做優(yōu)秀的中層 第一講 中層管理角色認知 1、中層管理的三大角色 2、中層管理的五項基本技能 3、優(yōu)秀中層管理人的形象 第二講 與上司正確相處 1、了解上司的心理 3、與上司相處的原則 4、應付不同類型的老板 5、如何向上司提建議 6、正確對待拒絕 第三講 管理部屬 1、了解部屬的層次 2、管理部署 3、用利益驅動部屬 4、提高部屬工作成效的方法 5、善于與部屬溝通 6、將工作有效分配給部屬 7、激勵部屬 第四講 樹立權威 1、行使權力的必備能力 2、權力運用的誤區(qū) 3、個人權力不等于個人威信 第五講 處理沖突 1、什么是沖突 2、沖突處理策略 3、處理部門之間沖突的對策 第六講 個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 1、喜愛你的工作 2、員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 3、人才梯隊計劃 4、提升個人素質 第七講為 插上成功的翅膀 1、自我領導 2、減少壓力 3、把握和創(chuàng)造升遷機會 4、從失敗中學習