柯達(dá)因?yàn)闆](méi)有把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)而倒下了，諾基亞因?yàn)闆](méi)有改變?nèi)祟?lèi)生活的超前思維也即將要倒下了，為此，我們可能會(huì)問(wèn)，什么樣的企業(yè)才能最終贏得客戶(hù)的支持與認(rèn)可。我想回答一定離不開(kāi)這兩個(gè)字：“創(chuàng)新！”為此，我們也必須要說(shuō)，當(dāng)我們認(rèn)為自己已經(jīng)完美的時(shí)候，也預(yù)示著我們即將到了要完蛋的時(shí)候！

     與其說(shuō)美國(guó)的蘋(píng)果與韓國(guó)的三星是電子科技領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，不如說(shuō)這兩家企業(yè)都很會(huì)做以下這三件事。

     第一，回憶過(guò)去。任何一家企業(yè)的發(fā)展初期，都具有一定的歷史背景與時(shí)代特征，我們?yōu)槭裁匆M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域？我們是否擅長(zhǎng)做這個(gè)領(lǐng)域？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些差距？我們的競(jìng)爭(zhēng)條件又是什么？

     第二，把握現(xiàn)在。怎樣分析并做好當(dāng)下的事情，是企業(yè)發(fā)展中期的重要基石。我們的市場(chǎng)占有率如何？我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度如何？我們的產(chǎn)品研發(fā)能力如何？

     第三，抓住未來(lái)。只有這樣，我們的企業(yè)才能真正的基業(yè)長(zhǎng)青。我們的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？