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余楊元:古人用人識人之道

國學(xué)管理

2016-01-20 55892

古人識人用人之道
無論古代、還是現(xiàn)代，都面臨識人用人的問題。人，是生產(chǎn)力要素中最為活躍的要素。如何用好人始終是做好企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)之間的差距從根本上說是用人的差距。關(guān)于識人用人，古代帝王、將相、明君的用人謀略，如今仍給我們很多有益的啟示。文王觀人之法周文王姓姬名昌。商紂時(shí)為西伯，建國于岐山之下，一生積善行仁，政化大行，天下諸侯多歸從，子武王有天下后，追尊為文王。用人，首先要識人。要用好人，必須先了解要用的人?！段耐豕偃似酚浭隽酥芪耐醺嬖V太師尚父（姜太公）觀察忖度感情真?zhèn)慰荚嚥潘嚨姆椒?。這種方法表現(xiàn)在五征上，一是觀誠，二是考志，三是觀色，四是測隱，五是揆德。所謂“觀誠”。即受重用、寵信的人，要看他會不會驕奢淫逸；被當(dāng)權(quán)者疏遠(yuǎn)、貶斥的人，要看他會不會背逆或有什么越軌行為；榮貴顯達(dá)的人，要看他是不是見人就炫耀自己，顯得了不起；默默無聞的人，要看他是不是有所畏懼。青少年要看他能不能恭敬好學(xué)又能與兄弟和平相處；壯年人要看他是否清廉實(shí)干，勤懇敬業(yè)，大公無私；老年人要看他是否思慮慎重，各方面都衰退了，身體精力都不濟(jì)了，是否還要拼命掙扎；大臣是否忠誠。所謂“考志”，是通過與對方談話來考察他的心志。如果一個(gè)人的語氣寬和溫柔，神色恭敬而不奉承，先禮后言，常常自己主動流露自己的缺點(diǎn)，這樣的人是可以給別人帶來好處的人。如果說話盛氣凌人，話語上總想占上風(fēng)，想方設(shè)法掩飾自己的不足，故意掩飾他的無能，這種人只會傷害別人。如果一個(gè)人的神情坦率而不傲慢，言談?wù)倍黄剑谎陲椬约旱拿赖?，不隱藏自己的短處，不防備自己的過錯會使自己被動，這是質(zhì)樸的人。如果一個(gè)人的神情總是奉承別人，他的言談竭盡阿諛諂媚，好做表面文章，盡量表現(xiàn)他微不足道的善行，因此而洋洋得意，這種人是虛偽的人。假如一個(gè)人感情的喜怒不會因外界環(huán)境的變化而流露出來；亂七八糟的瑣事雖然使人心煩意亂，但心志不被蒙蔽；不為厚利的誘惑所動；不向權(quán)勢的威脅屈服，這種人是內(nèi)心平靜、堅(jiān)貞不屈的人。如果由外在事物的變化而或喜或怒；因事情繁瑣而心生煩亂，不能安靜；見了蠅頭小利就動心；一受威脅就屈服，這種人是心性鄙陋而沒有骨氣的人。如果把一個(gè)人放在不同的環(huán)境中都能果斷地處理事情，以無窮的應(yīng)變能力面對突然的驚擾，不用文采就能表現(xiàn)出靈秀，這是有智慧、有頭腦的人。假如一個(gè)人不能適應(yīng)各種變化的情況，又不聽人勸告，執(zhí)守一種觀念而不懂得變通，固執(zhí)己見而不懂得改正，這是愚魯剛愎的人。如果別人說什么也不聽從，自私自利，毫不掩飾，強(qiáng)詞奪理，顛倒是非，這種人是好誣陷他人、嫉妒他人的人。所謂觀色，就是察言觀色。觀色所以能知人，是因?yàn)槿说男臍怆m然涵藏在內(nèi)心深處，但可以通過人的臉色去把握它。真正寬厚的人一定具有值得尊敬的神色；真正勇敢的人一定具有不可震懾的神色；真正忠誠的人一定具有一種耐人尋味的神色；真正純潔的人一定具有難以玷污的神色；真正有氣節(jié)的人一定具有值得信任的神色。質(zhì)樸的神氣正義凜然，堅(jiān)強(qiáng)而沉穩(wěn)；虛偽的神色游移不定，讓人煩躁不安。所謂測隱，是看一個(gè)人，如果發(fā)現(xiàn)他要吃小虧而占大便宜，讓小利而爭大得，言語恭順裝作老實(shí)，假裝慈愛以充忠誠，小心謹(jǐn)慎地做事以博取好名聲，這就是用仁愛賢惠來包藏禍心的人?？己艘粋€(gè)人時(shí)，如果向他提問他不回答，仔細(xì)追問他又含糊其辭；外表讓人感到很有學(xué)識，打著傳播真理的招牌放縱自己；為環(huán)境所困時(shí)，一旦沒招就故作深沉。這是借學(xué)識理論來隱匿其良苦用心的人。觀察人時(shí)，如果他大唱高調(diào)以示廉潔，裝作雷厲風(fēng)行給人造成他勇于作為的假相，內(nèi)心怯懦卻在虛張聲勢，屢屢自我矜傲，狐假虎威，盛氣凌人，這是用廉潔和英勇來包藏私心的人。所謂“揆德”，就是用估摸一個(gè)人的品德的辦法來評斷人。如果一個(gè)人言語忠誠，行為莊重，由于意志堅(jiān)定而大公無私，做了好事不求回報(bào)，內(nèi)心忠厚而明察，其貌不揚(yáng)但性情安靜穩(wěn)妥，這是居心仁厚的人。如果一個(gè)人遇有突發(fā)性變故而能卓有成效地處理，身處窮困之境而能奮發(fā)向上，進(jìn)身立功能夠如意，這是有智慧的人。如果一個(gè)人富貴顯赫之后仍然恭敬勤儉而不失威嚴(yán)，對人彬彬有禮而不驕傲，這是有福德的人。有的人處在簡陋貧寒的狀況下而無所畏懼，處在安樂富貴的情況下而不奢侈，功勞卓著而不背叛，高興或憤怒時(shí)都很有節(jié)制，這是有操守的人。莊子用人之道莊子（約前369-前286年），名周，戰(zhàn)國蒙人，是繼老子之后戰(zhàn)國時(shí)期道家學(xué)派的代表人物。莊子用人之道，概括為九個(gè)方面：一、遠(yuǎn)使之而觀其忠意思就是把人放到遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方去工作，觀察他的忠誠度。事實(shí)上確有“遠(yuǎn)使之而觀其忠”的必要。因?yàn)樵谝恍┤丝磥恚谔旄呋实圻h(yuǎn)的地方工作，可以隨心所欲，想干什么就干什么，想要什么就要什么。為什么在遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方工作，有的人就干得很出色，有的人就干得很糟呢？關(guān)鍵問題就在于是否忠誠。二、近使之而觀其敬 “近使之而觀其敬”，就是將所要識別的對象派到自己身邊工作，因?yàn)樘焯煸谝黄?，沒有拘束，從而便于考察他的恭敬行為如何。也就是觀察在與人相交往的過程中是如何對待自己與他人的關(guān)系的。三、煩使之而觀其能 “煩使之而觀其能”，就是在情況復(fù)雜時(shí)派他去工作，看他的能力如何。漢代王符也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的最根本任務(wù)是識別人才，識別人才最捷徑的辦法是考核，只有通過考核才能識別人才的善惡，才能區(qū)分佞巧奸滑之人。如果對于人才，不以貢獻(xiàn)、功績的大小來考察，就不能區(qū)分其優(yōu)良和勤奮，勤的人得不到獎，懶惰的人得不到罰，結(jié)果是弊端叢生，不利于管理。如何考核,那就是授之以權(quán)責(zé),看其工作能力。四、卒能問焉而觀其知 “卒能問焉而觀其知”，就是突然之間詢問他，看他的智慧如何。在當(dāng)遇到一件突如其來的事情，平常的人往往總是束手無策，處于無可奈何花落去的狀態(tài)。而對于智商高，應(yīng)變能力、反應(yīng)能力靈敏的人來說，即便遇到料想不到的問題像連珠炮地向他撲來，他也會從容不迫，遇險(xiǎn)不驚地、有條不紊地給以恰如其分的回答。但也要避免走入“以言取人”的誤區(qū)。有些用人者常常被他人的言論所惑而輕率地用人?？鬃雍茉鲪貉哉摼有袆有∪?，他說：“君子恥其言而過其行”，主張?jiān)谟萌松霞取安灰匝耘e人”，也“不以人廢言”。戰(zhàn)國時(shí)的趙孝成王以言取人，用了只會紙上談兵的趙括替代老將廉頗，差點(diǎn)喪國。諸葛亮有知人之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用馬謖當(dāng)大將，失了街亭。西漢的桓寬也說：“故以言舉人，若以毛相馬，此其所以多不稱舉?！?/span> 五、急與之期而觀其信 “急與之期而觀其信”，表示在倉促的情況下和他約會，看他是否守信。誠實(shí)守信是做人、做事的根本。如期無信，逾時(shí)或失約，說明這樣的人無組織，無紀(jì)律，很難擔(dān)起重任。六、委之以財(cái)而觀其仁即指在考察人時(shí)，通過托付給被考察對象以錢財(cái)而觀察他的廉潔情況。莊子以為，殉財(cái)?shù)男∪丝赡芨患滋煜?，但這樣的人，耳朵要聽鐘鼓管簫之音，嘴巴要嘗牛羊美酒之味，以刺激他的情意，遺忘他的事業(yè)，可謂亂矣；沉溺于驕?zhǔn)⒅畾?，好像?fù)重爬山，可謂苦矣；貪得無厭，取怨于人，貪圖權(quán)柄，費(fèi)盡心思，閑散無聊，沉溺酒色，身體肥胖，頤指氣使，可謂病矣；為了求富逐利，所以積財(cái)高于墻而不知足，并且貪而不舍，可謂辱矣；聚財(cái)斂資而無所用，專意營求而不舍棄，滿心煩惱，貪而無厭，可謂憂矣；在家擔(dān)心盜賊，在外畏懼盜寇，里面樓臺高鎖，外面不敢獨(dú)行，可謂畏矣。這六者，是天下之大害。七、告之以危而觀其節(jié) 在出現(xiàn)了危難的情況讓其處置，可以在其處置危難的情況來觀察他的節(jié)操。俗話說，危難關(guān)頭見本色?；蜻M(jìn)或退，一目了然。八、醉之以酒而觀其態(tài) 以酒量才，煮酒論英雄。不僅是古人以酒斗樂、以酒尋歡的方式，也是古人考察人才的一種途徑和有效方式?！白碇跃贫^其態(tài)”，是指用酒將人灌醉后來了解其變化的形態(tài)，知其修養(yǎng)程度。臨危不懼，寵辱不驚，坐懷不亂，鎮(zhèn)定自如，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。如果整天沉迷于酒色，逢酒必喝，逢喝必醉，丑態(tài)百出，說明這人修養(yǎng)尚差。酒后失態(tài)，酒后亂性不成體統(tǒng)。如委予重任，必誤大事，又何以服眾？九、雜之以處而觀其色就是將對方放在混雜的環(huán)境里，看他的本性如何。混雜的環(huán)境可以鍛煉人，也容易改變?nèi)?，使人喪失本性。莊子說，喪失本性的表現(xiàn)有五種：一是五色亂目，使目不明；二是五聲亂耳，使耳不聰；三是五臭熏鼻，激擾嗅覺；四是五味濁口，敗壞味覺；五是好惡迷亂人心，使性情浮動。五色未必亂目，但若失去本性，被五色所炫惑，那么當(dāng)然心神搖蕩，追逐美色去了。好惡未必亂心，但有好惡就必然有某種立場和先入之見，如果固執(zhí)地堅(jiān)守這種立場和由此而來的善惡正邪分別，那么要是它們不合天道的話，則必然帶來惡果。

古人識人用人之道

    無論古代、還是現(xiàn)代，都面臨識人用人的問題。人，是生產(chǎn)力要素中最為活躍的要素。如何用好人始終是做好企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)之間的差距從根本上說是用人的差距。關(guān)于識人用人，古代帝王、將相、明君的用人謀略，如今仍給我們很多有益的啟示。
    文王觀人之法
    周文王姓姬名昌。商紂時(shí)為西伯，建國于岐山之下，一生積善行仁，政化大行，天下諸侯多歸從，子武王有天下后，追尊為文王。
    用人，首先要識人。要用好人，必須先了解要用的人?！段耐豕偃似酚浭隽酥芪耐醺嬖V太師尚父（姜太公）觀察忖度感情真?zhèn)慰荚嚥潘嚨姆椒?。這種方法表現(xiàn)在五征上，一是觀誠，二是考志，三是觀色，四是測隱，五是揆德。
    所謂“觀誠”。即受重用、寵信的人，要看他會不會驕奢淫逸；被當(dāng)權(quán)者疏遠(yuǎn)、貶斥的人，要看他會不會背逆或有什么越軌行為；榮貴顯達(dá)的人，要看他是不是見人就炫耀自己，顯得了不起；默默無聞的人，要看他是不是有所畏懼。青少年要看他能不能恭敬好學(xué)又能與兄弟和平相處；壯年人要看他是否清廉實(shí)干，勤懇敬業(yè)，大公無私；老年人要看他是否思慮慎重，各方面都衰退了，身體精力都不濟(jì)了，是否還要拼命掙扎；大臣是否忠誠。
    所謂“考志”，是通過與對方談話來考察他的心志。如果一個(gè)人的語氣寬和溫柔，神色恭敬而不奉承，先禮后言，常常自己主動流露自己的缺點(diǎn)，這樣的人是可以給別人帶來好處的人。如果說話盛氣凌人，話語上總想占上風(fēng)，想方設(shè)法掩飾自己的不足，故意掩飾他的無能，這種人只會傷害別人。如果一個(gè)人的神情坦率而不傲慢，言談?wù)倍黄剑谎陲椬约旱拿赖?，不隱藏自己的短處，不防備自己的過錯會使自己被動，這是質(zhì)樸的人。如果一個(gè)人的神情總是奉承別人，他的言談竭盡阿諛諂媚，好做表面文章，盡量表現(xiàn)他微不足道的善行，因此而洋洋得意，這種人是虛偽的人。假如一個(gè)人感情的喜怒不會因外界環(huán)境的變化而流露出來；亂七八糟的瑣事雖然使人心煩意亂，但心志不被蒙蔽；不為厚利的誘惑所動；不向權(quán)勢的威脅屈服，這種人是內(nèi)心平靜、堅(jiān)貞不屈的人。如果由外在事物的變化而或喜或怒；因事情繁瑣而心生煩亂，不能安靜；見了蠅頭小利就動心；一受威脅就屈服，這種人是心性鄙陋而沒有骨氣的人。如果把一個(gè)人放在不同的環(huán)境中都能果斷地處理事情，以無窮的應(yīng)變能力面對突然的驚擾，不用文采就能表現(xiàn)出靈秀，這是有智慧、有頭腦的人。假如一個(gè)人不能適應(yīng)各種變化的情況，又不聽人勸告，執(zhí)守一種觀念而不懂得變通，固執(zhí)己見而不懂得改正，這是愚魯剛愎的人。如果別人說什么也不聽從，自私自利，毫不掩飾，強(qiáng)詞奪理，顛倒是非，這種人是好誣陷他人、嫉妒他人的人。
    所謂觀色，就是察言觀色。觀色所以能知人，是因?yàn)槿说男臍怆m然涵藏在內(nèi)心深處，但可以通過人的臉色去把握它。真正寬厚的人一定具有值得尊敬的神色；真正勇敢的人一定具有不可震懾的神色；真正忠誠的人一定具有一種耐人尋味的神色；真正純潔的人一定具有難以玷污的神色；真正有氣節(jié)的人一定具有值得信任的神色。質(zhì)樸的神氣正義凜然，堅(jiān)強(qiáng)而沉穩(wěn)；虛偽的神色游移不定，讓人煩躁不安。
    所謂測隱，是看一個(gè)人，如果發(fā)現(xiàn)他要吃小虧而占大便宜，讓小利而爭大得，言語恭順裝作老實(shí)，假裝慈愛以充忠誠，小心謹(jǐn)慎地做事以博取好名聲，這就是用仁愛賢惠來包藏禍心的人?？己艘粋€(gè)人時(shí)，如果向他提問他不回答，仔細(xì)追問他又含糊其辭；外表讓人感到很有學(xué)識，打著傳播真理的招牌放縱自己；為環(huán)境所困時(shí)，一旦沒招就故作深沉。這是借學(xué)識理論來隱匿其良苦用心的人。觀察人時(shí)，如果他大唱高調(diào)以示廉潔，裝作雷厲風(fēng)行給人造成他勇于作為的假相，內(nèi)心怯懦卻在虛張聲勢，屢屢自我矜傲，狐假虎威，盛氣凌人，這是用廉潔和英勇來包藏私心的人。
    所謂“揆德”，就是用估摸一個(gè)人的品德的辦法來評斷人。如果一個(gè)人言語忠誠，行為莊重，由于意志堅(jiān)定而大公無私，做了好事不求回報(bào)，內(nèi)心忠厚而明察，其貌不揚(yáng)但性情安靜穩(wěn)妥，這是居心仁厚的人。如果一個(gè)人遇有突發(fā)性變故而能卓有成效地處理，身處窮困之境而能奮發(fā)向上，進(jìn)身立功能夠如意，這是有智慧的人。如果一個(gè)人富貴顯赫之后仍然恭敬勤儉而不失威嚴(yán)，對人彬彬有禮而不驕傲，這是有福德的人。有的人處在簡陋貧寒的狀況下而無所畏懼，處在安樂富貴的情況下而不奢侈，功勞卓著而不背叛，高興或憤怒時(shí)都很有節(jié)制，這是有操守的人。
    莊子用人之道
    莊子（約前369-前286年），名周，戰(zhàn)國蒙人，是繼老子之后戰(zhàn)國時(shí)期道家學(xué)派的代表人物。
    莊子用人之道，概括為九個(gè)方面：
    一、遠(yuǎn)使之而觀其忠
    意思就是把人放到遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方去工作，觀察他的忠誠度。事實(shí)上確有“遠(yuǎn)使之而觀其忠”的必要。因?yàn)樵谝恍┤丝磥恚谔旄呋实圻h(yuǎn)的地方工作，可以隨心所欲，想干什么就干什么，想要什么就要什么。為什么在遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方工作，有的人就干得很出色，有的人就干得很糟呢？關(guān)鍵問題就在于是否忠誠。
    二、近使之而觀其敬
    “近使之而觀其敬”，就是將所要識別的對象派到自己身邊工作，因?yàn)樘焯煸谝黄?，沒有拘束，從而便于考察他的恭敬行為如何。也就是觀察在與人相交往的過程中是如何對待自己與他人的關(guān)系的。
    三、煩使之而觀其能
    “煩使之而觀其能”，就是在情況復(fù)雜時(shí)派他去工作，看他的能力如何。
    漢代王符也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的最根本任務(wù)是識別人才，識別人才最捷徑的辦法是考核，只有通過考核才能識別人才的善惡，才能區(qū)分佞巧奸滑之人。如果對于人才，不以貢獻(xiàn)、功績的大小來考察，就不能區(qū)分其優(yōu)良和勤奮，勤的人得不到獎，懶惰的人得不到罰，結(jié)果是弊端叢生，不利于管理。如何考核,那就是授之以權(quán)責(zé),看其工作能力。
    四、卒能問焉而觀其知
    “卒能問焉而觀其知”，就是突然之間詢問他，看他的智慧如何。在當(dāng)遇到一件突如其來的事情，平常的人往往總是束手無策，處于無可奈何花落去的狀態(tài)。而對于智商高，應(yīng)變能力、反應(yīng)能力靈敏的人來說，即便遇到料想不到的問題像連珠炮地向他撲來，他也會從容不迫，遇險(xiǎn)不驚地、有條不紊地給以恰如其分的回答。
    但也要避免走入“以言取人”的誤區(qū)。有些用人者常常被他人的言論所惑而輕率地用人?？鬃雍茉鲪貉哉摼有袆有∪?，他說：“君子恥其言而過其行”，主張?jiān)谟萌松霞取安灰匝耘e人”，也“不以人廢言”。戰(zhàn)國時(shí)的趙孝成王以言取人，用了只會紙上談兵的趙括替代老將廉頗，差點(diǎn)喪國。諸葛亮有知人之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用馬謖當(dāng)大將，失了街亭。西漢的桓寬也說：“故以言舉人，若以毛相馬，此其所以多不稱舉?！?/span>
    五、急與之期而觀其信
    “急與之期而觀其信”，表示在倉促的情況下和他約會，看他是否守信。誠實(shí)守信是做人、做事的根本。如期無信，逾時(shí)或失約，說明這樣的人無組織，無紀(jì)律，很難擔(dān)起重任。
    六、委之以財(cái)而觀其仁
    即指在考察人時(shí)，通過托付給被考察對象以錢財(cái)而觀察他的廉潔情況。莊子以為，殉財(cái)?shù)男∪丝赡芨患滋煜?，但這樣的人，耳朵要聽鐘鼓管簫之音，嘴巴要嘗牛羊美酒之味，以刺激他的情意，遺忘他的事業(yè)，可謂亂矣；沉溺于驕?zhǔn)⒅畾?，好像?fù)重爬山，可謂苦矣；貪得無厭，取怨于人，貪圖權(quán)柄，費(fèi)盡心思，閑散無聊，沉溺酒色，身體肥胖，頤指氣使，可謂病矣；為了求富逐利，所以積財(cái)高于墻而不知足，并且貪而不舍，可謂辱矣；聚財(cái)斂資而無所用，專意營求而不舍棄，滿心煩惱，貪而無厭，可謂憂矣；在家擔(dān)心盜賊，在外畏懼盜寇，里面樓臺高鎖，外面不敢獨(dú)行，可謂畏矣。這六者，是天下之大害。
    七、告之以危而觀其節(jié)
    在出現(xiàn)了危難的情況讓其處置，可以在其處置危難的情況來觀察他的節(jié)操。俗話說，危難關(guān)頭見本色?；蜻M(jìn)或退，一目了然。
    八、醉之以酒而觀其態(tài)
    以酒量才，煮酒論英雄。不僅是古人以酒斗樂、以酒尋歡的方式，也是古人考察人才的一種途徑和有效方式?！白碇跃贫^其態(tài)”，是指用酒將人灌醉后來了解其變化的形態(tài)，知其修養(yǎng)程度。臨危不懼，寵辱不驚，坐懷不亂，鎮(zhèn)定自如，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。如果整天沉迷于酒色，逢酒必喝，逢喝必醉，丑態(tài)百出，說明這人修養(yǎng)尚差。酒后失態(tài)，酒后亂性不成體統(tǒng)。如委予重任，必誤大事，又何以服眾？
    九、雜之以處而觀其色
    就是將對方放在混雜的環(huán)境里，看他的本性如何。混雜的環(huán)境可以鍛煉人，也容易改變?nèi)?，使人喪失本性。莊子說，喪失本性的表現(xiàn)有五種：一是五色亂目，使目不明；二是五聲亂耳，使耳不聰；三是五臭熏鼻，激擾嗅覺；四是五味濁口，敗壞味覺；五是好惡迷亂人心，使性情浮動。五色未必亂目，但若失去本性，被五色所炫惑，那么當(dāng)然心神搖蕩，追逐美色去了。好惡未必亂心，但有好惡就必然有某種立場和先入之見，如果固執(zhí)地堅(jiān)守這種立場和由此而來的善惡正邪分別，那么要是它們不合天道的話，則必然帶來惡果。

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