團隊執(zhí)行期/成熟階段的特征與應對辦法
度過第三個階段,穩(wěn)定期的團隊逐步變成高績效的團隊。這一階段團隊成員清晰的理解工作任務和工作職責,沒有監(jiān)督,員工高度自治,即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出積極正向的決策。團隊成員不僅僅有很高的積極性,而且還有精湛的工作技能。更為重要的是彼此信任,取長補短互助協作,各項項工作開展非常順利,非常高效,沒有任何沖突,不需要外部監(jiān)督。
這個階段領導領導讓團隊自己去決策,采取委任式領導,呈現開放、坦誠、及時溝通的狀態(tài),采取規(guī)范化的管理制度與標準工作流程進行溝通、化解沖突、分配資源,團隊成員自由而建設性地分享觀點與信息,有一種高標準完成任務的使命感和榮譽感。
“領導者要干自己的事,不干別人能干的事”,這是現代領導方法的基本法則。對于執(zhí)行期的高績效團隊,團隊負責人應掌舵而不是劃漿,團隊負責人應集中精力關注預算、進度、計劃、業(yè)績和成員的教育培訓等事關全局的大事,其他事情應進行授權管理。同時,這個階段團隊負責人要根據業(yè)務發(fā)展需要,隨時更新工作方法與流程,推動經驗與技術的交流,提升管理效率,營造高績效的組織文化,集中團隊的智慧作出高效決策,通過成員的集體努力追求團隊績效。