通過(guò)微博引導(dǎo)到實(shí)體店。在微信上，不開(kāi)官方賬號(hào)，而是開(kāi)了幾個(gè)微信群，讓群內(nèi)成員自己組織活動(dòng)，自己交流，最后落地，還是轉(zhuǎn)化到實(shí)體店來(lái)活動(dòng)。這種事情，也不是哪家運(yùn)維公司或者營(yíng)銷(xiāo)公司能夠代勞的，一定是自己用心的結(jié)果。

　　注意二：落差產(chǎn)生關(guān)注

　　移動(dòng)互聯(lián)總歸算個(gè)高新科技，所以小米手機(jī)開(kāi)通微博微信不算奇怪，而且非開(kāi)不可，但是，如果擺地?cái)偟男∝満唾u(mài)早點(diǎn)的攤子開(kāi)一個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)，就有落差了，這種落差，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的傳播力，從而轉(zhuǎn)化為關(guān)注，而關(guān)注，又直接帶動(dòng)了消費(fèi)。去年，武漢一家賣(mài)水果的開(kāi)通了微博@武漢C佳水果店-陳威，一下就火爆了，迅速的傳播開(kāi)來(lái)，各種媒體跟進(jìn)報(bào)道，生意獲得了巨大發(fā)展，幾個(gè)月間就開(kāi)了三家分店。今年，繼續(xù)在微博上賣(mài)油悶大蝦，又火了一把。其實(shí)這個(gè)老板看得很準(zhǔn)的，微博微信就是個(gè)工具，什么賺錢(qián)，就賣(mài)什么!

　　在微博上獲得巨大成功的還有賣(mài)煎餅的，大家都無(wú)法想象一個(gè)賣(mài)煎餅的怎么來(lái)玩微博，落差就是關(guān)注，賣(mài)果子煎餅的@黃太吉傳統(tǒng)美食就做到了，不光常年排隊(duì)，甚至變成同類(lèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)去進(jìn)行誰(shuí)采購(gòu)了皇太吉家的果子煎餅的數(shù)量更多一些。當(dāng)然，如果說(shuō)皇太吉是高富帥的玩法，那@華科南三門(mén)雞蛋灌餅就是矮窮挫的玩法了，餅叔靠的是誠(chéng)信加上一點(diǎn)幽默，因?yàn)橘u(mài)灌餅的做微博營(yíng)銷(xiāo)而走紅，在成為高校學(xué)子談資的后面，更成為他們排隊(duì)去購(gòu)買(mǎi)的商品。

　　注意三：講人話(huà)，接地氣

　　微博微信，如果冠上“官方“，是典型的自我中心意識(shí)，自己認(rèn)為自己官方了，但是一官方，就離客戶(hù)遠(yuǎn)了。

　　從內(nèi)容上，不光需要不打官腔，不說(shuō)天氣預(yù)報(bào)之類(lèi)的話(huà)，更有及時(shí)回復(fù)，甚至必要的時(shí)候，還要說(shuō)些有情緒的話(huà)，讓受眾覺(jué)得他面對(duì)的，是一個(gè)有血有肉有情感的對(duì)象，這樣，才能更好的交流，從做生意，走向做朋友。@男人襪就是在失去自己的“節(jié)操“后，和客戶(hù)交上朋友，不斷擴(kuò)大生意規(guī)模的。

　　當(dāng)然，有個(gè)人會(huì)說(shuō)，我們就是官方微博，沒(méi)法說(shuō)些隨意的話(huà)，怎么辦?我們?cè)谧瞿呈∠Ｍこ痰墓俜轿⒉┑臅r(shí)候，也是面臨這樣的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)不讓這個(gè)微博太過(guò)于隨意，于是，我們就虛擬出來(lái)一個(gè)賬號(hào)，用這個(gè)賬號(hào)與官方賬號(hào)打情罵俏，官方很?chē)?yán)肅，但是偶然轉(zhuǎn)發(fā)一下虛擬賬號(hào)的打情罵俏，也顯得頗有情趣，獲得了大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，很好的吸引了粉絲和擴(kuò)大了宣傳。

　　注意四：用興奮點(diǎn)引導(dǎo)功能

　　在設(shè)計(jì)新博微信和app時(shí)，我們很容易就把功能表達(dá)出來(lái)，比如說(shuō)餐廳，能夠點(diǎn)菜能夠訂餐就是基本功能了，如果再能來(lái)點(diǎn)評(píng)論互動(dòng)，就OK了。但是，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，用戶(hù)要的不是功能，而是興奮點(diǎn)。

　　我們?nèi)ヂ糜?，山清水秀酒店干凈，這是一個(gè)景區(qū)必備的功能，但真正能夠吸引到我們過(guò)來(lái)的，一定是他的興奮點(diǎn)。全國(guó)的景區(qū)大多一樣，都是不去遺憾，去了后悔，因?yàn)楣δ芏际窍嘟?。但是，我們?nèi)绻劦禁惤蜁?huì)眼睛閃亮，因?yàn)樗还饩邆渎糜蔚幕竟δ埽匾?，是他有興奮點(diǎn)：“艷遇“。

　　我們?cè)跒槟车案獾曜鯽pp的時(shí)候，就充分抓住一個(gè)興奮點(diǎn)。蛋糕店其實(shí)是個(gè)非常同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，蛋糕在口感、價(jià)格，甚至店面裝修上，都非常同質(zhì)化。所以消費(fèi)者在選擇的時(shí)候，往往是方便原則：哪家蛋糕店近、或者順路，就買(mǎi)哪家的。蛋糕的基本功能是口感好、能吃飽，但是，他有一個(gè)興奮點(diǎn)，就是“party“。買(mǎi)蛋糕，一定是為了一場(chǎng)party，沒(méi)有誰(shuí)買(mǎi)了蛋糕回來(lái)，會(huì)把所有的人都趕走，自己一個(gè)人默默的吃蛋糕(那得多寂寞的人生啊)，而一定是和自己的朋友、家人或者同學(xué)一起吃。我們就設(shè)計(jì)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)，凡是利用手機(jī)端下單，達(dá)到200元以上的，我們就安排一個(gè)身穿比基尼的小妹，將蛋糕送到指定的酒吧或者KTV，(當(dāng)然，對(duì)于要求送到家里或者酒店這樣的客戶(hù)，顯然是辦不到的)。結(jié)果，可想而知，客戶(hù)收到蛋糕的第一件事，就是拿出手機(jī)拍照，然后發(fā)布到自己的微博微信上，幫蛋糕店免費(fèi)做宣傳。

　　注意五：先做內(nèi)容，再做傳播

　　我們有些客戶(hù)，聽(tīng)說(shuō)微博微信app有用，熱血沸騰，就立即創(chuàng)辦，再做一個(gè)活動(dòng)，尋求大V轉(zhuǎn)發(fā)，或者找自己的朋友轉(zhuǎn)發(fā)。其實(shí)這種做法是很失敗的，轉(zhuǎn)發(fā)了收獲不到任何有價(jià)值有意義的回報(bào)。所以在做“微營(yíng)銷(xiāo)“的時(shí)候，一定要注意，先做內(nèi)容，再做傳播。

　　這里內(nèi)容，有兩個(gè)方面的含義，一是整個(gè)微博或者微信的歷史內(nèi)容。用戶(hù)被大V或者朋友引導(dǎo)到了你的微博上，如果發(fā)現(xiàn)你的微博上都是廣告，而沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，他會(huì)罵一聲，就迅速的把你關(guān)閉，所以你要更多關(guān)注在自己微博內(nèi)容的建設(shè)上，要有規(guī)劃，有步驟，我們?cè)跒榭蛻?hù)設(shè)計(jì)微博的時(shí)候，一定是會(huì)分析他的客戶(hù)，他的客戶(hù)希望看到什么，我們先期營(yíng)造好這個(gè)氛圍，將內(nèi)容做得豐富，然后，再做推廣，這樣才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

　　第二個(gè)含義，是文案上的創(chuàng)意。我們有個(gè)客戶(hù)，是淘寶店賣(mài)lee牌牛仔褲的，3月20日，想做一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，于是，就這樣寫(xiě)了一段文案：“l(fā)ee牌牛仔褲限時(shí)促銷(xiāo)，專(zhuān)柜價(jià)799，現(xiàn)價(jià)299，僅限三天，預(yù)購(gòu)請(qǐng)猛拍……“再留一個(gè)淘寶地址完事。我們對(duì)這個(gè)文案進(jìn)行分析，沒(méi)有多少轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)，純粹靠?jī)r(jià)格做誘導(dǎo)，很沒(méi)有設(shè)計(jì)。于是，我們?cè)诖嘶A(chǔ)上，做了新的文案設(shè)計(jì)：”還有10天，就是張國(guó)榮十周年的忌日了，哥哥生前不光風(fēng)華絕代，而且品位超凡，他生前最喜歡的牛仔褲，就是lee牌，而最喜歡的款式，就是這一款……“還是那個(gè)淘寶鏈接，但是，通過(guò)后臺(tái)的監(jiān)測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%,購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)40%,同樣的活動(dòng)，不同的文案，同樣的推廣，就會(huì)取得不同的效果。

　　注意六：做“微營(yíng)銷(xiāo)“全案還是個(gè)案

　　有人會(huì)糾結(jié)在是將微博、微信、app全上，還是只做其中一個(gè)。我們認(rèn)為，這要看你所屬的行業(yè)和客戶(hù)采購(gòu)的習(xí)慣來(lái)定。我們有個(gè)做奢侈品的客戶(hù)，起初只用微博，商品往微博上一發(fā)，然后客服等著做咨詢(xún)回復(fù)，然后再引導(dǎo)到淘寶店購(gòu)買(mǎi)。但是不久，就發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也上他的微博，并且與其中的評(píng)論者私信：“他賣(mài)給你的lv的包包貴了，我在他的價(jià)格上打8折就可以賣(mài)給你?！埃芽蛻?hù)搶去了不說(shuō)，還搞得名聲不大好。起初很惱火，干脆關(guān)閉了評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)功能，一律私信。后來(lái)，開(kāi)通了微信，將咨詢(xún)從微博上導(dǎo)入微信，生意繼續(xù)火爆起來(lái)，現(xiàn)在一個(gè)月的銷(xiāo)量，已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)。

　　我們有的客戶(hù)，只做微信，因?yàn)樗泻軓?qiáng)的線(xiàn)下能力，可以直接導(dǎo)入客戶(hù)。有的客戶(hù)，微博微信app都有，用微博做營(yíng)銷(xiāo)、微信做服務(wù)、app做興奮點(diǎn)。所以，答案不一，你應(yīng)該依據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)做選擇。

　　注意七：自己做微營(yíng)銷(xiāo)，還是交給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)做

　　首先，我們認(rèn)為，用戶(hù)自己做，是最好的選擇。因?yàn)槲⒉┪⑿臿pp畢竟只是一個(gè)工具，掌握了這個(gè)工具，最好是自己運(yùn)營(yíng)。就像開(kāi)車(chē)，自己最清楚自己要去哪里，所以方向盤(pán)最好在自己手上。

　　但是，這個(gè)里面，最關(guān)鍵的，就是掌握工具，如何運(yùn)用好工具，如何將工具的作用發(fā)揮得更大，還是需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持的。因此，我們也建議，在自己精力不夠，或者對(duì)工具的理解不夠的情況下，小公司以外包的形式，大公司以外聘顧問(wèn)的形式，與專(zhuān)業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)公司合作，共同將企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)做好，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增量發(fā)展。