有這樣一個(gè)故事,古時(shí)候有一個(gè)賣衣服和布匹的店鋪,鋪里有一件珍貴的貂皮大衣,因?yàn)閮r(jià)格太高,一直賣不出去。后來(lái)店里來(lái)了一個(gè)新伙計(jì),他說(shuō)他能夠在一天之內(nèi)把這件貂皮大衣賣出去,掌柜不信,因?yàn)橐路诘昀飹炝艘粌蓚€(gè)月,人們只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢就搖搖頭走了,怎么可能在一天時(shí)間里賣出去呢?
但是伙計(jì)要求掌柜的要配合他的安排,他要求不管誰(shuí)問(wèn)這件貂皮大衣賣多少錢的時(shí)候,一定要說(shuō)是五百兩銀子,而其實(shí)它的原價(jià)只有三百兩銀子。
二人商量好以后,伙計(jì)在前面打點(diǎn),掌柜的在后堂算賬,一上午基本沒(méi)有什么人來(lái)。下午的時(shí)候店里進(jìn)來(lái)一位婦人,在店里轉(zhuǎn)了一圈后,看好了那件賣不出去的貂皮大衣,她問(wèn)伙計(jì):“這衣服多少錢啊?”
伙計(jì)假裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),只顧忙自己的,婦人加大嗓門又問(wèn)了一遍,伙計(jì)才反應(yīng)過(guò)來(lái)。
他對(duì)婦人說(shuō):“不好意思,我是新來(lái)的,耳朵有點(diǎn)不好使,這件衣服的價(jià)錢我也不知道,我先問(wèn)一下掌柜的。”
說(shuō)完就沖著后堂大喊:“掌柜的,那件貂皮大衣多少錢?”
掌柜的回答說(shuō):“五百兩!”
“多少錢?”伙計(jì)又問(wèn)了一遍。
“五百兩!”
聲音很大。婦人聽(tīng)得真真切切,心里覺(jué)得太貴,不準(zhǔn)備買了。
而這時(shí)伙計(jì)憨厚地對(duì)婦人說(shuō):“掌柜的說(shuō)三百兩!”
婦人一聽(tīng)頓時(shí)欣喜異常,認(rèn)為肯定是小伙計(jì)聽(tīng)錯(cuò)了,自己少花二百兩銀子就能買到這件衣服,于是心花怒放,又害怕掌柜的出來(lái)就不賣給她了,于是付過(guò)錢以后匆匆地離開(kāi)了。
就這樣,伙計(jì)很輕松地把滯銷了很久的貂皮大衣按照原價(jià)賣出去了。
店伙計(jì)就是利用了婦人的占便宜的心理,成功地把衣服賣了出去。銷售人員在推銷自己產(chǎn)品的時(shí)候,可以利用客戶占便宜的心理,使用價(jià)格的懸殊對(duì)比來(lái)促進(jìn)銷售。其實(shí)在很多世界頂尖的銷售人員的成功法則中,利用價(jià)格的懸殊對(duì)比來(lái)俘獲客戶的心是常用的一種方法。
優(yōu)惠是推動(dòng)銷售最有效的方法之一,所以優(yōu)惠政策就是你抓住客戶心理的一種推銷方式。大多數(shù)客戶都只看你給出的優(yōu)惠是多少,然后和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較,如果你沒(méi)有讓客戶覺(jué)得得到優(yōu)惠,客戶可能就會(huì)離你而去。所以你不僅要注重商品的質(zhì)量,還要注意滿足客戶這種想要優(yōu)惠的心理需求。
但是,優(yōu)惠不過(guò)是一種手段,說(shuō)到底是用一些小利益換來(lái)大客戶,你還是有賺頭的,不然商場(chǎng)里也不可能經(jīng)常有“買就送”“大酬賓”等活動(dòng)。當(dāng)然,在優(yōu)惠的同時(shí),你還要傳達(dá)給客戶一種信息:優(yōu)惠并不是天天有,你很走運(yùn)。這樣,客戶的心里才會(huì)更滿足,他們才會(huì)更愿意與你合作。
即使你推銷的產(chǎn)品在某方面有些不足,你也可以通過(guò)某些優(yōu)惠讓他們滿意而歸。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品提出意見(jiàn),你千萬(wàn)不要直接否定客戶,要正視產(chǎn)品的缺點(diǎn),然后用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn),這樣客戶就會(huì)覺(jué)得心理平衡,同時(shí)加快自己的購(gòu)買速度。比如客戶說(shuō):“你的產(chǎn)品質(zhì)量不好。”作為銷售人員的你可以這樣告訴客戶:“產(chǎn)品確實(shí)有點(diǎn)小問(wèn)題,所以我們才優(yōu)惠處理。不過(guò)雖然是有問(wèn)題,但我們可以確保產(chǎn)品不會(huì)影響使用效果,而且以這個(gè)價(jià)格買這種產(chǎn)品很實(shí)惠。”這樣一來(lái),你的保證和產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就會(huì)促使客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。