推銷產(chǎn)品之前首先要推銷自己
無論營(yíng)銷的理論多麼千差萬別,但有一點(diǎn),幾乎是所有的營(yíng)銷專家都共同認(rèn)為“推銷產(chǎn)品之前首先要推銷自己。”
很多時(shí)候,產(chǎn)品并不顯得很重要,推銷者才是至關(guān)重要的!因?yàn)槿藗兺紫冉邮芡其N者,然后才會(huì)接受產(chǎn)品。這是很多銷售行家的經(jīng)驗(yàn)。因此,推銷自己就十分重要!
什麼是推銷自己?推銷自己或者叫自我推銷,是通過自身的努力使自己被別人肯定、尊重、信任、接受的過程。推銷自己不難,但能很藝術(shù)地推銷自己,并能讓別人樂于接受您是需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的。
這里提供自我推銷的心理效應(yīng)給您,讀完它,思考它,或許對(duì)您的自我推銷有幫助。
一、首因效應(yīng)
首因效應(yīng)是指由于第一印象的作用而對(duì)后繼交往所發(fā)生的影響現(xiàn)象。
[實(shí)驗(yàn)]有以為心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):把被試者分為兩組,同看一張照片。對(duì)甲組說,這是一位屢教不改的罪犯。對(duì)乙組說,這是位著名的科學(xué)家??赐旰笞尡辉囌咧鶕?jù)這個(gè)人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說:深陷的眼睛藏著險(xiǎn)惡,高聳的額頭表明了他死步改悔的決心。乙組說:深沉的目光表明他思想深邃,高聳的額頭表明了科學(xué)家探索的意志。
[結(jié)果]這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明第一印象形成的肯定的心理定勢(shì),會(huì)使人在后繼了解中多偏向于發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)。若第一印象形成的是否定的心理定勢(shì),則會(huì)使人在后繼了解中多偏向于揭露對(duì)象令人厭惡的部分。
[應(yīng)用]既然在人際交往中有這樣一個(gè)首因效應(yīng)在起作用,我們就可以充分地利用它來幫助我們完成漂亮的自我推銷:首先是面帶微笑,這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠(chéng)摯的印象;其次應(yīng)使自己顯得整潔,整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象,盡管這種印象并不準(zhǔn)確,可對(duì)我們的推銷總是有益處;第三使自己顯得可愛可敬,這一切必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成;最后盡量發(fā)揮您的聰明才智,在對(duì)方的心中留下深刻的第一印象,這種印象會(huì)左右對(duì)方未來很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)您的判斷。
第一印象最深刻、也最頑固。一旦留下了不好的第一印象,是十分不幸的?;ㄒ环昼娏粝碌挠∠?,花一個(gè)小時(shí)也難矯正。
二、暈輪效應(yīng)
認(rèn)知中,觀察對(duì)象時(shí),對(duì)象的某個(gè)特點(diǎn)、品質(zhì)特別突出就會(huì)掩蓋我們對(duì)對(duì)象的其他品質(zhì)和特點(diǎn)的正確了解,被突出的這一點(diǎn)起了類似暈輪(月亮周圍有時(shí)出現(xiàn)的朦朧圓圈)的作用,導(dǎo)致觀察失誤。這種錯(cuò)覺現(xiàn)象,心理學(xué)中稱之為“暈輪效應(yīng)”。
[實(shí)驗(yàn)]有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn):讓人看一張卡片,上面寫著一個(gè)人的五種品質(zhì):聰明、靈巧、勤奮、堅(jiān)定、熱情。看后讓人想象一下這是一個(gè)什麼樣的人,結(jié)果普遍想象成一個(gè)有善的好人。然后把卡片上的“熱情”一詞換成“冷酷”,順序變成:聰明、勤奮、堅(jiān)定、冷酷、靈巧。再讓大家想象一下這是一個(gè)什麼樣的人,結(jié)果是人們普遍推翻了原來的結(jié)論,變成了一個(gè)可怕的壞人。
[結(jié)果]這說明“熱情”和“冷酷這兩個(gè)品質(zhì)產(chǎn)生了掩蓋其他品質(zhì)的暈輪效應(yīng)。在認(rèn)識(shí)結(jié)交朋友時(shí),孤立地以貌取人、以才取人、以德取人、以某一言行取人,以某一長(zhǎng)處或短處取人,都屬暈輪效應(yīng),是不正確的知覺
[應(yīng)用]暈輪效應(yīng)一般產(chǎn)生在不熟悉的人之間或者伴隨有嚴(yán)重情感傾向的人之間,最能產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的是外表,外表的美麗往往容易留下美好的第一印象。另外,一個(gè)人的氣質(zhì)、性格、能力、才智以及家庭背景、個(gè)人修養(yǎng)都會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。但是,無論您是什麼樣的人,一個(gè)粗俗的舉止,就會(huì)破壞您的全部好印象,而一個(gè)美好的舉動(dòng)則可使您倍增光輝。
人與人之間的接觸總是有限的。人們只能用點(diǎn)滴的了解來全面地概括您,所以盡量使您首先暴露出來的特質(zhì)閃光,這樣可以曾強(qiáng)暈輪效應(yīng),強(qiáng)化您的好印象。
三、亡斧疑鄰效應(yīng)
《列子.說符》中說:一個(gè)人斧子丟了,總懷疑是鄰居的兒子偷了去,當(dāng)他看到鄰居的兒子時(shí),發(fā)現(xiàn)他說話、走路、表情都象是偷了斧子的樣子。后來斧子找到了,原來是自己不小心埋進(jìn)了山谷。這時(shí)他再去瞧鄰居的兒子,發(fā)現(xiàn)他走路、說話、表情一點(diǎn)也不象偷了斧子的樣子。這種帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時(shí)產(chǎn)生認(rèn)知偏差的現(xiàn)象,我們稱之為“亡斧疑鄰”效應(yīng)。交往中,如果對(duì)方對(duì)您形成了某些觀念,產(chǎn)生了某些看法,這時(shí)對(duì)方審視您,亡斧疑鄰效應(yīng)就會(huì)發(fā)生作用。
這種先入為主的印象,在推銷過程中,表現(xiàn)就更為強(qiáng)烈,這印象會(huì)直接影響您對(duì)自己的推銷,影響到您對(duì)產(chǎn)品的推銷。
推銷過程中的先入之見,主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是對(duì)產(chǎn)品的先入之見;二是對(duì)推銷的先入之見;三是對(duì)推銷員的先入之見。這需要您做好全面的知識(shí)、資料的準(zhǔn)備,消除對(duì)方不利的先入之見。
四、定型效應(yīng)
生活中,人們都會(huì)不自覺地把人按年齡、性別、外貌、衣著、言談、職業(yè)等外部特征歸為各種類型,并認(rèn)為每一類型的人有共同特點(diǎn)。在交往觀察中,凡對(duì)象屬一類,便用這一類人的共同特點(diǎn)去理解他們。在概括偏頗或忽略個(gè)體差異時(shí),就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知錯(cuò)覺。這種錯(cuò)覺稱之為定型效應(yīng)。
根據(jù)定型效應(yīng),良好的推銷自己要注意自己扮演的角色,雖然都是推銷員,但形象可以是千差萬別。不同的形象就會(huì)留給對(duì)方不同的印象。如果您推銷化妝品,就要以美容師的形象出現(xiàn)。如果您推銷服裝,就以模特的形象出現(xiàn).....如果您推銷互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,您該以什麼樣的形象出現(xiàn)呢?
做一個(gè)成功的推銷員,必須時(shí)時(shí)變換自己的角色,以適應(yīng)不同情景。
有關(guān)如何推銷自己的書籍很多,提供了大量的推銷藝術(shù)指導(dǎo):自我推銷的語(yǔ)言藝術(shù)、自我推銷的非語(yǔ)言藝術(shù)、商品銷售中的自我推銷、儀表與自我推銷、注視與自我推銷....等等。但最關(guān)鍵的是您為自我推銷所做的準(zhǔn)備---您的知識(shí)和您的自信及勇氣!