在召開的股份制銀行行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上，銀行轉(zhuǎn)型成為行長(zhǎng)們研討的主題，追求可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供更滿意的服務(wù)成為與會(huì)者的共識(shí)。

　　我國(guó)現(xiàn)有民生、招商、中信、浦發(fā)等12家股份制銀行，今年上半年12家股份制銀行的利潤(rùn)增幅超過(guò)40%。人們用“狂奔增長(zhǎng)”來(lái)形容銀行利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。奇怪的是，銀行利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)并沒有得到監(jiān)管部門的喝彩；在資本市場(chǎng)，利潤(rùn)豐厚的銀行股卻賣出“白菜價(jià)”，投資者似乎并不看好銀行股。

　　按常理而言，人們應(yīng)該為銀行的贏利叫好，但對(duì)比今年銀根緊縮，中小企業(yè)貸款難貸款貴，銀行收費(fèi)不斷增多的現(xiàn)實(shí)，人們不免要問，銀行贏利如此之高是否為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和老百姓提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這一問題不僅反映了銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也引發(fā)業(yè)界思考銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路。

　　“金融業(yè)是服務(wù)業(yè)，銀行的本質(zhì)是提供金融服務(wù)。因此，我們的銀行家們一定要一心一意辦銀行，把銀行真正辦成銀行，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)居民服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要‘轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)管理、防風(fēng)險(xiǎn)、比服務(wù)’?！便y監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民說(shuō)。

　　多年來(lái)，銀行業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)，但在支持我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，一些銀行也形成了過(guò)于追求資產(chǎn)規(guī)模和網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、重速度輕管理的相對(duì)粗放的發(fā)展模式。伴隨著近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)、低通脹的發(fā)展機(jī)遇期，銀行的規(guī)模不斷增長(zhǎng)，目前已有5家股份制銀行規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元。

　　今年銀行利潤(rùn)大增，一是我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較高速度的增長(zhǎng)，二是今年的宏觀調(diào)控導(dǎo)致銀行取得相對(duì)有利的議價(jià)能力，息差進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)此銀行家普遍認(rèn)同。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展時(shí)期，以前的高速增長(zhǎng)可能有所放緩，銀行依靠信貸高速擴(kuò)張和高利差的時(shí)代已難以持續(xù)。對(duì)此，銀行家也有清醒的認(rèn)識(shí)。“可以預(yù)見的是，今后的監(jiān)管要求會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，銀行的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)大幅提高，這都要求銀行更加精細(xì)化管理，走轉(zhuǎn)型發(fā)展之路?！鄙虾ｃy行行長(zhǎng)傅建華表示。

　　對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展，華夏銀行行長(zhǎng)樊大志提出服務(wù)“三中”的理念，“今后華夏銀行將加大對(duì)中等收入群體、中小企業(yè)和中等發(fā)展城市的服務(wù)，加快社區(qū)銀行建設(shè)，提高服務(wù)的專業(yè)性和精細(xì)化水平。”

　　“社會(huì)上對(duì)于中小企業(yè)服務(wù)、銀行排隊(duì)、服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)、房貸等熱點(diǎn)問題的關(guān)注，體現(xiàn)了各方對(duì)我們的希望和鼓勵(lì)，對(duì)此各家銀行必須有清醒和正確的認(rèn)識(shí)。”閻慶民說(shuō)，各銀行一定要處理好三個(gè)關(guān)系：一是服務(wù)和收費(fèi)的關(guān)系。收費(fèi)的前提是優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，一定要讓消費(fèi)者覺得物有所值，讓企業(yè)和居民感到銀行提供的金融服務(wù)使其獲得了價(jià)值增值。二是服務(wù)和成本的關(guān)系。銀行家一定要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局，不要總是斤斤計(jì)較于多開一個(gè)服務(wù)窗口會(huì)增加多少成本，要算大賬，要爭(zhēng)取廣大消費(fèi)者的支持和認(rèn)同。三是利潤(rùn)和費(fèi)用的關(guān)系。要讓廣大人民群眾分享發(fā)展的成果，讓銀行的客戶分享銀行成長(zhǎng)的成果，不該收的費(fèi)一定不收，可收可不收的也一定不收。

　　對(duì)銀行更精細(xì)化地管理，對(duì)客戶和消費(fèi)者更細(xì)致地服務(wù)，這是銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。