大品牌，今天你做好終端維護(hù)了嗎？

大品牌，今天你做好終端維護(hù)了嗎？
筆者昨日在南昌火車(chē)站某超市購(gòu)買(mǎi)飲用水時(shí)，出于對(duì)該品牌飲用水的放心，結(jié)完帳后，便把水裝起來(lái)往車(chē)站奔去?？删驮诠P者欲要飲用時(shí)，基于習(xí)慣還是看了看生產(chǎn)日期，然而令筆者怎么也沒(méi)想到是，這水居然是09年生產(chǎn)的，現(xiàn)在已經(jīng)是2011年2月末了，時(shí)隔兩年的礦泉水居然還在銷(xiāo)售，而且是國(guó)內(nèi)赫赫有名的大品牌。話說(shuō)回來(lái)，即便沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期，包裝是封閉的，換做你，你會(huì)去飲用嗎？

無(wú)奈又大踏步奔回賣(mài)家，我說(shuō)這09年的水你怎么還在銷(xiāo)售，賣(mài)家振振有詞的講到還沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期呢……我再對(duì)著包裝上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期看了半天，按照上邊的標(biāo)注，日子一算還真沒(méi)過(guò)保質(zhì)期，可是心里那個(gè)別扭就甭提了，于是要求賣(mài)家再換一瓶，賣(mài)家也同意了，于是走到貨架，找了一瓶又一瓶該品牌的飲用水，都是09年的……呵呵，對(duì)與該品牌經(jīng)銷(xiāo)商乃至廠家的失望油然而生。這么多年，只要買(mǎi)水，或許是品牌偏愛(ài)吧，都會(huì)購(gòu)買(mǎi)該品牌的水，雖然比別的牌子貴上一點(diǎn)……然而，這次確實(shí)令筆者失望之極，我想，該品牌的飲用水在這個(gè)市場(chǎng)的占有率肯定好不到哪去。

大品牌，你做好終端維護(hù)了嗎？

南昌火車(chē)站，人流量如此之大的一個(gè)公共場(chǎng)所，常理講，產(chǎn)品的走銷(xiāo)量是很大的，正常推理，是沒(méi)有理由銷(xiāo)售2年前生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是赫然擺在過(guò)道的首要位置，也許是老板已經(jīng)習(xí)慣了顧客的質(zhì)疑，也許老板心知肚明，只要沒(méi)過(guò)期，你工商局也拿我沒(méi)辦法，你消費(fèi)者愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)……如此之循環(huán)，產(chǎn)品賣(mài)不出去，最終也就成了終端貨柜的形象展示而已，而這個(gè)展示，久而久之對(duì)于品牌的殺傷力是致命的。

這些年，難怪很多經(jīng)銷(xiāo)商抱怨產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在降低，市場(chǎng)銷(xiāo)量在下滑，而一提到某某品牌銷(xiāo)售有多么好就差異，我的品牌是一線品牌，我的產(chǎn)品質(zhì)量很過(guò)硬，我的終端陳列做的也很好，我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也很敬業(yè)，可產(chǎn)品銷(xiāo)售額就是上不去，為什么呢？筆者試問(wèn)，你真的做好終端的維護(hù)了嗎?

作為經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)牌子不行，我再換個(gè)牌子賣(mài)就是了；可是作為廠家，你能做到嗎？你忍心看到辛辛苦苦培育的品牌就這么衰敗嗎？看到昔日市場(chǎng)的輝煌到如今市場(chǎng)的沒(méi)落嗎？答案當(dāng)然是否定的。

一說(shuō)起終端維護(hù)、說(shuō)起生動(dòng)化陳列，在一線市場(chǎng)廝殺的諸侯們都是侃侃而談，可是你們真的做到了嗎？你們又做到了幾分呢？

事情雖小，可往往關(guān)乎到一個(gè)品牌的成長(zhǎng)和發(fā)展……

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷(xiāo)書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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