客戶都有占便宜的心理
銷售人員怎么做才能讓客戶覺得占了便宜呢?你可以去看看商場中最暢銷的產(chǎn)品,它們通常不是知名度最高的名牌,也不是價(jià)格最低的商品,而是那些促銷“周周變、天天有”的商品。促銷的本質(zhì)就是讓客戶有一種占便宜的感覺。一旦某種以前很貴的商品開始促銷,人們就覺得買了實(shí)惠。
雖然每個(gè)客戶都有占便宜的心理,但是又都有一種“無功不受祿”的心理,所以精明的銷售人員總是能利用人們的這兩種心理,在未做生意或者生意剛剛開始的時(shí)候拉攏一下客戶,送客戶一些精致的禮物或請客戶吃頓飯,以此來提高雙方合作的可能性。
貪圖便宜是人們常見的一種心理傾向,我們在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象。例如,某某超市打折了,某某廠家促銷了,某某商店甩賣了,人們只要一聽到這樣的消息,就會(huì)爭先恐后地向這些地方聚集,以便買到便宜的東西。
物美價(jià)廉永遠(yuǎn)是大多數(shù)客戶追求的目標(biāo),很少聽見有人說“我就是喜歡花多倍的錢買同樣的東西”,人們總是希望用最少的錢買最好的東西。這就是人們占便宜心理的一種生動(dòng)的表現(xiàn)。
我們說占便宜也是一種心理滿足。客戶會(huì)因?yàn)橛帽纫酝阋撕芏嗟膬r(jià)錢購買到同樣的產(chǎn)品而感到開心和愉快。銷售人員其實(shí)最應(yīng)該懂得客戶的這一心理,用價(jià)格上的差異來吸引客戶。