我們看好的青年才俊走上管理崗位，工作起來(lái)卻非常槽糕。為什么？

一、管理者任務(wù)分析與素質(zhì)要求

1、剖析管理者完成任務(wù)的過(guò)程

   （1）主題探討：有些管理者文化水平很高，管理起來(lái)很糟糕，為什么？

   （2）剖析管理者完成任務(wù)的過(guò)程：計(jì)劃-士氣-效率/成本-效益-新的任務(wù)

2、明確管理者的素質(zhì)要求

    （1）基于任務(wù)模型，思考管理者需要具備哪些素質(zhì)？

    （2）管理者的八大素質(zhì)要求

二、素質(zhì)要求測(cè)試與自我學(xué)習(xí)評(píng)估

1、素質(zhì)要求測(cè)試

   （1）測(cè)試要求講解

   （2）自我素質(zhì)測(cè)試

2、剖析管理者的八項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)

    （1）逐項(xiàng)講授八項(xiàng)素質(zhì)

    （2）檢討：我們?cè)谀男┓矫孢€需要提高

單元二、從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效

      管理是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。從實(shí)踐主義的角度來(lái)說(shuō)，管理的第一步就是從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效。

一、思考：怎樣從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效

 1、賽飛機(jī)競(jìng)分?jǐn)?shù)

    （1）群策群力折飛機(jī)

    （2）結(jié)合游戲解析競(jìng)分?jǐn)?shù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

 2、思考：如何從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效

   （1）思考：怎樣才能獲得更多的分?jǐn)?shù)

   （2）從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效，具體怎么做？

二、組織分工三板斧

  （2）崗位設(shè)置與優(yōu)化的四大原則

  （2）案例：德邦是怎樣通過(guò)崗位定編配置員工的？

  （3）影響崗位定編的四個(gè)要素

3、第三板斧：崗位定員

  （1）案例探討：順豐速運(yùn)與德邦結(jié)構(gòu)化定員，哪一個(gè)好？

  （2）崗位定員的兩個(gè)維度：人員數(shù)量與人員質(zhì)量

4、檢討組織分工

 （1）賽飛機(jī)競(jìng)分?jǐn)?shù)組織分工的檢討

 （2）部門組織分工的檢討

二、如何大幅提高人均勞效？

1、答案就在大幅提高人均勞效

 （1）人工成本一度攀升，怎么辦？

 （2）答案就在大幅提高人均勞效。

2、大幅提高人均勞效的五個(gè)措施

 （1）走輕資產(chǎn)的商業(yè)模式，業(yè)務(wù)外包

 （2）變革組織管理體系，崗位合并

 （3）改善工器具裝備，減少人員數(shù)量

 （4）核算工作量再造崗位，增加崗位工作量

 （5）淡旺季調(diào)配，合理利用時(shí)間

單元三、從目標(biāo)到計(jì)劃，再到有效執(zhí)行

      管理者如何制定明確而切實(shí)可行的目標(biāo)? 如何制定有效的工作計(jì)劃？如何快速有效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)？相信這些都是每位管理者想學(xué)習(xí)內(nèi)容。

一、計(jì)劃的制定

 1、工作計(jì)劃三要素

  （1）目標(biāo)是什么，怎么分解？

  （2）措施是什么，怎么做？

  （3）步驟是什么，怎么銜接？

  （4）工作計(jì)劃?rùn)z討

 2、工作計(jì)劃編制的方法

  （1）計(jì)劃編制魚(yú)骨圖法

  （2）計(jì)劃編制邏輯樹(shù)法

  （3）計(jì)劃編制甘特圖法

  （4）計(jì)劃編制WBS法

  （5）對(duì)照檢查：這是一個(gè)好的工作計(jì)劃嗎？

二、工作計(jì)劃的有效執(zhí)行

1、工作計(jì)劃分析

   （1）員工瞎忙的主要原因及破解之法

   （2）如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理

2、工作追蹤

    （1）工作追蹤的三個(gè)原則

    （2）工作追蹤的步驟與方法

    （3）工作追蹤中的問(wèn)題處理

單元四  修煉管理者的人格魅力

      列寧同志說(shuō)：“保持領(lǐng)導(dǎo)地位不是靠權(quán)力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、多方面的工作以及卓越的才能”。所以，管理干部要不斷提高自身修養(yǎng)，要靠人格魅力提升自己的感召力、親和力、凝聚力，以高尚的人格魅力影響身邊人。

一、修煉“智”的魅力

 1、以員工狀態(tài)為中心的情景管理，因人施策

   （1）兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，四種管理風(fēng)格

   （2）管理風(fēng)格測(cè)試：你屬于那種管理風(fēng)格

   （3）員工四種狀態(tài)與對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格

  （4）員工狀態(tài)與管理風(fēng)格場(chǎng)景演練

2、科學(xué)的時(shí)間管理，讓管理輕松實(shí)現(xiàn)

  （1）你的時(shí)間夠用嗎？

  （2）如何做好科學(xué)的時(shí)間管理

  （3）時(shí)間管理練習(xí)

3、案例管理，讓工作日趨完善

   （1）經(jīng)典案例管理：張瑞敏砸冰箱

  （2）案例管理的實(shí)施要點(diǎn)

  （3）檢討：我們?nèi)绾巫龊冒咐芾?

二、修煉“信”的魅力

1、富有志向，施信于人

  （1）經(jīng)典案例：大國(guó)崛起

  （2）管理者如何做到富有志向，施信于人

2、“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”

  （1）同仁堂古訓(xùn)：“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”

  （2）思考：管理者如何做到表里如一

3、賞罰有信

  （1）貴在公正、公平、公開(kāi)

  （2）貴在堅(jiān)持、貴在及時(shí)

三、修煉“仁”的魅力

1、“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”

  （1）利他愛(ài)人，心懷感恩，互信互利

  （2）以慈愛(ài)之心渡己渡人

2、“仁愛(ài)之心”切勿患難

  （1）嚴(yán)是大愛(ài)

  （2）夯實(shí)仁愛(ài)之基

四、修煉“勇”的魅力

1、敢于冒險(xiǎn)，不懼困難，越挫越奮

    （1）敢于提出主張，虛心聆聽(tīng)他人反饋和建議，勇于挑戰(zhàn)更高難度的工作

    （2）不自我設(shè)限，打破常規(guī)，積極嘗試以不同的方法解決問(wèn)題

    （3）保持好奇心，持續(xù)學(xué)習(xí)樂(lè)于分享，不斷提高知識(shí)和技能

3、勇于冒險(xiǎn)，但不要鋌而走險(xiǎn)

   （1）敬畏紅線

   （2）敬畏規(guī)律

五、修煉“嚴(yán)”的魅力

1、不教而殺謂之虐；不戒視成謂之暴；慢令致期謂之賊

2、遵循熱爐法則

3、胡蘿卜加大棒，恩威并施

4、積極參與流程建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行流程、持續(xù)優(yōu)化流程

單元五  營(yíng)造有溫度的工作氛圍凝聚人心

      員工由內(nèi)而外散發(fā)態(tài)積極向上的光輝，點(diǎn)亮自己照耀別人，團(tuán)隊(duì)有溫度，管理者才能打造一支攻堅(jiān)克難，勝則舉杯同慶敗則拼死相救的團(tuán)隊(duì)。

一、營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

 1、培育Hold住機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

   （1）危與機(jī)的辯證關(guān)系

   （2）視頻小測(cè)試：面對(duì)機(jī)會(huì)，你能Hold住嗎？

   （3）剖析Hold住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素（如何看待危與機(jī)）

   （4）掌握善用ABC法則培育團(tuán)隊(duì)Hold住機(jī)會(huì)的心態(tài)

   （5）運(yùn)用“積極行動(dòng)”療法培育團(tuán)隊(duì)Hold住機(jī)會(huì)的心態(tài)

  2、培育團(tuán)隊(duì)積極向上的心態(tài)

   （1）什么是積極向上的心態(tài)

   （2）善用意焦培育積極向上的心態(tài)

   （3）樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)培育積極向上的心態(tài)

   （4）掌握器字原理培育積極向上的心態(tài)

 二、體驗(yàn)挑戰(zhàn)極限的正能量

1、過(guò)門神課堂活動(dòng)，體驗(yàn)突破團(tuán)隊(duì)極限的正能量

2、課堂活動(dòng)反思與分享

3、視頻分享喚醒高效團(tuán)隊(duì)的正能量