李彥宏:創(chuàng)業(yè)做大企業(yè)看不上的
提到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭百度、阿里巴巴、騰訊,李彥宏表示,面對三座大山,如果想做一個他們已經(jīng)很擅長做的事,這是不合理的,美國也一樣,F(xiàn)ACEBOOK之所以起來,不是因為谷歌沒有模仿,而是谷歌看不上FACEBOOK,覺得也沒什么技術(shù)含量,就是大學(xué)生之間為了找女朋友做的,就是在學(xué)校里做做,看不上,所以FACEBOOK就起來了。
“我相信中國的互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的,你做的東西一定是那些大企業(yè)看不上的?!崩顝┖暾f。
談到創(chuàng)新,李彥宏表示所謂創(chuàng)新,就是你認(rèn)為是對的,你認(rèn)為是有前途的,但是大多數(shù)多不認(rèn)為有機會?!叭绻易龅臇|西被大家伙看上之后他一做我們就沒機會了,你做一個東西如果大家都覺得好,就沒什么意思了,你做好幾年了,他還不覺得好,這才是真正的創(chuàng)新。”李彥宏表示。
以下是對話李彥宏全文:
李彥宏:不是故意要保持神秘感,我天性就是這樣一個人,我并不喜歡天天跑出去跟人家打交道,也不希望我的名字被每一個人都記住,不希望走到大街上大家都認(rèn)識我,對我來說并不是我追求的東西。
到今天為止,波度這個名字其實已經(jīng)基本家喻戶曉了,即使我是一個不喜歡出去到處說、到處做秀的人,百度仍然可以做成家喻戶曉的品牌,我覺得這就可以了,我不需要做各種各樣我自己不喜歡的事情,到這來,一進(jìn)來就看到這么多年輕的面孔,尤其是剛才放的音樂,在這走了一圈,我自己都想要跳起來了,一類人的話我就愿意多說一點,如果人群跟我不太一樣的話,我更愿意把時間花在時間上、花在技術(shù)上、花在電話前面,這是我本性使然。
李彥宏:我覺得還是很令人興奮和激動的,十幾年前我從美國回來創(chuàng)業(yè)的時候,那時候中國互聯(lián)網(wǎng)很小,現(xiàn)在規(guī)模完全不一樣了,我回來的時候中國大概一千萬網(wǎng)民,現(xiàn)在5億多,全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場。那個時候在座很多都是產(chǎn)品經(jīng)理類型的人,我2000年回國時候,我說我要招PM,當(dāng)時沒有人知道PM是什么,今天這樣一個行當(dāng)已經(jīng)開出這樣有規(guī)模、有檔次、有體量的會議,其實當(dāng)初是完全不敢想象的,百度除了做了一個搜索引擎之外,我們也創(chuàng)造了很多新的行業(yè),給大家?guī)硪恍┬碌恼J(rèn)識。
移動互聯(lián)網(wǎng)起來之后,為什么剛才說興奮和激動呢?好象很多東西又要重來一遍,把PC互聯(lián)網(wǎng)嘩的一下推翻了,又有很多新東西出來,最初我拿到手機時候,有一個朋友跟我聊天,說你覺得手機有什么樣新的創(chuàng)新機會?怎么樣能夠讓手機更有PCPower,我說我看到一個虛擬鍵盤,我說手機如果有這種鍵盤,手機就跟PC一樣了。
再過幾年,你會發(fā)現(xiàn)為什么需要鍵盤呢?鍵盤是一個逐步要被淘汰的東西,在手機上,手指的觸摸、聲音、拍照各種各樣新的輸入方法會給用戶帶來很多新的體驗,也由于這些體驗,不僅在改變消費者使用產(chǎn)品的習(xí)慣,其實也在改變一個類型的產(chǎn)品在整個生態(tài)圈中的地位。其實過去一兩年不停的有新的東西出來,不停的有新的認(rèn)識產(chǎn)生,我跟移動部門開會,可能一個星期要開一次會議。
一個星期跟一個部門開一次會議?
李彥宏:對,移動部門是我直接管的,每星期開一次例會。每講一次,我們對于一個產(chǎn)品的認(rèn)識又進(jìn)了一步,甚至又發(fā)生了一次改變,這樣的狀況只有在十幾年前PC互聯(lián)網(wǎng)早期時候能夠找到這種感覺,一方面似曾相識,另外一方面又覺得擁有這么多的可能性,所謂的似曾相識,十幾年前居然想到可以干這個事,現(xiàn)在想到居然手機、居然移動互聯(lián)網(wǎng)可以干這個事,每周都有這樣的感覺。什么是真正的入口?什么是最關(guān)鍵的應(yīng)用?
其實現(xiàn)在大家是沒有定論的,作為百度來說,我們當(dāng)初三五個人在一起攛了一個小公司,我們必須做大公司應(yīng)該和可能做的事情,我們希望把移動互聯(lián)網(wǎng)這個生態(tài)圈建的更加健康,我們希望搭出一個好的平臺來,能夠讓越來越多有產(chǎn)品夢想、有技術(shù)夢想的人能夠作出一些改變世界的產(chǎn)品,比如我們做的運營存儲,各種各樣新的應(yīng)用可以不用再去租服務(wù)器,我提供各種各樣的環(huán)境,讓開發(fā)者來開發(fā)他們想要做的東西。
百度目前主要移動互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識是希望搭平臺,希望進(jìn)到良好的生態(tài)系統(tǒng)中。在這個生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中,如果能夠找出各種各樣好的應(yīng)用,我們會很高興,如果見證一些應(yīng)用,也從中獲得一些啟發(fā),甚至從中獲得一些收益,我覺得百度就起到了應(yīng)該起的作用。
當(dāng)所有人在替百度思考是不是以后不是第一入口的時候,用平臺方式跟其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者一起推動這件事情,然后你們在里面尋找一套生態(tài)系統(tǒng)可運轉(zhuǎn)的模型。
李彥宏:入口還需要,人對信息的需求并沒有發(fā)生變化,發(fā)生變化的是需求的形式,在PC互聯(lián)網(wǎng)上,大家習(xí)慣使用鍵盤,在搜索框中輸入關(guān)健詞,手機上輸入形式發(fā)生了變化,可能是語音,可能是圖像,可能是各種各樣的手勢,但是人們對信息的需求或者我們用信息、用其他的應(yīng)用滿足用戶需求這點仍然是一個非常非常根本的用戶需求,我們會滿足好這點,但是僅僅做好這點對于百度這樣一個公司來說是不夠的,相當(dāng)于把我們該做的事做好,除了這些事之外,我們希望能夠找出更多新產(chǎn)品,有更多創(chuàng)新,有更大的發(fā)展,相當(dāng)于在起另外一件事,除了入口這個事,我想做移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈這個事情。
對于百度來講,所謂入口的概念,是要看到搜索因為背后的東西其實是在變化,不再是一個簡單的文字的搜索。
李彥宏:背后的技術(shù)含量是非常高的,語音識別也好,圖像識別也好,計算機識別也好,這些東西都研究了很多年了,起碼研究了四五十年,但是過去這些研究其實沒有真正能夠把這些技術(shù)推到可實用的階段,學(xué)術(shù)界的研究和實際的產(chǎn)品一直是分離的,我們做一個語音助手這樣的東西,更多的人是在探討娛樂價值,我說句話,你回句話,真正的讓計算機或者讓手機理解人們到底是什么意思并且?guī)湍惆堰@事辦了這件事情的技術(shù)含量是非常高的。
你認(rèn)為現(xiàn)在技術(shù)還沒到這個程度?
李彥宏:現(xiàn)在的技術(shù)還不完全,但是現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)比一年前的技術(shù)好了很多。過去的一年里,在這方面的技術(shù)發(fā)展非??欤热缯Z音識別準(zhǔn)確率提升的速度比過去15年提升速度的總和還要多,移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后,需求強了很多。
另外,技術(shù)也發(fā)生了非常本質(zhì)的改變,這些改變剛開始,再過兩年、三年這個技術(shù)會變的非常非常實用,當(dāng)這個技術(shù)很實用的時候,從產(chǎn)品角度來想,如果真是可能的,如果真的準(zhǔn)確率是足夠的,那么我們可以做什么事情,語音是這樣,圖像也是這樣,我們新招一個做多媒體技術(shù)的同志,他說做人臉識別,有相冊產(chǎn)品,現(xiàn)場給你拍一張照,我可以檢索出來你的相冊里有哪些照片是你的,后來我說我們?yōu)槭裁床荒馨堰@個技術(shù)運用到整個互聯(lián)網(wǎng)圖片中去呢,他說我們可以,但是需要很多錢,需要很多服務(wù)器,成本很高,學(xué)術(shù)界出來的人覺得這是不大可以實現(xiàn)的,我們在工業(yè)界做這么長時間,這樣的事情一旦做了,是可以出現(xiàn)以前人們想都不能夠想到的結(jié)果,我在大街上看到一個人,他給你拍張照片,我馬上可以知道互聯(lián)網(wǎng)上還有哪些照片,包括這個人是誰,這樣的事情以后會越來越多。
而且會通過像百度這樣的大型企業(yè)加速這個進(jìn)城。
李彥宏:我們希望大幅度的推進(jìn)。創(chuàng)新公司可以想有了這樣的東西我們可以做什么,圖像是這樣,其實語音識別也是這樣,最好能夠做到92%左右,比以前的精度高了很多,日常對話92%還是不夠的,再過兩三年,準(zhǔn)確率可能達(dá)到98%,達(dá)到98%是什么概念呢?就是跟正常人是一樣的,我在這說話,說100字,準(zhǔn)確率到這個程度時候是完全不一樣的,各種新的傳播和創(chuàng)新會出來,我每天想想這些東西,覺得太令人激動了,太多的可能性。
技術(shù)這兩個字你說了不下三四十次了,你好象是對技術(shù)特別有感情的人,你是不是這樣的?你為什么會有這個感覺?現(xiàn)在大家在互聯(lián)網(wǎng)上有一個感覺,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到今天也就這樣了。你覺得技術(shù)還是最關(guān)鍵的要素嗎?
李彥宏:當(dāng)初做百度的時候,大家看到了表面上就是一個搜索框,背后所需要的技術(shù)是非常復(fù)雜的,我們做了這么多年,最主要的技術(shù)都投入在這方面了,后來出現(xiàn)了所謂的云計算,出現(xiàn)了新的機會,都是為了當(dāng)初解決文字的檢索,文本跟計算機技術(shù)以前的關(guān)系型檢索,催生了新的一代??窟@些技術(shù)我們可以改變很多人的生活,我們可以作出非常優(yōu)秀的搜索引擎,今天靠云技術(shù),靠圖象識別技術(shù),靠Video視頻技術(shù),靠自然語言的理解能力,這些又會把移動互聯(lián)網(wǎng)推向新的高潮,如果我能夠靠我健康的東西改變?nèi)说纳睿易约捍_實對技術(shù)非??释?,我愛好上網(wǎng)。這就是我的幸運之處,我的工作和我的生活幾乎是沒法分開的。
可能你也算中國比較老資格的一批極客了,當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)的時候第一批做這個事情的,我們自己叫極客公園,現(xiàn)在國內(nèi)越來越多的開始覺得極客這個詞好象挺酷的,這個概念從變成了滿時尚的概念,但是大家沒有真正探討過什么叫極客精神,您作為一名資深極客,您覺得在您的心中所謂的極客精神是什么樣的?代表了些什么東西?
李彥宏:我覺得原意應(yīng)該還是目前最主要的意思,就是對技術(shù)的信仰,這個人確實達(dá)到了對技術(shù)癡迷的狀況,而且他自己的使命可能就是靠這些技術(shù)作出改變世界的產(chǎn)品,現(xiàn)在看到,整個中國極客群體也好、極客公園的組織和活動也好,加上了很多時尚元素,確實會讓人更加陽光一些。
不管怎么說,對技術(shù)的信仰、對技術(shù)的追求是非常重要的。
李彥宏:對,這是最根本的。
作為這么大級別的互聯(lián)網(wǎng)公司的最高層,會回補跟一些產(chǎn)品經(jīng)理做一些交流,或者說你怎么噴噴盤我認(rèn)為這個經(jīng)理很好,你是怎么評判這個事情的?
李彥宏:我特別喜歡評判,我跟產(chǎn)品經(jīng)理開歸是非常頻繁的,我也會把我的觀察告訴我們的高管,說這個產(chǎn)品不錯,那個沒包括,我會有自己的一些判斷,很多判斷是來自于我的問題,我跟產(chǎn)品經(jīng)理打交道時候,我通常自己不會提解決方案,發(fā)言時候我通常是最后一個發(fā)言,我雖然經(jīng)常忍不住想說話,但是一般情況下都是忍到最后才開始說,我一般是提問題,我主要是看他回答問題的思路清楚不清楚,有些人會發(fā)生條約,A、B、C都覺得很好,突然一下到了E了,中間D沒有了,這就是一個問題,作為產(chǎn)品,你得把ABCDE都想清楚,做到C的時候,沒有D就做不下去了,很成問題,已經(jīng)嚴(yán)密的司機思維的情況是很重要的。
你剛才談了很多技術(shù),包括極客公園社區(qū)里也有一些討論,大家說產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)?如果懂技術(shù),應(yīng)該懂什么技術(shù)?對技術(shù)是什么形態(tài)?
李彥宏:我覺得產(chǎn)品經(jīng)理可以懂技術(shù),也可以不懂技術(shù),但是要對技術(shù)敏感,不管是懂不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該有一個信仰,技術(shù)永遠(yuǎn)不是問題,技術(shù)的問題都是可以解決的,我們看到有兩類產(chǎn)品,一類是以前學(xué)計算機的,后來不編程序了,轉(zhuǎn)去做產(chǎn)品經(jīng)理,另外一類,以前對計算機一竅不通,就是對幕后需求就非常強烈的感覺。
中國計算機的人對產(chǎn)品一點感覺都沒有,對產(chǎn)品有感覺的你不知道他以前是干嗎的,有些是酒吧里調(diào)酒的,有些是做銷售的,做什么的都有,但是那些人能夠從普通用戶角度思考問題。早期百度的PM都不是計算機背景的,后來把他們這一批人帶出來之后,我發(fā)現(xiàn)這是一個缺陷,沒有計算機背景,你永遠(yuǎn)認(rèn)為技術(shù)不是問題,都是可以解決的,但是由于他們對這個技術(shù)不是那么清楚,經(jīng)常被技術(shù)人員嚇回去,他一提一個什么想法,技術(shù)人員說實現(xiàn)不了,或者說成本很高,或者說做起來速度會很慢,可能就不做了,太多這種PM背景,很多靠技術(shù)能做起來的產(chǎn)品就做不起來了,我們近幾年來公司里鼓舞更多的學(xué)計算機的人轉(zhuǎn)為做PM,更加碰橫一些,有些人對終端用戶以后敏感,有些人對技術(shù)特別敏感,大家合起來就可以做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。
主持人:你們在公司推編程馬拉松,這是什么概念?
李彥宏:長期以來,我們公司有一個所謂的PC委員會,大家有什么想法就提交給產(chǎn)品委員會,資深人一看可能很多人覺得不靠譜,后來就沒有人提了,然后我們想百度就沒有創(chuàng)新能力了嗎?后來我想想光靠提想法是不夠的,想法太多了,非常容易想到。但是既能提議又能干的就進(jìn)了一大步,我們說我們搞一個編程碼,禮拜五晚上開始編程,把想法實現(xiàn),到禮拜天開始檢驗成功者,一個桌子一個桌子的看,必須作為一個程序編出來。我一開始也覺得光停想法可能不行,現(xiàn)在又讓它實現(xiàn),那更不行了,我抱的期望值并不高,由于你的要求在變成,他在技術(shù)上就歸選好多的事,我們做了好幾屆,一屆比一屆出來的想法的質(zhì)量要高。而且就是很典型的技術(shù)和想法。你剛才也談到前幾次覺得百度沒關(guān)系,現(xiàn)在對大公司來說,很坦然,我認(rèn)為對大公司都是兩種問題,從歷史上來看,大公司都會遭遇創(chuàng)新層面的競爭。
主持人:過去一年里,不管騰訊,還是前兩年馬云的阿里巴巴都在做結(jié)構(gòu)的儲存,很多人說百度也要做這樣的事情,百度在這方面是什么思考?
李彥宏:我們對面臨同樣的問題,一方面互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)非常非常大了,像百度這樣的公司規(guī)模很大;另外在方面,這個市場又在快速發(fā)話,原來的結(jié)構(gòu)可能不適應(yīng)新的市場準(zhǔn)備了,在這種情況下,隨著市場的變化,再看看有沒有更加的考慮,往回看幾年,機構(gòu)在過去兩三年已經(jīng)發(fā)生了大的變化,本質(zhì)上一樣,你要不停的調(diào)整組織架構(gòu),適應(yīng)新的市場。
主持人:這種變化也在發(fā)生?
李彥宏:在發(fā)生。
主持人:怎么解決大企業(yè)持續(xù)戰(zhàn)斗激情和進(jìn)取心呢?
李彥宏:我認(rèn)為這是世界難題,每一個領(lǐng)域每一個大公司都面臨這樣一個挑戰(zhàn),一方面體量大了,是很大平臺,在這個平臺上做很多事,另外一方面,由于大導(dǎo)致效率下降。怎么樣讓我們做的更好?既能夠有大的平臺的優(yōu)勢,最簡單的優(yōu)勢,現(xiàn)在如果一個小公司說我有一個什么新的想法,我想讓五百萬用戶試試,問題是你上哪找五百萬用戶。百度就可以試試這個平臺是否行,這是大平臺的優(yōu)勢。另外一方面,人多了以后,溝通成本就增加了,大家會有不爽的感覺,怎么樣在機遇上保證每一個人都很有激情、很愿意做事,這樣的人在大的系統(tǒng)里被發(fā)現(xiàn)、被認(rèn)可、被提升。
主持人:前段時間我們也看到內(nèi)部一些講話,其中講到狼性的核心是先讓狼有肉吃,你們怎么理解?
李彥宏:我思考了比較長的時間,你做的東西也不一定將來在市場上產(chǎn)生多大的影響,但是從你的做的事情我能夠看到你這個人的潛力在哪里,我們會讓你到更好的位置發(fā)揮,我們有最高獎,一個不到十個人的團(tuán)隊,可以給你百萬美金的大獎。
之前我們看到了一張照片,請導(dǎo)播把照片切出來看看,我記得好象不止一個團(tuán)隊。
李彥宏:去年三個團(tuán)隊。
每個團(tuán)隊一百萬美金嗎?
李彥宏:對,每個團(tuán)隊一百萬美金,而且必須是基層員工,這樣的機制可以讓基層員工做的工作更有機會獲得認(rèn)可,自己也獲得相應(yīng)回報,我們在不停的想各種各樣機制,能夠讓這些同學(xué)們在大平臺上有真正施展的舞臺。
在更深層次的方式上會不會有補充?
李彥宏:比如愛奇藝,就是獨立公司的運作體制,相當(dāng)于就是給他錢讓他做,有一天做好了可以上市,做不好我給你兜著。
我額外再問一個話題,每天都有很多創(chuàng)新產(chǎn)品,以前中國也有這樣的說法,中國創(chuàng)業(yè)很難,上面有三座大山,產(chǎn)品出來以后可能被模仿,您怎么看待這樣的事情?未來有沒有可能更能夠讓創(chuàng)新者以更合理的方式體現(xiàn)他們的價值?而不僅僅是總是在強者更強的環(huán)境下。
李彥宏:在這點上,我的看法可能跟很多人不太一樣,所謂三座大山,如果你想做一個他們已經(jīng)很擅長做的事,這是不合理的,美國也是一樣,F(xiàn)ACEBOOK之所以起來,不是因為谷歌沒有模仿,而是谷歌看不上FACEBOOK,覺得也沒什么技術(shù)含量,就是大學(xué)生之間為了找女朋友做的,就是在學(xué)校里做做,看不上,所以FACEBOOK就起來了。我相信中國的互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的,你做的東西一定是那些大企業(yè)看不上的,所謂創(chuàng)新,就是你認(rèn)為是對的,你認(rèn)為是有前途的,但是大多數(shù)多不認(rèn)為有機會,如果我做的東西被大家伙看上之后他一做我們就沒機會了,你做一個東西如果大家都覺得好,就沒什么意思了,你做好幾年了,他還不覺得好,這才是真正的創(chuàng)新。
反正創(chuàng)新很難做。
李彥宏:谷歌做的時候雅虎也覺得搜索有什么好做了,誰做的好我用誰的就是了,微軟那會兒也覺得互聯(lián)網(wǎng)不就是另外一種形式的軟件嗎,后來說是媒體,都是非常不一樣的才能起來。
創(chuàng)新其實還意味著對這個市場的判斷其實有跟別人完全不同的角度,別人沒有意識到的時候可能才能體現(xiàn)創(chuàng)造價值,公理是不需要論證的。
在過去幾年里,中國互聯(lián)網(wǎng)上有哪些產(chǎn)品給你留下了比較深刻的印象?包括剛才也談到了產(chǎn)品經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注技術(shù),他們要看哪些技術(shù)?哪些方向?
李彥宏:很多產(chǎn)品,像百度以外的產(chǎn)品,像微信,這都廣泛認(rèn)同的成功產(chǎn)品,百度這幾年在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上其實下的功夫更大一些,是厚積薄發(fā)的狀態(tài),很多東西出來之后是會非常有競爭力的,我沒有急著推產(chǎn)品,主要是想搭生態(tài)系統(tǒng),讓更多的人在這里做產(chǎn)品,最近一年多以來我們也做了很多我認(rèn)為體驗非常好的產(chǎn)品。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,我覺得會有非常大的前景。百度手機上的瀏覽器、輸入法等等都是用戶體驗非常好的。有很多新東西使用起來都是非常有意思的,這些東西會越來越多。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我更看重的是我們搭架子,我們造生態(tài)系統(tǒng),讓優(yōu)秀的創(chuàng)意能夠在這個系統(tǒng)里獲得更快的成長。
就像商業(yè)價值今年寫過的一個報道一樣,說百度要向下沉,做土層,希望能長出更多的植物來,更多的花花草草。
李彥宏:沒錯。
剛才說到如果然產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注技術(shù),同時要對技術(shù)有所積累,有時候技術(shù)能顛覆一切,在這方面,您有什么建議?
李彥宏:之所以覺得很興奮、很激動呢,就是因為這個技術(shù)不是某一項技術(shù),是從最基礎(chǔ)的芯片、各種各樣硬件一直到最高端的東西,大學(xué)里學(xué)計算機有可能學(xué)到的任何一個領(lǐng)域現(xiàn)在都有各種各樣的創(chuàng)新,都在快速的發(fā)生變化,抓住其中某些東西,可能就能夠做成很好的事情,比如一些硬件,像戴在腕子上的手表可以測量血糖,我剛才講到語音技術(shù)、圖像技術(shù),各種各樣技術(shù)會帶來很多機會,不是某一項技術(shù),幾乎你能夠接觸到的所有的接觸點都有可能發(fā)生非常大的。
有人講技術(shù)的進(jìn)化不是線性的一代一代的進(jìn)化,很多是橫向的,因為幾個技術(shù)的疊加或者橫向關(guān)聯(lián),瞬間能引爆技術(shù),包括今年談的語音,像唱吧、啪啪這些新東西,可能跟智能設(shè)備、跟3G網(wǎng)絡(luò)相連,其實不是語音技術(shù)東西,你建議大家要有更寬廣的技術(shù)視角。
李彥宏:沒錯,也不一定一個人什么都懂,這不現(xiàn)實。你要看看其他地方,沒準(zhǔn)其他地方能給你新的啟發(fā)。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者
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