提供每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)服務(wù)的Groupon將充分運(yùn)用情感分析因素，幫助買(mǎi)家與賣(mài)家之間達(dá)成順利的溝通，其方式是：讓消費(fèi)者表達(dá)清楚自己的需求，運(yùn)用的載體是Groupon公司正在緊鑼密鼓測(cè)試的智能手機(jī)應(yīng)用程序Groupon Now。當(dāng)用戶（目前只有芝加哥用戶可以享受到這一服務(wù)）打開(kāi)這個(gè)應(yīng)用程序，便會(huì)看到“我餓了”和“我無(wú)聊了”這兩個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)擊其中的任何一項(xiàng)，你便會(huì)被引導(dǎo)到相應(yīng)的Groupon頁(yè)面：基于用戶的地理位置，餓了有餐飲團(tuán)購(gòu)信息，無(wú)聊了則可以查查娛樂(lè)場(chǎng)所的優(yōu)惠。用戶可以通過(guò)自己的智能手機(jī)付費(fèi)，然后到賣(mài)家的店內(nèi)兌現(xiàn)。

　　Groupon革新了人們購(gòu)買(mǎi)餐飲、旅游、牙醫(yī)護(hù)理等產(chǎn)品或服務(wù)的方式。它以較低的價(jià)格刺激消費(fèi)者的神經(jīng)，激發(fā)了其潛在購(gòu)買(mǎi)激情，無(wú)形中將原本并不那么強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望釋放出來(lái)，在某種程度上而言認(rèn)為Groupon帶來(lái)了新的消費(fèi)也不為過(guò)。正因如此，這家公司如今已經(jīng)家大業(yè)大，擁有6000名員工，其IPO估值最高達(dá)到250億美元。

　　買(mǎi)家可以通過(guò)Groupon提供的每日電子郵件獲知團(tuán)購(gòu)信息，也可以登錄其網(wǎng)站了解。在團(tuán)購(gòu)成功后，其折扣券優(yōu)惠一般有幾個(gè)月的有效期，買(mǎi)家只需在有效期內(nèi)完成兌換即可。

　　但是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)如今已經(jīng)涌入了不少模仿者，大家都使出渾身解數(shù)，通過(guò)更誘人的折扣，引導(dǎo)用戶改變對(duì)品牌的消費(fèi)，或者在某個(gè)特殊時(shí)段完成購(gòu)買(mǎi)等。在每一個(gè)普通人的一生中，也許有一次高空跳傘的機(jī)會(huì)就不錯(cuò)了，一般都希望好好規(guī)劃規(guī)劃。但如果商家提供5～6折的優(yōu)惠，便有可能就近選擇，迅速完成交易。

　　市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析公司BIA/Kelsey最近發(fā)布了一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，認(rèn)為美國(guó)團(tuán)購(gòu)交易市場(chǎng)規(guī)模將有大幅發(fā)展，2010年其規(guī)模為8730萬(wàn)美元，到2015年將提升至39億美元。該機(jī)構(gòu)還預(yù)測(cè)，如果當(dāng)前的團(tuán)購(gòu)交易網(wǎng)站大佬Groupon和LivingSocial繼續(xù)向更多城市拓展的話，到2015年，全美團(tuán)購(gòu)交易市場(chǎng)將有望達(dá)到61億美元的規(guī)模。

　　對(duì)于Groupon和LivingSocial這類(lèi)已經(jīng)把團(tuán)購(gòu)?fù)娴蔑L(fēng)生水起的公司而言，未來(lái)的擴(kuò)張只是在可以提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)的列表中添加上一個(gè)個(gè)城市，這同時(shí)還意味著獲得更大的廣告空間。此前，Groupon采取的是在各個(gè)城市實(shí)行“每日一團(tuán)”服務(wù)，也就是說(shuō)，每天只有一個(gè)商家可以在該網(wǎng)站上贏得萬(wàn)眾矚目的機(jī)會(huì)，無(wú)疑將錯(cuò)失更多其他有需求的廣告主。因此，一種新的交易促成手段誕生了，并對(duì)原來(lái)的模式形成了有效補(bǔ)充：手機(jī)團(tuán)購(gòu)——當(dāng)用戶外出時(shí)，可以通過(guò)智能手機(jī)獲得更多基于其地理位置的商家名錄信息。

　　LivingSocial在這個(gè)領(lǐng)域打了一個(gè)漂亮的翻身仗。今年4月15日，在該公司的總部華盛頓地區(qū)，LivingSocial推出了一個(gè)應(yīng)用程序Instant Deals，并以特價(jià)午餐團(tuán)購(gòu)服務(wù)打響該應(yīng)用的第一炮。當(dāng)天，有上百家商戶參與了這個(gè)1美元特價(jià)午餐服務(wù)。用戶登錄這個(gè)應(yīng)用程序后，可獲得半英里范圍內(nèi)商家發(fā)送的折扣券，在上午11點(diǎn)至下午2點(diǎn)間，亮出自己手機(jī)上的信息即可享受這一優(yōu)惠。

　　這種實(shí)時(shí)售賣(mài)及消費(fèi)兌現(xiàn)模式還在測(cè)試之中，但這項(xiàng)服務(wù)卻足以讓Groupon 和LivingSocial這兩大佼佼者從“百團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出，并能夠以一種令消費(fèi)者愉悅的方式與他們溝通——應(yīng)時(shí)應(yīng)景地為其提供優(yōu)惠。同時(shí)，由先發(fā)優(yōu)勢(shì)積累的人氣和口碑，也讓這兩家先遣者擁有與谷歌、Facebook這類(lèi)提供實(shí)時(shí)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新玩家一較高下的底氣。

　　對(duì)于商家而言，這種實(shí)時(shí)團(tuán)購(gòu)服務(wù)也為他們打開(kāi)了新的機(jī)遇之門(mén)，同時(shí)解決了他們很多后顧之憂。在此之前，單純的“每日一團(tuán)”活動(dòng)通常有一段比較長(zhǎng)的有效期，因而用戶兌換的時(shí)間也不可預(yù)計(jì)，如果用戶在某天集中兌換勢(shì)必給商家?guī)?lái)不小的壓力。而且在物價(jià)持續(xù)上揚(yáng)的今天，這也意味著隨時(shí)都要面臨成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。但隨著這種限時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)的出現(xiàn)，商家可以根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行推廣。如果生意低迷，可以隨時(shí)拋出低價(jià)服務(wù)吸引客流，這對(duì)餐飲、酒店業(yè)的利好尤其明顯——與其讓一些原材料腐壞，不如做成美食低價(jià)出售。與此類(lèi)似的還有空置的客房等。

　　探索“每日一團(tuán)”活動(dòng)的定價(jià)及周期等依然是商家面臨的一大課題。比如，如果折扣過(guò)高，勢(shì)必會(huì)攤薄成本；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也增大了對(duì)活動(dòng)成功度考量的難度。倘若一個(gè)活動(dòng)在第一周僅有10%的兌換率，但到第四周卻有60%的轉(zhuǎn)化率，那么該活動(dòng)究竟是否有復(fù)制的價(jià)值呢？盡管Groupon和LivingSocial都有與商家共同研究這些標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，但也無(wú)法避免出現(xiàn)以下失誤：客流量過(guò)大擁擠不堪、服務(wù)水準(zhǔn)下降或者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。

　　對(duì)中小企業(yè)而言，這種移動(dòng)實(shí)時(shí)團(tuán)購(gòu)服務(wù)則能夠?qū)⒒顒?dòng)的周期設(shè)定得更短，從而規(guī)避了不少風(fēng)險(xiǎn)，也增加了商戶的靈活度。倘若活動(dòng)的時(shí)間僅為3小時(shí)，那么商家勢(shì)必做好了在3小時(shí)內(nèi)迎接客流井噴的準(zhǔn)備。但在LivingSocial開(kāi)展1美元特價(jià)午餐活動(dòng)的當(dāng)天，很多餐飲店前都排起了長(zhǎng)龍，致使一些用戶無(wú)法享受優(yōu)惠措施，隨后LivingSocial不得不給這些用戶返還其支付的午餐費(fèi)。但即便這項(xiàng)服務(wù)還在嘗試階段，其前景也依然是十分光明的。