紅會(huì)社監(jiān)委官方微博以“委員聲音”為題,建議重新調(diào)查郭美美案,幫助紅會(huì)恢復(fù)名譽(yù)。但是,重查郭美美案,就真能幫助中國(guó)紅十字會(huì)恢復(fù)聲譽(yù)和公信力?在網(wǎng)友吳崢看來(lái)這無(wú)疑有點(diǎn)自欺欺人,他認(rèn)為紅會(huì)的信任危機(jī)來(lái)源于三個(gè)方面:
首先,主要是體制問(wèn)題。很多公眾在表達(dá)質(zhì)疑的時(shí)候,都用“官辦”一詞,認(rèn)為紅會(huì)有官僚主義色彩;其次,透明度及信息公開程度不夠;再次,服務(wù)程度無(wú)法讓公眾滿意。通常需要捐款的時(shí)候,政府會(huì)出來(lái)號(hào)召,但捐贈(zèng)過(guò)后,公眾卻沒(méi)有收到相應(yīng)的回饋。
因此,真想重新獲得公信力的話,紅會(huì)至少要做到兩件事。其一,立刻尋求國(guó)際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行審計(jì),并且按時(shí)公布結(jié)果;其二,與政府完全脫鉤,不再借助行政渠道來(lái)獲得優(yōu)勢(shì)資源,比如說(shuō)那種強(qiáng)迫學(xué)生交錢入會(huì)的行為一定要完全消除。只有如此,紅會(huì)才能在經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間之后重新獲得社會(huì)的普遍信任。信任這東西不是信用卡,透支之后想要一次性清償是不可能的。
把“根”找準(zhǔn),真正將一個(gè)清正、公正運(yùn)營(yíng)機(jī)制透明的慈善組織展現(xiàn)在公眾面前,才是紅會(huì)脫離信任危機(jī)的關(guān)鍵所在。
久貿(mào)老師認(rèn)為:郭美美不是紅會(huì)獲信任難的“根”之所在,“根”在紅會(huì)要以“公司治理”的決心斷然與行政脫鉤并積極主動(dòng)的加入國(guó)際紅會(huì)按照國(guó)際規(guī)則辦事成為真正獨(dú)立的NGO。